La lista de Solutions Review de las mejores empresas de gestión de procesos de negocio es un adelanto anual de los proveedores de soluciones incluidos en nuestra Guía del Comprador y Directorio de Soluciones. La información se recopiló a través de materiales en línea, informes, conversaciones con representantes de los proveedores y exámenes de demostraciones de productos y pruebas gratuitas.
El concepto de gestión de procesos de negocio (BPM, por sus siglas en inglés) ha existido durante siglos, siendo utilizado por primera vez durante la revolución industrial. El surgimiento de la tecnología informática trajo consigo el marco de las empresas de gestión de procesos de negocio tal como lo conocemos hoy en día, centrándose en la eficiencia de las tareas, la gestión de la calidad y el flujo continuo. Sin embargo, solo en los últimos años hemos visto cómo la tecnología ha evolucionado hasta convertirse en lo que conocemos hoy en día. Con la capacidad de generar aplicaciones informáticas complejas, las empresas han comenzado a comprender los beneficios de utilizar BPM para cambiar de manera rápida y económica. Hoy en día, estas herramientas se han desarrollado para convertirse en plataformas totalmente escalables, visuales, móviles e integrales que brindan a las organizaciones una visión y control de los procesos como nunca antes.
Las suites de BPM inteligentes (iBPMS) pueden coreografiar estilos complejos de trabajo, automatizar decisiones operativas y permitir que los humanos utilicen su juicio, gestionar eventos complejos y proporcionar análisis avanzados para ayudar a orquestar inteligentemente los procesos de negocio. El mercado actual de iBPMS es una evolución del mercado de BPMS, que ha traído nuevos desarrollos como la integración de la tecnología de Internet de las cosas (IoT), análisis avanzados y un mayor interés en la automatización de procesos robóticos (RPA).
Seleccionar la mejor empresa de BPM con la que trabajar puede ser una tarea desalentadora, y estamos aquí para ayudar. Es por eso que nuestros editores han compilado esta lista de las 24 mejores empresas de gestión de procesos de negocio para considerar si está buscando una nueva solución. Consulte nuestra sección de mejores prácticas de gestión de procesos de negocio en línea para obtener aún más guías, consejos y contenido sobre cómo hacerlo.
Agliloft
Agliloft es una suite de BPM altamente configurable que se compone de un módulo de datos flexible y robusto. El módulo cuenta con un potente motor de reglas de flujo de trabajo que le permite mapear cualquier estructura empresarial y automatizar procesos empresariales complejos. La plataforma incluye aplicaciones integradas para servicio de asistencia, servicio al cliente, autoservicio web, gestión del conocimiento y gestión de contratos. Los usuarios pueden decidir si desean utilizar una implementación alojada o en las instalaciones para satisfacer las necesidades de su organización. Agiloft se integra con varias aplicaciones empresariales comúnmente utilizadas, y su amplia oferta de API facilita la integración con otros sistemas.
Appian BPM software
Appian BPM software es una plataforma de desarrollo de aplicaciones basada en modelos que permite a desarrolladores experimentados y ciudadanos crear aplicaciones centradas en procesos y casos con la capacidad de monitorear y mejorar los procesos empresariales en respuesta a las necesidades cambiantes. Lo que distingue a Appian de muchas otras soluciones de BPM es su capacidad para gestionar resultados comerciales, además de la orquestación de procesos híbridos. Además, Appian se centra especialmente en la colaboración social, facilitando la colaboración entre clientes, trabajadores y proveedores.
Arrayworks
Arrayworks ofrece una plataforma avanzada de aplicaciones de bajo código que permite a los clientes alcanzar sus ambiciones digitales sin los retrasos, costos y limitaciones asociados con las soluciones tradicionales. La Plataforma de Aceleración de Transformación de Arrayworks (TAP) ayuda a las organizaciones a acelerar la llegada de nuevas aplicaciones al mercado, ya sea optimizando las operaciones actuales o permitiendo la transformación hacia modelos operativos digitales completamente nuevos, TAP proporciona la base para que las organizaciones logren la excelencia operativa a largo plazo.
AuraQuantic
AuraQuantic, anteriormente AuraPortal, es un proveedor de software de gestión inteligente de procesos empresariales (iBPM) que busca ayudar a los usuarios a optimizar y transformar sus procesos empresariales. La plataforma de BPM sin código, empresarial y fácil de usar de AuraPortal es intuitiva y eficiente, lo que permite el control y análisis en tiempo real de todos los procesos y actividades empresariales. En comparación con otros proveedores de BPM, AuraPortal se destaca por sus integraciones, modelado de procesos y gestión de documentos. El proveedor también presume de un precio asequible para las características que ofrece. El producto estrella de AuraPortal, AuraPortal Helium, es una plataforma basada en .NET dentro de un único repositorio integrado.
AXON Ivy
La Plataforma de Negocios Digitales, proporcionada por AXON Ivy, combina la velocidad y agilidad de una plataforma de desarrollo de bajo código basada en modelos con la capacidad de construir aplicaciones empresariales de calidad empresarial. La plataforma Axon.ivy es extremadamente escalable y ofrece una arquitectura futura que se puede ampliar fácilmente mediante tecnologías estándar abiertas. La solución está optimizada para implementarse mucho más rápido y ser mucho más fácil de operar y mantener. Las empresas se benefician de una amplia gama de conectores listos para usar, plantillas listas para usar y ofertas preempaquetadas en una amplia variedad de casos de uso para procesos empresariales e industrias.
Bizagi
Bizagi es líder en software de automatización de procesos de negocio digital. La Plataforma de Negocios Digitales de Bizagi es un iBPMS que ofrece ejecución en .NET y Java Platform Enterprise Edition. El proveedor ofrece tres niveles de soluciones que incluyen Bizagi Engine, Bizagi Studio y Bizagi Modeler. Bizagi proporciona a los usuarios modelado de procesos, automatización de procesos, transformación empresarial, desarrollo de aplicaciones de bajo código y gestión de casos. Bizagi también facilita a los nuevos clientes el uso del software al ofrecer un programa de aprendizaje en línea, demostraciones en vivo y webinars extensos.
Bonitasoft
Bonitasoft desarrolla software de BPM para que los desarrolladores puedan construir aplicaciones empresariales que se adapten a los cambios en tiempo real, actualizaciones de la interfaz de usuario y más. Con Bonitasoft, los usuarios pueden automatizar, modelar y supervisar los procesos empresariales para optimizar las operaciones. El software verifica automáticamente los errores y los resalta antes de que los usuarios guarden un modelo empresarial. Además, los conectores ayudan a Bonitasoft a integrarse con la infraestructura de la aplicación a través de LDAP, correo electrónico y llamadas de servicios web. Con una personalización extensa, los usuarios pueden programar libremente y crear sus propias extensiones.
BP Logix
BP Logix ofrece Process Director, una solución completa de BPM con capacidades de software de flujo de trabajo, software de gestión de casos y software de automatización de procesos empresariales que permite a los usuarios de TI y de negocios crear soluciones sólidas de gestión de procesos empresariales y flujo de trabajo para abordar una variedad de desafíos empresariales. Process Director de BP Logix es una potente plataforma de BPM de bajo código que ofrece una excelente interfaz de usuario HTML y herramientas de informes en todas las principales plataformas móviles o de escritorio.
Creatio
Creatio ofrece soluciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y gestión de procesos de negocio para muchas industrias. Studio Creatio, su oferta de BPM, es una plataforma de bajo código inteligente que permite a las empresas de diversas industrias, así como a integradores de sistemas y desarrolladores de software, gestionar procesos empresariales de cualquier complejidad y crear fácilmente aplicaciones para sus necesidades comerciales específicas. Studio Creatio es la sinergia única de la gestión de procesos empresariales y las tecnologías de gestión de casos que brindan a las organizaciones herramientas poderosas para gestionar y optimizar fácilmente los procesos empresariales.
FlowForma
FlowForma ofrece herramientas de automatización de flujo de trabajo sin código que brindan a los expertos en negocios bajos costos de entrada y desarrollo rápido de procesos. Una aplicación galardonada de Microsoft Office 365®, FlowForma® Process Automation está revolucionando el espacio tradicional de BPM, permitiendo a los usuarios de negocios y jefes de departamentos implementar rápidamente procesos como la incorporación de recursos humanos, el desarrollo de nuevos productos y los ensayos clínicos, entre otros, aumentando la eficiencia y productividad organizacional.
Genpact
Genpact, anteriormente PNMsoft, ofrece soluciones de software de BPM a organizaciones de todo el mundo. Cora, la Suite de Gestión de Procesos Empresariales Inteligentes (iBPMS) del proveedor, permite la creación y modificación rápida de aplicaciones de flujo de trabajo habilitadas para dispositivos móviles y de alta disponibilidad que generan grandes cambios para el negocio digital. La solución combina los productos adquiridos con RAGE Frameworks, PNMsoft, TandemSeven y las tecnologías desarrolladas en las propias prácticas de análisis e inteligencia artificial de Genpact. Además, Cora permite a los usuarios de negocios y desarrolladores de procesos acceder a un sistema simple e intuitivo dentro de una sola interfaz.
iGrafx
La Plataforma de Transformación Estratégica de iGrafx permite la transformación al conectar la estrategia con la ejecución, al tiempo que mitiga el riesgo, garantiza el cumplimiento y proporciona un marco para la gobernanza, la resiliencia, la continuidad del negocio y la mejora continua. La solución es una plataforma basada en la nube que permite a las empresas enfrentar los desafíos actuales con la ejecución de la visión estratégica, la optimización de la experiencia del cliente, la operacionalización de la gobernanza, el riesgo y el cumplimiento (GRC) y la entrega de una gestión de calidad holística (QMS). La Plataforma de Transformación Estratégica de iGrafx permite a los usuarios capturar, modelar, optimizar, auditar, ejecutar y monitorear procesos.
K2
K2 ofrece aplicaciones de procesos empresariales que ayudan a las organizaciones a transformar procesos manuales basados en papel en aplicaciones empresariales potentes y ricas en funciones. K2 Cloud lleva todas las funcionalidades de K2 a la nube sin restricciones. Esto elimina la necesidad de que los clientes administren la infraestructura en la que se ejecuta K2, en la parte superior de Azure, que es la columna vertebral de la infraestructura de la plataforma, por lo que los clientes no tienen que hacerlo. K2 Five es una nueva versión local de K2. Todo esto se basa en la funcionalidad líder en la industria de K2 blackpearl, la versión anterior en las instalaciones del proveedor.
Kissflow
Kissflow, de OrangeScape, es una solución de BPM basada en la nube adecuada para empresas de todos los tamaños. El software automatiza los procesos empresariales y supervisa el rendimiento. Además, Kissflow ayuda a iniciar solicitudes de proceso, ver elementos que requieren acciones del usuario y aprobar tareas pendientes. El sistema incluye 50 aplicaciones empresariales preinstaladas, que incluyen incorporación de empleados, pago a proveedores, reembolso de millas y mucho más. Los usuarios pueden descargar estas aplicaciones, editarlas según sus necesidades o crear sus propias aplicaciones desde cero.
Newgen Software Technologies Ltd.
Newgen Software Technologies Ltd. es un proveedor global de soluciones de gestión de procesos empresariales (BPM), gestión de contenido empresarial (ECM) y gestión de comunicación con el cliente (CCM) con presencia en más de 60 países. La Suite de Gestión de Procesos Empresariales Omniflow iBPS impulsa la transformación digital en toda la empresa al conectar los recursos de una organización. Las capacidades avanzadas de la plataforma, como la orquestación de procesos, la gestión de casos, la automatización de procesos robóticos (RPA), la movilidad, las redes sociales y otras, le permiten reingenierizar procesos y volverse digital.
Nintex
Nintex ofrece soluciones de automatización de procesos inteligentes que eliminan las ineficiencias de un negocio y las reemplazan con procesos fluidos y sofisticados. La plataforma Nintex Workflow Cloud®, fácil de usar y sin código, permite a los usuarios conectarse con todos los repositorios de contenido, sistemas de registro y personas. Ya sea en las instalaciones o en la nube, Nintex ofrece flujos de trabajo avanzados, generación de documentos, formularios para la recopilación y difusión de datos, integración con servicios cognitivos líderes, mapeo de procesos, monitoreo e informes. Nintex ofrece soluciones de IPA potentes diseñadas para las siguientes industrias: energía, servicios financieros, gobierno, salud y ciencias de la vida, entre otras.
Pegasystems
Pegasystems ofrece una herramienta de gestión de procesos empresariales que se desarrolla en Java y conceptos de OOP. La plataforma permite a los usuarios ensamblar rápidamente una aplicación empresarial ejecutable utilizando herramientas visuales. Pegasystems tiene una amplia historia de desarrollo de aplicaciones que ofrecen servicios de soporte para llevar a cabo operaciones diarias como ventas, marketing y servicios. El sistema admite la gestión del ciclo de vida de casos, lo que permite a los propietarios de negocios desarrollar un flujo de trabajo que une a las personas y la tecnología para la automatización rutinaria y mejorar la confiabilidad y eficiencia en caso de eventos inesperados.
Process Street
Process Street ofrece una plataforma de gestión de procesos empresariales que proporciona a las organizaciones un enfoque sencillo para administrar procedimientos comerciales repetitivos. Diseñado especialmente para empresas para poder construir y rastrear sus procesos con el uso de listas de verificación superpoderosas, Process Street permite una mejor escalabilidad, minimiza los errores y permite a los equipos crear listas de verificación recurrentes simples, colaborar en torno a ellas y realizar un seguimiento a medida que se completan. Con permisos avanzados, informes y automatización, la plataforma Process Street permite a las empresas mejorar las operaciones diarias.
Signavio
Signavio GmbH, con sede en Berlín, es un proveedor líder de soluciones de BPM que ofrece una solución de software integrada que le permite modelar, analizar, optimizar y ejecutar procesos y decisiones comerciales en una plataforma. La Suite de Transformación Empresarial basada en la nube de Signavio es una forma más inteligente de traducir continuamente entre la estrategia y la ejecución. La suite incluye el Signavio Collaboration Hub, un punto central de contacto para el personal para asegurar el conocimiento colaborativo, conectarse y comunicarse. Signavio ofrece un sistema dinámico de BPM que le ayuda a reajustar rápidamente su organización y dar vida a los cambios de inmediato.
Software AG
La Plataforma de Negocios Digitales (DBP) de Software AG es una herramienta de gestión de procesos empresariales que proporciona el control necesario para mejorar la velocidad, visibilidad, consistencia y agilidad de cada proceso empresarial al tiempo que se minimizan los costos y se aumenta la estandarización. La solución combina el producto webMethods BPMS del proveedor con su conjunto de middleware y capacidades avanzadas de análisis. Con el principal sistema de BPM de Software AG, puede construir o cambiar rápidamente prácticas comerciales y flujos de trabajo, creando aplicaciones tan dinámicas como su negocio. La plataforma permite a los usuarios administrar tareas y equipos de manera más fácil, fomentando una mayor colaboración entre las partes interesadas y los departamentos.
TIBCO
TIBCO ofrece una plataforma flexible y completa que ofrece visibilidad total y gestión de recursos para que las empresas tengan un control total de sus operaciones. TIBCO puede reaccionar a eventos comerciales en tiempo real, satisfaciendo todas las necesidades de procesos. La plataforma ofrece paneles de trabajo y gestión de recursos inteligentes que brindan a los usuarios la capacidad de trabajar con detalles de procesos para obtener una mayor visión empresarial. Entre las muchas herramientas que ofrece TIBCO, ‘Decisions’ se puede utilizar para capturar y modelar la lógica de toma de decisiones. Nimbus es otra herramienta que se puede utilizar para la documentación de procesos.
TrackVia
TrackVia es una opción fácil de usar que a menudo se considera una alternativa a muchas plataformas de BPM tradicionales. Como plataforma de bajo código, los usuarios pueden ensamblar rápidamente sus aplicaciones para que coincidan con sus procesos comerciales únicos sin la necesidad de una amplia asistencia de TI o conocimientos de programación. TrackVia proporciona informes en tiempo real, gráficos interactivos, gráficos inteligentes, automatización inteligente y permisos de usuario. La plataforma es ideal para empresas manufactureras y busca ayudar a estas empresas a reducir defectos de fabricación, gestionar procesos CAPA, reaccionar a indicadores de defectos y solucionar problemas relacionados con la calidad antes de que ocurran.
WorkflowGen
WorkflowGen es una empresa canadiense que ofrece soluciones de gestión de procesos empresariales para organizaciones de todos los tamaños. El software se puede implementar a través de la nube o en las instalaciones. Esta solución de BPM proporciona un diseñador de formularios que permite a los usuarios construir sus propios formularios web personalizados. El generador de formularios utiliza HTML y Java, eliminando la necesidad de software o complementos adicionales. Si su empresa busca ser móvil, WorkflowGen ofrece aplicaciones móviles para iOS y Android con soporte proporcionado a través de un foro en línea y soporte directo con una tarifa pequeña.
Zoho Creator
Zoho Creator es un generador de aplicaciones en línea diseñado para ayudar a las organizaciones a administrar mejor sus procesos comerciales. Utilizando una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, los usuarios pueden desarrollar sus propias aplicaciones personalizadas sin la molestia de la programación. Zoho Creator ofrece una amplia gama de herramientas además de una plataforma de desarrollo rica en funciones. La plataforma cumple con los más altos estándares de seguridad, mantiene los datos seguros y proporciona actualizaciones y copias de seguridad regulares. La plataforma brinda a los usuarios todas las características de Zoho, independientemente del paquete que se compre.
