Microsoft Dynamics 365 es un software basado en la nube que ayuda a las organizaciones a mejorar sus relaciones comerciales con prospectos, clientes y miembros del equipo. Incorpora varias aplicaciones en la nube para ayudar a las empresas a lidiar con una variedad de procesos, ya sea operaciones, contabilidad o ventas. Microsoft D365 proporciona a su personal las herramientas prácticas para ser más productivos, mejorar las relaciones con los clientes y, lo más importante, garantizar más éxitos comerciales. La aplicación proporciona a los ejecutivos información útil en cuanto a oportunidades y rendimiento a través de su plataforma inteligente. Al fusionar las competencias de ERP y CRM, Dynamics 365 permite a las empresas simplificar sin problemas la forma en que se conectan con los clientes y internamente.
Se integra con los productos de Microsoft
Dynamics 365 se integra perfectamente con otros productos de Microsoft, incluida la aplicación completa de Office 365. Estas inclusiones ayudan a las empresas a pasar de Dynamics 365 a Microsoft Outlook para comunicarse, a SharePoint para la documentación y a Power BI para el análisis de datos. Cuanto más fácil sea usar y moverse entre aplicaciones, menos tiempo necesitarán las personas para mover información o datos entre aplicaciones y adquirir conocimientos sobre nuevas plataformas.
Fácil de usar e implementar
Utilice Dynamics 365 en la nube o en un entorno híbrido, lo que hace que la aplicación sea fácil de administrar e implementar de la manera que sea necesaria según su infraestructura y presupuesto. Dynamics 365 está basado en la nube y, por lo tanto, es ideal para organizaciones con una política de Bring Your Own Device (BYOD). Su personal puede acceder fácilmente a las aplicaciones de D365 desde Microsoft Outlook, un teléfono inteligente, una tableta o un navegador de Internet.
Mejora la productividad
Con Dynamics 365, su personal puede acceder a cualquier tipo de información, trabajar con eficiencia y reducir el tiempo necesario para buscar datos. Sus empleados pueden tomar decisiones comerciales inteligentes e informadas con todas las herramientas y conocimientos con solo hacer clic en un botón. En lugar de acceder a CRM, ERP, aplicaciones de Office y datos individualmente, encontrarán toda la información en una sola plataforma. De esta manera, puede aumentar la productividad y realizar más tareas con flujos de trabajo fáciles de usar, seguridad de nivel empresarial y registros de auditoría. La integración de CRM y la generación de informes inteligentes se simplifica con Dynamics 365.
Personalización fácil
Dynamics 365 viene con una amplia gama de módulos y herramientas de flujo de trabajo integradas que puede aprovechar para automatizar responsabilidades en marketing, ventas, servicio de campo, servicio de proyectos y servicio al cliente. Incluso cuando las herramientas predesarrolladas no se ajustan exactamente a sus requisitos, no tiene que preocuparse. Con Dynamics 365, puede cambiar los flujos de trabajo para cumplir con los requisitos de su organización. Aproveche al máximo las herramientas personalizadas para especificar campos adicionales y nuevos elementos en el sistema. Dynamics 365 también cuenta con una arquitectura adaptable, niveles de precios y opciones de implementación para personalizar la plataforma según el tamaño de su equipo, KPI y presupuesto. Puede escalar hacia arriba o hacia abajo, optando por una suscripción mensual flexible que puede cambiar fácilmente.
Vista completa de su negocio
La aplicación permite a las empresas centralizar datos de ventas, compras, contabilidad, inventario e interacciones con los clientes para obtener una vista precisa de su organización. Toda la información se mantiene actualizada para ayudar a detectar tendencias, evitar problemas y garantizar experiencias excepcionales para los clientes. Con Dynamics 365, no tiene que preocuparse por las actualizaciones automáticas o manuales para acceder a versiones y funciones actualizadas.
Mejora las experiencias de los clientes
Dynamics 365 recopila una gran cantidad de datos útiles sobre cada cliente, analizando las páginas web que visitan, cómo se comunican con las marcas, las comunidades a las que pertenecen, y cosas por el estilo. D365 viene con una herramienta de inteligencia empresarial para identificar los sentimientos de los clientes, el comportamiento de compra y la lealtad a la marca. Estos son puntos de datos que las empresas pueden medir de manera cuantitativa, información extremadamente relevante para el proceso de ventas de una empresa. Los datos ayudan a los agentes de servicio al cliente a gestionar cada comunicación caso por caso. Cuando tiene todos estos datos en un lugar accesible, sus agentes pueden comunicarse con los clientes a un nivel emocional o humano y sugerir soluciones personalizadas.
¿Necesita actualizar de Dynamics AX a Dynamics 365?
Si observa la tabla a continuación, las fechas típicas de soporte finalizaron para Dynamics AX 2012 R3 en 2021. Las versiones anteriores finalizaron en octubre de 2018. Por lo tanto, con el fin del soporte, las nuevas correcciones, opciones, funciones y actualizaciones de seguridad no están disponibles. Esto significa que los clientes deben actualizar gradualmente a Microsoft Dynamics 365 en algún momento.
| Producto | Fecha de inicio del ciclo de vida | Fecha de finalización del soporte | Fecha de finalización del soporte continuado |
|---|---|---|---|
| Dynamics AX 2012 | 25/09/2011 | 09/10/2018 | 12/10/2021 |
| Dynamics AX 2012 R2 | 19/02/2013 | 09/10/2018 | 12/10/2021 |
| Dynamics AX 2012 R3 | 01/08/2014 | 12/10/2021 | 10/01/2023 |
Aproveche al máximo los beneficios de Dynamics 365 con Korcomptenz
Si desea obtener información más útil sobre sus clientes, simplificar los procesos de ventas y llevar la eficiencia de su negocio al siguiente nivel, Microsoft Dynamics 365 es la solución perfecta para usted. Integrar una nueva plataforma en su infraestructura actual puede resultar un proceso complejo. Korcomptenz, un socio Gold de Microsoft, lo ayudará con todos los recursos que necesita para cambiar a Microsoft Dynamics 365 sin problemas. Ya sea configuración, automatización de flujos de trabajo, nos encargaremos del proceso para ayudar a su negocio a aprovechar al máximo Dynamics 365 para construir relaciones sólidas con los clientes y ser extremadamente productivos. ¿Tiene más preguntas sobre Dynamics 365? Visite nuestro sitio web para obtener más información.
