Los beneficios del software de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) van más allá de las capacidades del sistema en sí mismo. La planificación, implementación y adopción eventual de una solución ERP, por su propia naturaleza, hace que una empresa innove. La innovación a través del ERP puede hacer que su empresa trabaje de manera más inteligente, más rápida y, en última instancia, logre más. A lo largo de mi carrera en roles como contador público certificado, director de desarrollo de negocios, líder de división tecnológica, director financiero y director ejecutivo, he visto empresas literalmente transformadas por la adopción de un sistema ERP. A continuación, se presentan las cinco formas más transformadoras en las que he presenciado que el ERP impulsa la innovación empresarial.
1. Consolidación de sistemas independientes
Pregúntele al gerente de TI promedio cuántos sistemas supervisa y es posible que se sorprenda (o no). No es raro tener hasta 30 sistemas diferentes. ¿Cómo se gestionan esos sistemas y qué tan conectados se espera que estén? El ERP puede eliminar muchos de esos sistemas dispares en una sola fuente o un sistema en el que, a través de la integración, todo esté conectado. Los problemas creados por múltiples sistemas separados pueden ser muchos. El ERP puede eliminar muchos sistemas redundantes y ahorrarle a su equipo tener que configurar usuarios en múltiples lugares, reducir errores de consolidación y proporcionar la capacidad de mirar horizontal y verticalmente en toda la organización, todo desde una sola fuente. La consolidación de sistemas independientes mejora la eficiencia operativa, aumenta la agilidad y reduce la posibilidad de integraciones fallidas.
2. Mejora de procesos empresariales
Durante los proyectos de implementación de ERP, es una práctica recomendada de la industria que su socio trabaje con usted para reevaluar los procesos empresariales y asegurarse de que funcionen bien dentro de la nueva solución de software. Esta puede ser una actividad muy saludable, ya que se da cuenta de qué procesos pueden estar obstaculizando la eficiencia y frenando la mejora. Es común que las organizaciones se aferren a lo que conocen y hagan las cosas de la misma manera de siempre. Al examinar los procesos a través de las fases iniciales de la implementación de ERP, es más fácil ver qué está roto. Alentamos a las empresas a no “pavimentar los caminos de las vacas”, lo que significa no transferir simplemente los procesos antiguos al nuevo sistema. Se anima a cualquier persona que participe en un proyecto de implementación de ERP a que mire de nuevo los procesos empresariales actuales en el contexto del nuevo sistema y determine qué funciona mejor. Durante esta fase de revisión, se beneficiará al obtener otra perspectiva, encontrar cosas que están en riesgo y darse cuenta de que algunos procesos no son las mejores prácticas de la industria actual. Muchas veces, es posible que ni siquiera sepa que un proceso está roto hasta que se examine con más detalle.
3. Información en tiempo real
Tener acceso inmediato a datos importantes de la empresa permite que los miembros del equipo sean más innovadores y cambien la forma en que sirven a los clientes. Cuando tiene acceso a datos de ventas en tiempo real, puede reaccionar más rápidamente a las tendencias de ventas y asegurarse de que los productos adecuados estén en stock. Esta información en tiempo real es valiosa para el liderazgo, se filtra hasta el equipo de compras y afecta a todos los demás. Desde una perspectiva personal en nuestra propia empresa de consultoría, Stoneridge Software, el mayor impacto que el ERP ha tenido en nuestra organización ha sido poder utilizar información en tiempo real para tomar mejores decisiones. Basándonos en la inmediatez de la información, hemos ajustado nuestros procesos de facturación e incluso creado nuevas ofertas de servicios para reflejar lo que los clientes solicitan.
4. Colaboración
Con la integración y la información en tiempo real disponible a través del ERP, los gerentes y los departamentos pueden trabajar mejor juntos para aumentar la armonía operativa. A través de paneles basados en roles, los usuarios en toda la organización pueden acceder rápidamente a la información y los datos relevantes para realizar sus trabajos de manera eficiente y rápida. Los proyectos y los procesos son más fáciles de rastrear cuando todo está conectado. A través de las oportunidades de colaboración proporcionadas por el ERP, tiene acceso a la información que se relaciona directamente con sus necesidades. Por ejemplo, la colaboración se extiende a través de soluciones inherentes como Skype for Business dentro del software de Microsoft Dynamics ERP, tanto internamente como con clientes y proveedores. En este caso, si está revisando una factura de proveedor y tiene una pregunta, puede chatear instantáneamente con ellos para obtener una respuesta.
5. Eficiencia
Las implementaciones de ERP realmente impulsan la eficiencia general de los procesos y la innovación. Cuando se hace correctamente, el ERP puede reducir los costos operativos y mejorar los procesos empresariales. Un sistema ERP integrado permite obtener información más precisa, reduciendo el riesgo en las actividades operativas y permitiendo una mejor previsión. La eficiencia derivada de una implementación de ERP proviene de la reducción del esfuerzo manual, el acceso rápido a información crítica y menos cambios entre sistemas. Las nuevas capacidades adquiridas a partir del proyecto de ERP impulsan la innovación en cómo sus empleados pueden satisfacer mejor las necesidades de los clientes. El proyecto completo permite que su empresa madure sus procesos y logre más con el mismo o menor esfuerzo.
Scott Boedigheimer se refiere a sí mismo como un “contador público en recuperación” y, desde su carrera en contabilidad pública, ha ocupado una variedad de roles en consultoría tecnológica, ventas y gestión. Actualmente es el Vicepresidente de Ventas en Stoneridge Software. Con ubicaciones en Barnesville, MN y Minneapolis, MN, Stoneridge Software es el principal socio de Dynamics AX y Dynamics NAV en el Medio Oeste Superior. Si está comenzando el proceso de evaluar una actualización o cambio en su solución ERP, póngase en contacto con los expertos de Stoneridge Software: 612-354-4966 o solutions@stoneridgesoftware.com.
