Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) son plataformas de gestión empresarial que las empresas, fabricantes y distribuidores utilizan para recopilar, almacenar, gestionar y comunicar datos en todas las funciones de la empresa. Al integrar información de todas las áreas de un negocio (incluyendo la planificación de productos, desarrollo, recursos humanos, procesos de fabricación, ventas y marketing, entre otros) en un sistema empresarial completo, los sistemas ERP permiten compartir datos entre departamentos en tiempo real para agilizar procesos y automatizar tareas comunes. A menudo, los sistemas ERP están estrechamente relacionados con las industrias de fabricación y distribución, pero nunca se discute realmente cómo o si difieren. En este artículo, nos centraremos en explicar el software ERP de distribución y proporcionar algunas razones por las que lo necesita.
¿Qué es el Software ERP de Distribución?
El software ERP representa una nueva visión audaz para la distribución y cómo operan las empresas de distribución. Si observamos los procesos comerciales de fabricación y distribución a nivel macro, parecen indudablemente similares. El proceso de pedido a cobro, la identificación de clientes potenciales y la gestión de la cadena de suministro son muy parecidos. Sin embargo, cuando comenzamos a analizar en detalle, la cantidad y el volumen de los pedidos es donde difieren. Los fabricantes pequeños suelen lidiar con pedidos pequeños; los distribuidores pequeños manejan pedidos grandes y generalmente tienen un mayor volumen de pedidos para gestionar. Los distribuidores realizan pedidos a granel al fabricante y luego venden cantidades mucho más pequeñas a tiendas minoristas o clientes finales. Los distribuidores se encargan de la logística y los requisitos de marketing que los fabricantes no quieren o no pueden manejar internamente. Dado que los dos sectores trabajan en diferentes áreas de la cadena de suministro, su tecnología debe adaptarse a diferentes necesidades. Las herramientas de ERP de distribución suelen estar construidas con (o combinadas con) capacidades de inteligencia empresarial y gestión de relaciones con los clientes (CRM) que proporcionan información valiosa sobre los hábitos de compra de los clientes. Los distribuidores técnicamente necesitan más herramientas, ya que brindan soluciones de extremo a extremo. Funciones como la gestión de flotas, la gestión de inventario, el marketing y el envío son todas necesarias para que un distribuidor exitoso administre su negocio, pero no son necesariamente importantes para un fabricante.
¿Por qué lo necesita?
Independientemente del tamaño, un sistema ERP debe proporcionar funcionalidad para todos sus procesos comerciales al agilizarlos desde una sola base de datos. Pero, ¿qué sucede si algo sale mal? Por ejemplo, para una empresa de distribución, ¿qué pasa si se queda sin stock, o uno de sus camiones de entrega tiene un neumático pinchado, o se pierde una fecha de entrega? Tener un sistema ERP puede alertarlo de cualquier problema con el que pueda encontrarse de inmediato, lo que potencialmente le ahorrará miles de dólares. Desde un punto de vista económico, una solución ERP ayuda a los distribuidores a realizar un seguimiento de los precios. Prever la elasticidad y las demandas de precios es prácticamente imposible de hacer manualmente, por lo que un ERP es fundamental para mantenerse competitivo en el mercado de distribución.
Beneficios del ERP de Distribución
- Eliminación de la redundancia y los errores de datos: La repetición de datos y los errores son algo común cuando se utilizan diferentes software para tratar con dichos datos. Con un ERP integrado en su negocio de distribución, puede deshacerse de estas ineficiencias y gestionar su negocio de manera más eficiente al tener una visibilidad completa de todos sus procedimientos y operaciones.
- Aumento del crecimiento de ingresos: Dado que un ERP está integrado en su negocio, la mayoría de sus datos de ventas e ingresos están disponibles y se actualizan en tiempo real. Con esta información, puede comprender mejor los ingresos comerciales. Estará en una mejor posición para identificar y gestionar las variaciones de costos. También podrá asignar recursos financieros, humanos y operativos de manera más eficiente. Esto eventualmente conducirá a resultados gratificantes, como un crecimiento de ingresos, expansiones comerciales, empleados mejor remunerados, etc.
- Mejora de la gestión de inventario: Un sistema ERP puede ahorrarle tiempo y dinero al eliminar la tarea desalentadora de gestionar manualmente el inventario. Las capacidades de gestión de inventario automatizadas pueden mejorar sus procesos de gestión al permitir que los usuarios finales rastreen y administren datos en múltiples almacenes, brindándole visibilidad en tiempo real del inventario actual en tránsito y los costos.
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