Los editores de Solutions Review han compilado una lista destacando algunas de las mejores plataformas de software CRM de ventas con las que las pequeñas y medianas empresas deberían considerar trabajar. Solutions Review participa en programas de afiliados. Podemos recibir una pequeña comisión por los productos comprados a través de este recurso. Con el software CRM de ventas adecuado, las empresas pueden mejorar sus procesos de ventas al administrar y optimizar cada punto de contacto con prospectos y clientes. Estas soluciones simplifican el proceso de nutrición de leads al ayudar a los equipos de ventas a gastar menos tiempo en la entrada de datos y más tiempo desarrollando relaciones con prospectos en el embudo de ventas. Sin embargo, seleccionar la solución de software CRM de ventas adecuada es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente para las pequeñas y medianas empresas, donde el presupuesto y las funcionalidades son factores significativos. Para ayudar a facilitar su búsqueda, nuestros editores han perfilado algunas de las mejores plataformas de software CRM de ventas que las pymes deberían considerar. La lista se ha organizado en orden alfabético.

Plataformas de software CRM de ventas para pequeñas y medianas empresas

ActiveCampaign

ActiveCampaign proporciona a las empresas de todos los tamaños una plataforma de automatización de la experiencia del cliente (CXA) diseñada para ayudar a automatizar y personalizar los esfuerzos de marketing. Incluida en su suite de productos se encuentra una solución de CRM de ventas equipada con gestión automatizada de contactos, priorización de leads, puntuación de leads, segmentación, monitoreo de negocios, informes de ventas, gestión de embudos de ventas, actualizaciones de negocios y asignación de tareas. Estas características ayudan a los equipos de ventas a dedicar más tiempo y energía al desarrollo de relaciones duraderas con clientes activos y potenciales.

Zoho

Zoho lanzó Bigin en 2020 como una solución de CRM centrada en el embudo de ventas construida para ayudar a las pequeñas y microempresas a interactuar con prospectos, gestionar su embudo de ventas, aumentar las tasas de crecimiento y cerrar más negocios. La solución viene equipada con marketing por correo electrónico, telefonía integrada, flujos de trabajo personalizables, gestión de embudos de ventas, tareas automatizadas, paneles predefinidos, alertas en tiempo real, gestión de datos, GDPR, seguridad de datos y otras funcionalidades para ayudar a las pequeñas empresas a optimizar y simplificar sus procesos de ventas.

Capsule

Capsule es una solución de CRM para empresas que buscan una herramienta confiable y fácil de usar para mantenerse organizadas, construir relaciones con los clientes, minimizar la entrada de datos de los usuarios y maximizar las oportunidades de ventas. Además de su capacidad para integrarse con software popular como Mailchimp, Zendesk, Microsoft y G-Suite, Capsule también cuenta con capacidades de gestión de contactos, análisis de ventas, seguridad de datos, gestión de tareas, registro personalizable y gestión de embudos de ventas. La plataforma escalable es ideal para startups y pymes, pero también se utiliza en empresas de crecimiento a gran escala.

Freshsales

Freshsales es la solución de software CRM de ventas que se ofrece junto con otros productos de Freshworks, incluyendo Freshdesk, Freshservice, Freshteam y Freshmarketer. Con Freshsales, los equipos de ventas pueden acelerar los ingresos y las conversiones con chatbots impulsados por IA, formularios web personalizables, puntuación de contactos predictiva, comunicaciones omnicanal, campañas de ventas automatizadas, información impulsada por IA y una suite de integraciones con productos de Freshworks y otras herramientas líderes, como Slack, PayPal, Zapier, Outlook y más.

HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub es una plataforma de CRM de ventas fácil de usar diseñada para ayudar a los equipos de ventas a cerrar negocios, gestionar embudos de ventas y mejorar las relaciones con los clientes. HubSpot Sales Hub está equipado con herramientas de participación en ventas, funciones de informes, automatización de ventas, funcionalidades de cotización, chat en vivo, programación de citas, análisis de ventas, marketing basado en cuentas (ABM) y acceso a cientos de integraciones disponibles en el HubSpot App Marketplace. El software está disponible en cuatro modelos (Gratuito, Inicio, Profesional y Empresa) para que las empresas de todos los tamaños puedan trabajar con una solución adaptada a sus necesidades.

Nutshell

Nutshell es una plataforma de CRM fácil de usar que se adapta mejor a pequeñas y medianas empresas de diferentes industrias. La solución de CRM de ventas proporciona a los usuarios tareas administrativas automatizadas, herramientas de seguimiento de ventas, informes fáciles de leer, acceso móvil, soporte al cliente personalizado, automatización de correo electrónico y otras características para ayudar a los representantes de ventas a crear relaciones más sólidas con los clientes. Ofrece varios paquetes anuales junto con una opción de precios mensuales accesible, para que las empresas no tengan que pagar por funcionalidades que no necesitan.

Pipedrive

La herramienta de CRM de ventas basada en web de Pipedrive se basa en la venta basada en actividades. Puede ayudar a los profesionales de ventas a gestionar leads, automatizar tareas, rastrear comunicaciones, garantizar la seguridad, medir el rendimiento con métricas detalladas y mejorar los procesos de ventas. Por ejemplo, cada vez que un usuario completa una actividad de ventas, la plataforma de Pipedrive les recordará programar la siguiente o realizará un seguimiento automáticamente en su nombre. Otras características incluyen un embudo de ventas visualizado, gestión unificada de datos, acceso móvil y herramientas de informes.

Pipeliner

Pipeliner es un software CRM y una plataforma de habilitación de ventas diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de los vendedores y los equipos de gestión de ventas. Está equipado con una suite de servicios, que incluye gestión de cuentas clave, informes de ventas, herramientas administrativas simplificadas, gestión de proyectos, automatización de fuerza de ventas, interfaces de usuario personalizadas, gestión de leads, automatización de marketing y más. El software ofrece tres paquetes de precios mensuales y/o anuales para empresas de todos los tamaños.

Really Simple Systems

Really Simple Systems es un sistema CRM creado para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas que operan en el mercado B2B. La herramienta de CRM centrada en las ventas de la empresa puede rastrear cada interacción de los prospectos con una marca y utilizar esos datos para identificar oportunidades valiosas en todo el embudo de ventas. Las características específicas incluyen gestión de embudos de ventas, cotizaciones de ventas, integraciones de correo electrónico, gestión de contactos, herramientas de informes detallados y funcionalidades de informes de tareas para ayudar a los representantes de ventas a mantenerse al tanto de sus relaciones con los clientes.

Salesflare

Salesflare es un sistema CRM orientado a startups y pequeñas empresas. Proporciona a los usuarios una herramienta de embudo de ventas sin necesidad de entrada de datos con funciones de recopilación automática de datos que escanean automáticamente los correos electrónicos y perfiles sociales de los clientes y recopilan información relevante, como números de teléfono, correos electrónicos, direcciones y más. Otras características incluyen un embudo visual, información sobre el embudo, una interfaz fácil de usar, gestión de documentos e integraciones con cientos de herramientas de productividad como Google Apps, MailChimp y Slack.

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud es un software de gestión del rendimiento de ventas y CRM para empresas que buscan mejorar los procesos de ventas y aumentar las tasas de conversión. Con Sales Cloud, las empresas de todos los tamaños pueden hacer crecer su negocio con herramientas y características para la gestión de contactos, paneles de control, automatización de procesos, gestión de oportunidades, gestión de leads, CRM móvil, gestión de embudos de ventas, pronósticos, gestión de actividades y más. La adquisición