Existen cientos de sistemas ERP disponibles para las organizaciones que desean embarcarse en una transformación digital. Sin embargo, hay cuatro proveedores de ERP de mayor tamaño, conocidos como Tier I, que se utilizan más comúnmente que otros: SAP Hana, Oracle Cloud, Microsoft Dynamics ERP e Infor CloudSuite. Si bien hay muchas otras opciones para elegir, estos cuatro dominan en términos de escalabilidad, robustez de funcionalidad y amplitud de capacidades. Esto se traduce en una mayor cuota de mercado para estos cuatro “titanes”, como se detalla en nuestro informe anual Clash of the Titans 2016. A pesar de su ubicuidad en el mercado, estas cuatro opciones no son iguales. Todas tienen sus fortalezas, debilidades y compensaciones únicas. A continuación, se presentan algunas formas en las que difieren:
Duración de la implementación GANADOR: Infor CloudSuite
En los últimos años, hemos estado estudiando los resultados reales de las implementaciones de ERP en todo el mundo (descargue nuestros resúmenes de Clash of the Titans y el informe ERP 2016 para obtener más detalles) y hemos encontrado que el tiempo promedio de implementación es notablemente constante, alrededor de 18 meses. Sin embargo, Infor CloudSuite se implementa típicamente en menos tiempo, en 16 meses, dos meses menos que la duración promedio de todos los proveedores y tres meses menos que cualquiera de los otros tres titanes.
Costo total de propiedad GANADOR: Microsoft Dynamics ERP
Para algunas organizaciones, el tiempo es tan o más importante que el costo de implementación. En esta categoría, Microsoft Dynamics ERP tiene la ventaja con un costo promedio de $1.7 millones. Esto es casi un 40% menos que la opción más cara de las cuatro (Oracle). Cabe señalar que esta categoría incluye todos los costos asociados con la implementación y adopción del sistema, como software, mantenimiento, actualizaciones de hardware, servicios de consultoría de terceros y otros.
Funcionalidad lograda GANADOR: Oracle Cloud
Al final del día, la mayoría de las organizaciones implementan nuevos sistemas para obtener algún tipo de beneficio empresarial cuantificable y medible. En esta categoría, Oracle Cloud tiene la ventaja con sus soluciones. Esto también incluye a JD Edwards y eBusiness Suite. La mayoría, exactamente el 74%, de los clientes de Oracle informaron haber recibido el 40% o más de la funcionalidad esperada, lo que representa 10 puntos porcentuales por encima del siguiente proveedor más cercano (Infor) y 24 puntos porcentuales por encima del proveedor rezagado (SAP).
Riesgo de implementación GANADOR: Infor CloudSuite
Muchos directores financieros y equipos ejecutivos están obsesionados con gestionar los riesgos de sus implementaciones, y con razón. Medimos el riesgo en términos de la interrupción operativa negativa en el momento de la puesta en marcha, y Infor lidera en esta categoría. Una pequeña minoría, el 47% de las organizaciones, experimenta algún tipo de interrupción operativa material en el momento de la puesta en marcha, como no poder enviar productos o cerrar los libros. Este número puede parecer alto, pero el nivel de riesgo para Infor es casi un 30% menor que la opción de mayor riesgo (Microsoft Dynamics).
Retorno de la inversión GANADOR: SAP HANA
Los directores financieros también les gusta analizar el retorno de la inversión. Al final del día, se podría argumentar que esta es la métrica más importante para cualquier empresa que esté a punto de embarcarse en una transformación digital o implementación de ERP. En esta categoría, SAP HANA lidera, con la empresa promedio obteniendo suficientes beneficios empresariales para pagar la inversión en solo nueve meses. Esto es aproximadamente 1/3 del tiempo requerido para obtener un ROI positivo en la opción de mayor tiempo de recuperación (Infor).
Como muestra estos datos, cualquier decisión de software ERP implica compensaciones y rara vez hay una solución perfecta que ocupe el primer lugar en todas las categorías. Por eso es tan importante evaluar cuidadosamente sus opciones y comprender las compensaciones entre cada una. Descargue el informe de los 10 principales sistemas ERP.
