Al decidir agregar soluciones de movilidad empresarial a la infraestructura de su empresa, no puede simplemente traer un montón de dispositivos móviles y comenzar a usarlos de inmediato. Necesita un plan que establezca responsabilidades para mantener la seguridad de los dispositivos, proteger los datos de la empresa y pagar los costos de servicio. Los tipos de planes comunes incluyen BYOD (Bring Your Own Device), CYOD (Choose Your Own Device) y COPE (Corporate-Owned, Personally-Enabled). Su empresa podría preguntarse: ¿qué significan BYOD, CYOD y COPE? ¿Cuál es la diferencia entre ellos? ¿Cuál es el adecuado para mi negocio? Cada uno de estos modelos tiene sus propias regulaciones y ofertas, y establecen diferentes disposiciones tanto para las organizaciones como para los usuarios. Conocer las diferencias entre BYOD, CYOD y COPE ayudará a su empresa a decidir qué política debe implementar. A continuación, explicamos las características únicas de BYOD, CYOD y COPE, y cómo cada modelo puede beneficiar a su negocio. Independientemente del modelo que adopte su empresa, necesita alguna forma de proteger y administrar esos dispositivos. Ahí es donde entra en juego la gestión de movilidad empresarial (EMM) y la gestión de dispositivos móviles (MDM). Si desea obtener más información sobre los beneficios de EMM y MDM, debería consultar nuestra Guía del comprador de gestión de movilidad gratuita. En ella, perfilamos a los principales proveedores en el campo de la gestión de dispositivos móviles, sus capacidades clave y nuestra conclusión para cada uno.
BYOD (Bring Your Own Device)
BYOD (Bring Your Own Device) es sin duda la política más conocida de esta lista y el modelo de implementación más popular para las empresas. Bajo una política BYOD, los empleados traen sus dispositivos personales a la oficina y los utilizan para tareas relacionadas con el trabajo. Después de que el dispositivo es aprobado por la empresa, esta debe instalar un agente o aplicación que les permita administrar la seguridad del dispositivo desde un sistema de gestión centralizado (como una solución de gestión de movilidad empresarial). Con un modelo BYOD en su lugar, los empleados son totalmente responsables de mantener seguro el dispositivo, evitando que se pierda o sea robado. Esto también incluye evitar redes WiFi públicas y no instalar programas y aplicaciones maliciosas en el dispositivo. Debido a que la seguridad del dispositivo en sí está en manos del usuario, puede ser difícil para las empresas hacer cumplir las políticas de seguridad. Es por eso que una solución de gestión de dispositivos es tan importante para las empresas, especialmente para las organizaciones amigables con BYOD. Sin embargo, una política BYOD exitosa puede ser la solución más rentable para las empresas y también satisfacer a los empleados. Es probable que los usuarios estén más familiarizados con su dispositivo personal que con cualquier dispositivo que su empresa pueda proporcionarles. Por lo tanto, permitirles utilizar esos dispositivos para tareas críticas puede aumentar la productividad. Además, como el dispositivo les pertenece, los empleados también pagarán el plan móvil, lo que ahorrará dinero a la empresa a largo plazo.
CYOD (Choose Your Own Device)
En una política CYOD (Choose Your Own Device), una empresa proporcionará un conjunto de dispositivos móviles preaprobados y permitirá a los empleados elegir uno. Estos dispositivos suelen estar configurados con protocolos de seguridad y aplicaciones empresariales antes de que el trabajador los seleccione. Dependiendo de la política CYOD, el usuario puede ser propietario del dispositivo después de seleccionarlo y pagarlo por adelantado, o la empresa puede ofrecer a los empleados una asignación para cubrir los costos mientras mantiene la propiedad. CYOD a menudo se considera un punto intermedio entre BYOD y otras políticas, ya que aún otorga a los empleados un grado de libertad en la selección de su dispositivo. Dado que la empresa elige qué tipos de dispositivos se implementarán, puede mantener la compatibilidad de los dispositivos e instalar características de seguridad antes de que los empleados comiencen a usarlos. Esto puede ayudarles a garantizar que los dispositivos y los datos contenidos en ellos estén protegidos. Desafortunadamente, los empleados no necesariamente estarán satisfechos con la selección de dispositivos disponibles. Incluso si aprueba una amplia variedad de dispositivos, es posible que los empleados no puedan sentirse completamente cómodos con el hardware que se les proporciona.
COPE (Corporate-Owned, Personally-Enabled)
En el extremo del espectro, una política COPE (Corporate-Owned, Personally-Enabled) otorga a los usuarios acceso a dispositivos móviles que son propiedad total de la empresa. Su empresa mantendrá la propiedad completa del dispositivo móvil y pagará sus costos operativos. Sin embargo, al usuario que trabaja con el dispositivo se le dará opciones para personalizarlo; aún pueden descargar aplicaciones no relacionadas con el trabajo y personalizar la interfaz a su gusto. Las empresas tienen el mayor control sobre sus dispositivos bajo una política COPE. No renuncian a la propiedad de los dispositivos móviles y pueden preconfigurarlos para mantener la seguridad del dispositivo y los datos. Esto significa que los dispositivos administrados por COPE son los más fáciles de asegurar, ya que la empresa puede bloquearlos de manera efectiva de antemano. También significa que el usuario tiene el menor grado de libertad para seleccionar un dispositivo que se adapte a sus necesidades, lo que podría generar descontento entre su fuerza laboral. Además, COPE puede ser el más costoso para su empresa, ya que es responsable de todos los costos de propiedad.
¿Qué modelo es el adecuado para su empresa?
Cuando se trata de determinar qué modelo de política su empresa implementará, debe considerar las ventajas y desventajas que cada uno aporta tanto a su negocio como a sus empleados. ¿Su empresa quiere priorizar la satisfacción y productividad del usuario o la seguridad del dispositivo y la protección de datos? Es posible que desee comprometerse entre esas dos ideas para intentar satisfacer a ambos lados. La mejor manera de evitar caer en las desventajas de la política que elija es hacer que esa política sea propia. Su empresa tiene pleno control para diseñar su modelo de movilidad en torno a las características que desea, encontrando el equilibrio adecuado entre el control empresarial y el control del usuario. Otro factor a considerar es que BYOD, CYOD y COPE no son los únicos modelos disponibles. Otros dos modelos de política menos frecuentes son COBO (corporate-owned, business-only), donde el dispositivo solo se puede utilizar para fines relacionados con el trabajo; y CLEO (corporate-liable, employee-owned), donde los empleados son propietarios del dispositivo pero la empresa es responsable de los costos de servicio. Si bien estas políticas ya no son tan comunes como BYOD, CYOD y COPE, que ofrecen más flexibilidad y seguridad, siguen siendo una opción válida para las empresas que examinan soluciones de movilidad.
