“El sitio web de mi organización es estático y aburrido, francamente. Nuestra página de Facebook se actualiza todo el tiempo y es muy popular”, me dijo el Director Ejecutivo de una organización sin fines de lucro local. Esta sociedad humanitaria local tiene 1,214 amigos en Facebook. ¡Eso es el 3.3% de la población rural del condado al que sirve! ¡Eso equivale a una organización nacional que tiene poco más de diez millones de amigos en Facebook! Cuando le pedí más detalles, surgieron las siguientes contrastes adicionales:
- Una razón por la cual nuestra página de Facebook se actualiza más a menudo que nuestro sitio web es que es más fácil de actualizar Facebook.
- Hay muchas más personas, incluso nuestros propios seguidores, en Facebook en cualquier momento que en nuestro sitio web. ¡Por supuesto que hay más seguidores potenciales en Facebook!
- Es más fácil para los seguidores compartir pensamientos con nosotros en Facebook debido a la facilidad de dejar comentarios y etiquetarnos en fotos. (Los usuarios de Facebook ya están “entrenados” en el uso de tu página de Facebook; pueden tener problemas para navegar por tu sitio web).
Tomando estas observaciones como recomendaciones accionables, tiene sentido poner un esfuerzo serio en “Facebookizar” tu organización sin fines de lucro:
- Construye y mantén la página de Facebook de tu organización. Agrega fotos, utiliza los widgets de participación de Facebook como encuestas y anima a los amigos a etiquetarte en sus publicaciones (los amigos traen amigos).
- Considera los anuncios de Facebook, que te permiten dirigirte a un gran grado y solo cuestan dinero cuando las personas hacen clic en ellos (y llegan a tu página de Facebook).
- Crea una pestaña de “bienvenida” para tu página de Facebook a la que los nuevos visitantes lleguen primero. Puede incitarlos a “hacerse amigos” de tu página y fomentar su participación.
- Agrega los widgets de Facebook a tu sitio web, que se actualizarán con tu actividad de Facebook y animarán a los visitantes del sitio web a unirse a tu comunidad de Facebook.
- Considera agregar herramientas de donación a tu página de Facebook. PayPal tiene algunas herramientas, y widgets de terceros como Razoo y FundRazr te permiten usar la interfaz de PayPal para configurar páginas de recaudación de fondos que tus seguidores de Facebook pueden promocionar en sus muros.
La sociedad humanitaria toma una foto de cada familia cuando se van con el animal que han adoptado y la publica en Facebook de inmediato. ¿Puedes pensar en formas similares de usar Facebook para demostrar la efectividad de tu organización? ¿Preguntas sobre las redes sociales en línea? ¿O cómo mejorar tus resultados? Pregúntame.
Rick Christ ha estado ayudando a organizaciones sin fines de lucro a utilizar Internet para recaudar fondos, comunicarse y abogar desde 2009, y ha sido un escritor frecuente sobre el tema. Se deleita con tus preguntas y argumentos. Por favor, contáctalo en: RChrist@Amergent.com o en su página de LinkedIn.
