Los editores de Solutions Review destacan lo que ha cambiado en la versión 2023 del Cuadrante Mágico de Gartner para los Sistemas de Gestión de Transporte (TMS) y analizan el nuevo informe. Gartner ha lanzado recientemente la versión 2023 de su Cuadrante Mágico de Gartner para los Sistemas de Gestión de Transporte. Según Gartner, los Sistemas de Gestión de Transporte (TMS) son una categoría de sistemas diseñados para “administrar niveles crecientes de complejidad en el transporte a través de múltiples modos de transporte y regiones geográficas”. También ayudan a las empresas a gestionar las cadenas de suministro, mitigar riesgos, abordar interrupciones y agilizar los procesos de movimiento de mercancías a través de una cadena de suministro. Las capacidades principales de un conjunto de software TMS incluyen la obtención estratégica de carga, la adquisición, la ejecución del transporte, la planificación, las herramientas de comunicación con los transportistas, la visibilidad, la gestión de eventos, análisis de rendimiento y funciones de liquidación. El informe también enumera las capacidades ampliadas que ofrecen algunas soluciones. Estas características secundarias incluyen programación de citas y muelles, optimización y generación de manifiestos de paquetes, enrutamiento de vehículos, pronóstico de transporte, herramientas de programación, construcción de carga en 3D y modelado de transporte.

Lo que ha cambiado: Cuadrante Mágico de Gartner 2023 para los Sistemas de Gestión de Transporte (TMS)

Gartner identifica 15 de los Sistemas de Gestión de Transporte (TMS) más efectivos en el mercado en este Cuadrante Mágico. Los investigadores detrás del informe – Brock Johns, Oscar Sanchez Duran y Carly West – evaluaron las fortalezas y debilidades de cada proveedor listado y los clasificaron en el gráfico distintivo del “Cuadrante Mágico”, que proporciona a los lectores una ilustración de la capacidad de cada proveedor para ejecutar su visión. El diagrama incluye cuatro cuadrantes: líderes, retadores, jugadores de nicho y visionarios. A medida que el mercado de TMS evoluciona, Gartner ajusta sus criterios para evaluar a los proveedores, lo que significa que los proveedores listados en el informe de este año son ligeramente diferentes a los del año pasado. Por ejemplo, Trimble (Kuebix) fue eliminado ya que su solución fue retirada, mientras que One Network Enterprises fue agregado ya que cumplió con los criterios de inclusión del Cuadrante Mágico de este año. A continuación se muestra un desglose de cada categoría y las empresas asociadas a ella.

Líderes

Oracle es una vez más el líder destacado en este Cuadrante Mágico. Su TMS, Oracle Fusion Cloud Transportation Management, se centra en la gestión del transporte junto con sus soluciones logísticas más amplias que abarcan la gestión de almacenes, la gestión del comercio global y las tecnologías de inteligencia. Sus fortalezas como proveedor de TMS incluyen su profundo conocimiento del mercado, reconocimiento de marca, ejecución de marketing y un gran ecosistema de asociaciones con integradores de sistemas, socios de implementación, proveedores de software complementarios y más. Blue Yonder ocupa el siguiente lugar en la categoría con Blue Yonder TMS, una solución incluida en la suite de capacidades de ejecución de la cadena de suministro de la empresa. Sus características de gestión del transporte incluyen la gestión de la mano de obra, las redes logísticas, la modelización y la gestión de almacenes. Al igual que Oracle, Blue Yonder se diferencia por su comprensión de las tendencias del mercado y los compradores de TMS, su conjunto de servicios profesionales y de implementación, una creciente colección de asociaciones de implementación y sus estrategias de ejecución de marketing multicanal. La solución de TMS de SAP, SAP Transportation Management (TM), proporciona a las grandes empresas de todo el mundo y de diferentes industrias capacidades de optimización de la adquisición de carga, planificación de transporte, liquidación de carga y ejecución de transporte. Además, la empresa está ampliando la SAP Logistics Business Network con nuevos socios y ofertas. Sus fortalezas incluyen sus integraciones globales de soluciones, ecosistema de socios, alcance global de su marca y comprensión del mercado, como se demuestra en el lanzamiento de SAP TM como una solución en la nube pública integrada en la plataforma en la nube S/4HANA después del interés de los clientes. Manhattan Associates ofrece a sus clientes capacidades de gestión de transporte de extremo a extremo en su suite más amplia de Manhattan Active Supply Chain Suite, que cubre casos de uso adicionales como la gestión de almacenes, la gestión de patios y la gestión de la mano de obra. El informe de Gartner destaca la narrativa de marca consistente de la empresa, la comprensión de las tendencias del mercado, la arquitectura de productos de microservicios y la inversión continua en sus capacidades de producto como las fortalezas definitorias de Manhattan Associates. E2open ha ascendido a la categoría de Líderes este año con su TMS. Su producto se centra en la gestión de transporte de extremo a extremo que también forma parte de una suite logística que abarca el enrutamiento de vehículos, la programación, el pronóstico de transporte y las capacidades de orquestación logística global. Sus fortalezas incluyen sus recursos de ventas dedicados, una red de asociaciones que permiten estrategias de canal de ventas más amplias y su fuerte alineación con las tendencias en el mercado de TMS. Gartner también señala que E2open tuvo una de las tasas de crecimiento interanual más altas entre otros proveedores en el informe.

Retadores

MercuryGate vuelve a estar en la categoría de Retadores en el informe de este año. Su solución MercuryGate TMS se centra en proporcionar a los clientes funcionalidad nacional e internacional, asociaciones con modelos de carga digital y capacidad de precios en tiempo real. La mayoría de sus clientes son empresas de todos los tamaños en los sectores de 3PL, transportista y corredor. Sus fortalezas en el campo incluyen su experiencia del cliente altamente valorada, un conjunto de capacidades extenso y una base de clientes diversa que abarca múltiples segmentos e industrias. El TMS del Grupo Alpega se centra ampliamente en las operaciones de la cadena de suministro al proporcionar un portafolio de soluciones que las empresas pueden utilizar para mejorar la ejecución de la cadena de suministro y los esfuerzos de digitalización. Las operaciones de la empresa son geográficamente diversas, pero la mayoría de los clientes se encuentran en Europa y operan en las industrias minorista, automotriz, manufacturera y de bienes de consumo. Gartner destaca su estrategia de organización de ventas, la entrega de la hoja de ruta del producto y el crecimiento de su base de clientes como diferenciadores en el mercado de TMS. Uber Freight es un Retador en este informe después de adquirir Transplace y su TMS en 2021. Su producto TMS proporciona tecnología de gestión de transporte de autoservicio a los transportistas junto con una opción de transporte totalmente gestionada para organizaciones pequeñas y medianas. El proveedor se diferencia en el mercado con su ejecución de marketing, las capacidades que adquirió con la adquisición de Transplace y su visibilidad de transporte en tiempo real, gestión del rendimiento y capacidades de análisis. La solución de Shipwell ofrece todas las capacidades principales que Gartner dice que un TMS debería tener junto con capacidades adicionales como optimización de carga, análisis, RFP de transporte, una red de transportistas integrada y visibilidad en tiempo real. La empresa opera principalmente en América del Norte, trabajando con pequeñas y medianas empresas en las industrias minorista, de bienes de consumo envasados, manufacturera y de alimentos y bebidas. Sus fortalezas incluyen sus altas puntuaciones de satisfacción del cliente, una sólida hoja de ruta del producto