No hay escasez de opciones cuando se trata de soluciones de CRM. En cierto nivel, eso es algo bueno: la competencia significa que las mejores opciones son mejores de lo que serían de otra manera, y la diversidad significa que hay una opción que se adapta a su negocio. Al mismo tiempo, filtrar las opciones no es exactamente un proceso agradable. Y leer un informe de investigación más puede hacer que te marees. El blog de CRM Software recientemente argumentó a favor de elegir Microsoft Dynamics CRM con una infografía (abajo): A continuación, se presentan algunas de las conclusiones de la infografía:
- Mundialidad: Microsoft Dynamics es utilizado por personas de 80 países que hablan 40 idiomas diferentes. Eso son 30,000 clientes en un mundo cada vez más interconectado.
- Números: En pocas palabras, más de 2 millones de personas utilizan el software. No discutiremos que 2 millones de personas no pueden estar equivocadas, pero un software capaz de soportar a 2 millones de personas ciertamente ha tenido muchas oportunidades de fallar. No lo ha hecho.
- Versatilidad: Puede ejecutarlo internamente o en la nube. Puede conectarse a él desde cualquier lugar, no es necesario restringir el acceso a un centro de llamadas. Hay más de 1,200 aplicaciones que funcionan en conjunto con Microsoft Dynamics CRM, lo que significa que ciertamente hay más de una forma de usarlo.
- Atracción para múltiples industrias: Cualquier negocio (o gobierno o organización sin fines de lucro) que trate con personas puede beneficiarse al usarlo. Las organizaciones que operan en las industrias de construcción, venta al por menor, transporte, bienes raíces, seguros, atención médica y educación, entre otras, pueden aprovechar sus capacidades.
- Capacidades de marketing: Con segmentación, puntuación de clientes potenciales, análisis intuitivos y útiles y una gestión de campañas perspicaz, se puede utilizar como una herramienta de marketing tanto como una herramienta de servicio al cliente. Esto le da una ventaja sobre las empresas que no rastrean el comportamiento de compra del cliente y se acercan a ellos fríamente.
Visite el blog de CRM Software para descargar el documento técnico “24 formas creativas en que las empresas utilizan Microsoft Dynamics CRM para impulsar los ingresos y atender a los clientes”. Tenga en cuenta: La inclusión de publicaciones de invitados en el sitio web de Panorama no implica el respaldo de ningún producto o servicio específico. Panorama es, y siempre será, completamente independiente y neutral en cuanto a proveedores. Si está interesado en oportunidades de publicación de invitados, haga clic para leer más sobre nuestras pautas de envío.
