Los editores de Solutions Review han compilado una lista de los mejores cursos de capacitación de Zoho CRM para ayudar a los especialistas en marketing a mejorar su dominio de la plataforma. Solutions Review participa en programas de afiliados. Podemos recibir una pequeña comisión por los productos comprados a través de este recurso. Si tu empresa quiere tener un impacto con su marketing, necesitará una plataforma de CRM completa, escalable y confiable. Como uno de los nombres líderes en la industria, la plataforma de CRM integral de Zoho proporciona a las empresas de todo el mundo una solución totalmente personalizable equipada con una suite de servicios omnicanal, análisis, automatización, gestión de procesos, habilitación de ventas, colaboración, gestión del rendimiento y otros servicios para ayudar a las empresas de todos los sectores a construir relaciones significativas con sus clientes. Para ayudarte a ti y a tu equipo a obtener el máximo valor de la plataforma de Zoho CRM, nuestros editores han compilado algunos de los mejores cursos de capacitación de Zoho CRM. Estos cursos en línea pueden ser tomados por usuarios principiantes e intermedios de Zoho que deseen mejorar sus habilidades o familiarizarse con las funcionalidades de la plataforma. Esta no es una lista exhaustiva, sino una colección que destaca algunos de los cursos mejor valorados disponibles en plataformas confiables como Udemy y LinkedIn Learning. Los cursos están listados por orden alfabético.
Los mejores cursos de capacitación de Zoho CRM
Título del curso: Aprendiendo Zoho CRM
Nuestra opinión: Impartido por David Rivers, un reconocido autor, instructor y experto en aprendizaje y desarrollo, este curso accesible y compacto te guiará a través de los fundamentos de la plataforma de Zoho CRM y asegurará que estés listo para aprovechar al máximo sus características.
Plataforma: LinkedIn Learning
Descripción: La herramienta de Zoho CRM puede ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar sus procesos de ventas y dirigir a los prospectos hacia el embudo de ventas. En este curso para principiantes, David Rivers te guiará a través de los diversos aspectos de gestión de ventas que ofrece Zoho CRM. También aprenderás sobre otras características que el CRM puede ofrecer, junto con consejos prácticos e ideas sobre cómo actualizar tu perfil, preparar tu navegador para Zoho, convertir prospectos en cuentas y contactos, trabajar con informes y más.
Título del curso: Conviértete en un administrador de Zoho CRM
Nuestra opinión: Este curso compacto de dos horas cubrirá todas las funciones esenciales de Zoho CRM y te proporcionará los conocimientos necesarios para comenzar en la plataforma.
Plataforma: Udemy
Descripción: Impartido por el experto en Zoho, Peter Fuller, el curso incluye 64 conferencias distribuidas en 6 secciones y es ideal para usuarios de Zoho CRM que deseen aprender más sobre la plataforma y mejorar sus habilidades de administración de CRM. Los estudiantes pueden completar la capacitación en dos horas y adquirir una comprensión fundamental de las funcionalidades de Zoho, como la importación de datos, la conversión de prospectos, el uso de tareas para crear listas de tareas, la integración de formularios de Zoho en el CRM, el seguimiento de correos electrónicos, la configuración de automatización de flujo de trabajo y más.
Título del curso: Conviértete en un programador de Zoho (para no programadores)
Nuestra opinión: Como sugiere el título, este es un curso de programación de nivel básico desarrollado para personas que desean aprender a utilizar las herramientas de programación de Zoho, incluso si no tienen experiencia previa en programación.
Plataforma: Udemy
Descripción: Diseñado para administradores de Zoho que desean aprovechar las herramientas de programación de Zoho (es decir, Zoho Deluge, Zoho CRM Custom Functions, Zoho Books Custom Function, etc.), los estudiantes que tomen el curso no necesitan tener experiencia en programación. Sin embargo, se recomienda tener cierto conocimiento de la plataforma de Zoho CRM. El curso de 2.5 horas enseñará a los estudiantes a actualizar campos, crear nuevos registros, copiar datos de un registro de cuenta de CRM, conectar el CRM de Zoho con APIs de terceros, integrarse con otras aplicaciones de Zoho, crear facturas de Zoho Books automáticamente y más.
Título del curso: Capacitación completa de usuario de Zoho CRM para pequeñas empresas
Nuestra opinión: Diseñado para ayudar a las pequeñas empresas a familiarizarse con las características de Zoho CRM, este curso de 6.5 horas puede ayudar a estudiantes de todos los departamentos y niveles de experiencia a aprender a utilizar las capacidades de relación con el cliente de Zoho.
Plataforma: Udemy
Descripción: Impartido por Tabish Alam, un consultor senior en una empresa asociada de Zoho que posee una Certificación de Nivel 2 en Zoho CRM, este curso está desarrollado para usuarios de todos los niveles de habilidad. Los estudiantes que se inscriban en el curso aprenderán a navegar por Zoho CRM, descubrir para qué se utiliza cada módulo, organizar datos de clientes, gestionar prospectos, ejecutar campañas, realizar un seguimiento del rendimiento, identificar KPI, estandarizar mensajes con plantillas personalizadas y recopilar datos en paneles personalizados.
Título del curso: Curso de capacitación de usuario de Zoho CRM: de principiante a experto
Nuestra opinión: Este curso puede ayudar a los nuevos usuarios de Zoho CRM a aprender sobre la plataforma, sus capacidades y cómo utilizarlas para obtener el máximo efecto.
Plataforma: Udemy
Descripción: En este curso de capacitación, los nuevos usuarios de Zoho CRM recibirán una descripción general detallada de casi seis horas de los diversos módulos del sistema de Zoho CRM, aprenderán para qué se utiliza cada uno y comenzarán a poner a prueba sus herramientas. Por ejemplo, el curso cubre registros de Zoho CRM, gestión de relaciones, filtros, etiquetas, gestión de datos, calendario, GDPR, gestión de cuentas, análisis, correo electrónico, campañas, gestión de productos, órdenes de venta y otras capacidades.
Título del curso: Zoho CRM y Zoho Creator Masterclass
Nuestra opinión: Con 7 horas de material de video, este curso está diseñado para personas que ya se sienten cómodas con la plataforma de Zoho CRM y desean llevar sus habilidades al siguiente nivel con aplicaciones de Zoho Creator y otras integraciones.
Plataforma: Udemy
Descripción: Este curso cubre desde la configuración de una cuenta de CRM hasta la programación avanzada de Zoho Deluge y las integraciones de API entre aplicaciones de Zoho y APIs de terceros. Compuesto por conferencias, artículos, cuestionarios y tareas, los estudiantes también aprenderán cómo automatizar por completo su Zoho CRM con funcionalidades personalizadas, integrarlo con varios servicios en línea, desarrollar aplicaciones personalizadas y crear extensiones de mercado. El curso es más adecuado para profesionales de Zoho CRM, ya que las tareas involucradas en las lecciones requieren un mayor nivel de experiencia con la plataforma.
Enlaces para leer: Los mejores cursos de Udacity para profesionales de marketing y principiantes
