Nuestros editores han compilado una lista de las mejores herramientas de análisis de marketing digital que vale la pena considerar, basándose en la reputación de cada proveedor, accesibilidad, diversidad de funciones y adaptabilidad al tamaño de la empresa. Solutions Review participa en programas de afiliados y puede recibir una pequeña comisión por los productos comprados a través de este recurso.
Las mejores herramientas de análisis de marketing digital han demostrado una y otra vez ser un activo esencial para las campañas de automatización de marketing y el éxito de la estrategia. El análisis de marketing utiliza datos predictivos y recopilación de datos para ayudar a los equipos de marketing a obtener la información que necesitan para mantenerse al tanto de las tendencias cambiantes del mercado y los intereses de los clientes, al tiempo que optimizan sus esfuerzos para llegar al público adecuado en el momento adecuado. Con las herramientas de análisis de marketing, los especialistas en marketing pueden crear las campañas de marketing más convincentes y exitosas posibles.
Solutions Review ha creado esta lista para destacar algunas de las mejores herramientas de análisis de marketing digital del mercado. Estas herramientas fueron seleccionadas teniendo en cuenta parámetros como la accesibilidad, la diversidad de funciones y la adaptabilidad al tamaño de la empresa. Todas las soluciones se han proporcionado en orden alfabético para su conveniencia.
Las mejores herramientas y plataformas de análisis de marketing
Act-On Software
Descripción: Act-On Software proporciona soluciones de marketing que ayudan a los especialistas en marketing a involucrar a los clientes en cada etapa del ciclo de vida. Para el análisis de marketing, el software de Act-On proporciona a los usuarios paneles de control de marketing personalizables, herramientas de informes de rendimiento de marketing, informes de campañas de marketing y el Act-On Data Studio, que ofrece herramientas avanzadas de informes para filtrar, agregar y exportar datos y mediciones de marketing. Las empresas que utilizan Act-On pueden utilizar estas herramientas para obtener información valiosa y mejorar el contenido, el mensaje y las campañas de marketing para todo el ciclo de vida del cliente.
Adobe
Descripción: Adobe Analytics permite a los usuarios mezclar, combinar y analizar datos en cualquier parte del viaje del cliente. La plataforma cuenta con capacidades de análisis de marketing, canal, cliente, web, atribución y análisis predictivo para campañas de marketing en línea y fuera de línea, flujos de trabajo simplificados y modelado. Adobe Analytics, parte de la suite de productos Adobe Experience Cloud, se integra con Adobe Marketing Cloud y otros proveedores de terceros, lo que permite a los usuarios mantener un control constante sobre todas las campañas de marketing de sus equipos.
Adverity
Descripción: Adverity ofrece una plataforma de datos y análisis para satisfacer las necesidades de ventas, marketing y comercio electrónico de las empresas en los sectores minorista, tecnológico, de medios de comunicación, telecomunicaciones y otros. La plataforma de análisis de marketing de extremo a extremo de la empresa proporciona a los usuarios una “fuente única de inteligencia empresarial”. Cuenta con análisis predictivos impulsados por IA, visualizaciones de datos, un motor de transformación de datos sin código, paneles de control e integraciones de datos automatizadas de cientos de fuentes.
Amplitude
Descripción: Amplitude es una plataforma de análisis digital que proporciona a las empresas visibilidad de autoservicio en los recorridos de los clientes. La suite de soluciones de Amplitude incluye una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) integrada de forma nativa con análisis para ayudar a las empresas a mejorar la calidad de los datos, descubrir nuevas audiencias y sincronizar datos de comportamiento en diferentes plataformas tecnológicas. Las capacidades incluyen observabilidad de datos, segmentación de audiencia, segmentación de clientes, monitoreo de datos, un conjunto de herramientas de desarrollo incorporadas, gobierno de datos, perfiles de clientes unificados y más.
ClickDimensions
Descripción: ClickDimensions es una plataforma de marketing, análisis y servicios diseñada para su uso con productos de Microsoft. Dado que la plataforma fue diseñada dentro de Microsoft Dynamics y se asoció con Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure y Power BI, los usuarios pueden integrarse con esas plataformas sin costo adicional. ClickDimensions ofrece características como inteligencia de marketing de calidad empresarial, soporte de éxito del cliente, automatización de campañas, paneles inteligentes y más.
Emarsys
Descripción: Emarsys, una empresa de SAP, ofrece una plataforma de participación omnicanal de clientes para los sectores minorista, de comercio electrónico, de viajes, móvil y de uso cruzado. Las capacidades de análisis de la plataforma pueden ayudar a los usuarios a medir el rendimiento de sus estrategias de participación de clientes con informes de impacto de ingresos listos para usar, paneles de análisis, informes de atribución de ingresos, herramientas de marketing de IA, informes personalizados y una colección de integraciones. Las empresas que trabajan con Emarsys pueden desbloquear información sobre su retorno de inversión en marketing y utilizarla para desarrollar, mantener y optimizar las estrategias y campañas en curso de su equipo de marketing.
Factors.ai
Descripción: Factors.ai es una solución de inteligencia de marketing diseñada para ayudar a los especialistas en marketing B2B a extraer información significativa de los datos de sus clientes, identificar cuentas listas para la venta, decodificar los recorridos de los clientes, impulsar el retorno de la inversión en marketing y utilizar sus conocimientos para tomar decisiones más inteligentes y rápidas. Sus características incluyen identificación de visitantes del sitio web, análisis de marketing basado en cuentas, atribución de ingresos, líneas de tiempo de cuentas, puntuación de cuentas, análisis de recorridos de clientes e integraciones con herramientas de marketing líderes como Salesforce, Google Ads, Hubspot y Facebook.
Freshworks Neo
Descripción: Freshworks ofrece soluciones de software empresarial diseñadas para estar listas para usar “directamente desde la caja”. Su solución de análisis, Freshworks Neo, proporciona a los usuarios las herramientas necesarias para rastrear datos en todo el ciclo de vida del cliente, extraer información de los puntos de contacto del usuario, crear informes personalizados y más. Las características incluyen paneles personalizables, análisis móviles, tecnologías de inteligencia artificial (IA), filtros interactivos y más. Neo es una solución atractiva para las empresas que buscan una plataforma fácil de usar para la gestión y estrategias de análisis de marketing.
Google Analytics
Descripción: Google Analytics, parte de la suite de Google Marketing Platform, ofrece un modelo gratuito y premium. El modelo gratuito proporciona análisis web y soluciones de gestión de etiquetas para los especialistas en marketing de nivel medio. La oferta Premium está diseñada pensando en los usuarios de nivel empresarial, a diferencia de los especialistas en marketing de nivel medio que suelen utilizar el conjunto de herramientas de análisis gratuito de Google. La oferta Premium de la empresa incluye características como descubrimiento de segmentos, modelado predictivo, API abiertas, informes integrados, herramientas de gestión de búsqueda, sitios web y campañas publicitarias.
Heap
Descripción: Heap es una plataforma de análisis diseñada para ayudar a los equipos de productos, marketing y éxito del cliente a crear experiencias digitales significativas que atraigan, conviertan y retengan a los usuarios. El programa realiza un seguimiento de todas las interacciones que alguien tiene con un producto para que las empresas puedan identificar lo que los clientes aman (y no aman) y realizar ajustes según sea necesario. Heap proporciona métricas y análisis de productos para personalizar la experiencia del comprador y retener a los clientes.
HubSpot Marketing Hub
Descripción: HubSpot ofrece una variedad de capacidades centradas en marketing, ventas y servicio al cliente. Con las capacidades de análisis y paneles de control de marketing de HubSpot, las empresas pueden medir el rendimiento de sus campañas desde un solo lugar con herramientas integradas de análisis, informes, paneles de control y seguimiento de métricas del sitio web. HubSpot es una de las empresas más populares en el panorama del marketing. Sus interfaces y herramientas fáciles de usar pueden ayudar a los usuarios de todos los niveles de experiencia a mejorar su confianza como especialistas en marketing basados en datos.
Keap
Descripción: Keap es un proveedor de soluciones de CRM y automatización de marketing para pequeñas empresas. Con el software de informes de marketing incorporado en la plataforma, los usuarios pueden realizar un seguimiento de las completaciones de formularios, las tasas de apertura de correos electrónicos, los clics, el rendimiento de las campañas de marketing, las acciones de contacto, los informes de ventas y las conversiones por etapa de ventas, origen de clientes potenciales y otros criterios personalizables. Keap colabora con un experto en incorporación para iniciar la configuración de los clientes sin experiencia en herramientas de marketing.
Omnisend
Descripción: Omnisend se especializa en soluciones de marketing para comercio electrónico, marketing por correo electrónico, SMS y automatización. Como parte de la plataforma de automatización de marketing omnicanal de la empresa, Omnisend proporciona a sus usuarios atribución de ingresos, seguimiento en varios canales, paneles de ventas, informes de campañas y automatización, métricas de ventas y rendimiento, marketing por correo electrónico y una vista única del cliente equipada con seguimiento del sitio, datos de comportamiento y transaccionales para la segmentación.
Optimove
Descripción: Optimove ofrece análisis predictivos de clientes, tecnologías de optimización de IA y un motor de orquestación de campañas multicanal para ayudar a los especialistas en marketing a crear recorridos liderados por el cliente que promuevan una mayor participación, retención y valor de por vida. Cada cliente de Optimove cuenta con un punto de contacto principal, capacitación para el cliente, consultas y un modelo de cliente predictivo de autoaprendizaje para mantener una segmentación precisa basada en personas y campañas de marketing.
Oracle Analytics
Descripción: Oracle Analytics utiliza análisis aumentados, inteligencia empresarial, aprendizaje automático integrado e IA para analizar datos en toda una organización y ayudar a sus usuarios a tomar predicciones y decisiones empresariales más inteligentes. Oracle ofrece cuatro productos como parte de su oferta de Analytics (Oracle Analytics Cloud, Oracle Analytics Server, Oracle Fusion Warehouse y Oracle Essbase) para ayudar a los especialistas en marketing a acceder a datos, descubrir ideas y colaborar con colegas desde cualquier lugar.
OWOX
Descripción: La plataforma OWOX BI ofrece a las empresas una solución de análisis de marketing “todo en uno” para ayudar a los especialistas en marketing y analistas a combinar datos de marketing de todo el recorrido del cliente y utilizarlos para crear informes, medir éxitos y obtener una visión completa del rendimiento de su marketing. Los usuarios también pueden utilizar la plataforma fácil de usar para importar datos de costos a Google Analytics, recopilar datos a través de Google BigQuery, rastrear datos de diferentes canalizaciones, automatizar informes y atribuciones, desbloquear información sobre los clientes y aumentar la eficiencia de sus esfuerzos publicitarios.
Salesforce
Descripción: Salesforce ofrece uno de los productos de CRM más amplios y completos. La plataforma incluye las aplicaciones de ventas y marketing de la empresa, especialmente las Sales y Marketing Clouds, Service Cloud, Analytics Cloud, App Cloud y el servicio IoT. Con Tableau CRM, la herramienta de software de análisis de Salesforce, las empresas obtienen información accionable sobre sus clientes, integran datos externos con los datos de Salesforce para obtener una visión holística de los clientes y toman decisiones más rápidas. Las características incluyen gestión de datos, herramientas de seguridad, inteligencia de ingresos, paneles predefinidos, gestión de usuarios y más.
SAS
Descripción: SAS es un proveedor global de análisis que ofrece soluciones para ayudar a los usuarios a descubrir e interpretar datos, identificar lo que funciona, solucionar lo que no funciona y generar cambios relevantes. Para los especialistas en marketing, SAS ofrece varios productos con funcionalidades para la activación del recorrido del cliente, motores de decisión en tiempo real, planificación adaptativa, IA, personalización, gestión de datos de marketing, modelado avanzado, pruebas de simulación, mediciones de rendimiento y más.
Semrush
Descripción: Semrush es una plataforma de gestión de visibilidad en línea y suite de marketing para empresas de todo el mundo y de todos los tamaños. Su suite incluye productos para marketing de contenido, SEO, investigación de competidores, publicidad de pago por clic (PPC), marketing en redes sociales y más. Con sus capacidades de análisis, las empresas pueden realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas, identificar las mejores palabras clave para sus estrategias de contenido, mejorar los esfuerzos de creación de enlaces, identificar áreas de mejora y más.
SharpSpring
Descripción: SharpSpring, de Constant Contact, ofrece una plataforma de marketing para empresas y agencias. Su herramienta de seguimiento basada en el comportamiento ayuda a los usuarios a comprender qué motiva cada clic. También mejora la automatización de correo electrónico, ya que los clientes son rastreados después del clic para una mayor personalización. Las empresas pueden utilizar las herramientas de análisis de correo electrónico de SharpSpring para realizar un seguimiento de las conversiones de los visitantes del sitio web, mejorar la entrega de marketing por correo electrónico, verificar los enlaces rotos en los correos electrónicos, probar diferentes llamadas a la acción, medir el progreso de los objetivos de ROI, optimizar los formularios y más.
Upland
Descripción: Upland está diseñado para ayudar a los especialistas en marketing a crear campañas personalizadas que aumenten la participación, la lealtad y la conversión. Su suite de productos de marketing cubre análisis de aplicaciones móviles y web, personalización inteligente, informes de campañas y más. Estas soluciones pueden funcionar de forma independiente e integrarse entre sí. Con Upland Localytics, un software de marketing y análisis móvil, las empresas pueden crear campañas personalizadas de aplicaciones móviles utilizando datos internos y externos de los clientes, medir los éxitos y aumentar la participación.
Whatagraph
Descripción: Whatagraph es una plataforma de marketing en línea diseñada para agencias de marketing, autónomos y departamentos de marketing internos que buscan una herramienta que les ayude a revisar, supervisar e informar sobre el rendimiento de sus campañas de marketing. Las características incluyen informes de múltiples canales, integraciones de API, marca personalizada, entrega automatizada de informes, datos personalizados, plantillas predefinidas y otras herramientas para supervisar datos en tiempo real en varios canales. Whatagraph se integra con docenas de soluciones de marketing líderes y plataformas de redes sociales, incluyendo Facebook, Google, LinkedIn, Salesforce y Shopify.
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