Los editores de Solutions Review han compilado la siguiente lista para destacar algunas de las mejores soluciones de CRM para empresas en la industria educativa. Solutions Review participa en programas de afiliados. Podemos recibir una pequeña comisión por los productos comprados a través de este recurso.

Desarrollar relaciones significativas y duraderas con estudiantes y familias es uno de los pilares fundamentales en los que se basa el éxito de cada institución educativa. Con una solución de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM), la industria educativa puede utilizar herramientas de marketing, ventas y servicio para gestionar las relaciones con estudiantes activos, potenciales y graduados, y ofrecer un servicio único y personalizado a lo largo del ciclo de vida del estudiante.

Sin embargo, encontrar la mejor solución de CRM para tu empresa no siempre es fácil, especialmente porque cada institución educativa tiene necesidades y requisitos únicos. Con esto en mente, Solutions Review ha desarrollado esta lista de las mejores soluciones de CRM para la industria educativa para ayudar a conectar a los compradores con los principales proveedores en el mercado.

Los editores de Solutions Review seleccionaron estas soluciones en función del Puntaje de Autoridad de cada proveedor, un meta-análisis del sentimiento del usuario a través de los sitios de revisión de software empresarial más confiables de la web, y nuestros propios criterios de inclusión de cinco puntos.

Las mejores soluciones de CRM para la industria educativa

Pipedrive

Descripción: Pipedrive ofrece una herramienta de CRM limpia, intuitiva e interactiva para ayudar a los profesionales de ventas a gestionar clientes potenciales, realizar un seguimiento de las comunicaciones, automatizar tareas, medir el rendimiento con métricas detalladas y mejorar los procesos de ventas. Con la solución de CRM para universidades y educación superior de Pipedrive, los usuarios pueden realizar un seguimiento de las interacciones con las partes interesadas en diferentes plataformas, aumentar las tasas de admisión y mejorar la comunicación entre el personal y los estudiantes. La plataforma también puede ayudar a los educadores a registrar información, automatizar ofertas de aceptación, realizar un seguimiento de la actividad de correo electrónico, construir un embudo de ventas que se ajuste a su proceso de solicitud, agilizar las inscripciones y más.

Zendesk

Descripción: Zendesk ofrece a los clientes una experiencia de CRM centrada en las necesidades de servicio al cliente y ventas. Con la plataforma de CRM de ventas de Zendesk Sell, los usuarios pueden acceder a software de automatización de ventas, herramientas de visualización y gestión de embudos, acceso móvil, gestión de clientes potenciales, capacidades de informes y más. Las empresas educativas de todos los tamaños pueden utilizar Zendesk para sus necesidades de comunicación omnicanal, proporcionar experiencias personalizadas a los usuarios, construir una base de conocimientos para ayudar a los visitantes a responder preguntas comunes, compartir comentarios de los clientes, identificar tendencias de contenido con herramientas de informes y aumentar la productividad del personal.

Maximizer

Descripción: Maximizer es un producto de CRM rico en funciones destacado por sus capacidades de funciones de ventas junto con automatización de marketing, gestión de contactos, inteligencia empresarial, almacenamiento de datos en la nube, herramientas de implementación, características de servicio al cliente y una aplicación móvil complementaria. Maximizer CRM también ofrece una solución para instituciones de educación superior. Viene equipado con gestión de alojamiento estudiantil, gestión de servicios de evaluación, gestión del ciclo de vida del estudiante, gestión de empleabilidad, gestión de servicios para discapacitados y capacidades adicionales que las empresas pueden utilizar para crear soluciones personalizadas según sus necesidades.

Freshsales

Descripción: Freshworks ofrece soluciones de software empresarial diseñadas para estar listas para usar desde el primer momento. Por ejemplo, la plataforma de CRM de la empresa, Freshsales, viene equipada con las herramientas que las empresas necesitan para identificar clientes leales, mejorar la participación, personalizar la experiencia de compra y unificar los datos de los clientes. Con la solución de CRM para educación de Freshsales, los usuarios pueden mejorar cómo atraen a estudiantes potenciales, automatizar la entrada de datos, aumentar las tasas de inscripción con comunicaciones personalizadas, emparejar a los estudiantes con los cursos adecuados, realizar un seguimiento de los procesos de ventas y obtener una visión de 360 grados del ciclo de vida del estudiante.

Salesforce.org

Descripción: Salesforce es un proveedor global de soluciones de CRM y marketing para servicios financieros, comercio minorista, atención médica, bienes de consumo, fabricación, automoción, transporte, educación y otras industrias. Salesforce.org es el centro de impacto social de la empresa, centrado en la creación de soluciones y productos tecnológicos para su comunidad global de organizaciones sin fines de lucro, escuelas y organizaciones filantrópicas de todos los tamaños. La empresa ofrece soluciones de CRM para instituciones de educación superior y K-12 con herramientas para admisiones, inscripciones, gestión de la experiencia estudiantil, recaudación de fondos, participación familiar y gestión de campus digitales.

TargetX

Descripción: TargetX ofrece soluciones de CRM para ayudar a la industria de la educación superior a reclutar y retener estudiantes. La Suite de Reclutamiento de la empresa incluye correo electrónico, SMS, herramientas de gestión de eventos y otras características para mejorar la gestión de inscripciones, aumentar las solicitudes y agilizar la productividad de las admisiones con funcionalidades móviles personalizadas para usuarios de educación superior. La Suite de Retención de TargetX incluye un programador de citas, funcionalidades de SMS, planes de acción y un Centro de Éxito Estudiantil para ayudar a los usuarios a aumentar la retención, optimizar la experiencia estudiantil y maximizar las iniciativas de éxito estudiantil.

NetSuite

Descripción: NetSuite, una propiedad de Oracle, se especializa en soluciones basadas en la nube, incluyendo CRM, ERP y comercio electrónico. La herramienta de CRM basada en la nube de NetSuite se actualiza en tiempo real y ofrece características estándar como SFA, gestión de servicio al cliente, automatización de marketing y servicios avanzados como gestión de pedidos, comisiones, pronóstico de ventas e integración de comercio electrónico. Las capacidades de CRM de NetSuite pueden ayudar a los educadores a establecer flujos de trabajo personalizados, gestionar el ciclo de generación de clientes potenciales, dirigirse a prospectos con campañas personalizadas y gestionar relaciones con una visión de 360 grados de sus contactos.

LeadSquared

Descripción: LeadSquared es un proveedor de soluciones de automatización de marketing y ejecución de ventas diseñadas para ayudar a los equipos de marketing y ventas a capturar datos de clientes potenciales y actividades en diferentes canales para que cada interacción sea significativa y específica. La plataforma utiliza el aprendizaje automático para obtener una comprensión más profunda de los atributos de conversión. Las capacidades de CRM para educación de LeadSquared incluyen el cultivo de solicitantes, automatización de flujos de trabajo, análisis de rendimiento, marketing por correo electrónico, canales de retargeting, gestión centralizada de clientes potenciales, paneles de rendimiento de marketing, campañas de goteo, integraciones y más.

HubSpot

Descripción: HubSpot se menciona con frecuencia en las discusiones sobre integración de CRM, ya que la mayoría de los proveedores en el mundo del marketing ofrecen integraciones con el software de la empresa. HubSpot es quizás el CRM más popular para pequeñas empresas, ya que sus capacidades principales son gratuitas. Las características adicionales, como las licencias empresariales, se pueden adquirir como complemento de las opciones gratuitas comerciales. HubSpot también tiene plataformas y soluciones para ventas, servicio, gestión de contenido y operaciones. El CRM de HubSpot es asequible para pequeñas empresas y organizaciones, especialmente con sus límites de contacto y espacio de datos insignificantes.

Kapture CRM

Descripción: Kapture CRM ofrece soluciones