Los editores de Solutions Review destacan lo que ha cambiado desde la última iteración del Cuadrante Mágico de Gartner para Soluciones de Calidad de Datos y proporcionan un análisis del nuevo informe. La firma de análisis Gartner, Inc. lanzó recientemente la versión 2020 de su Cuadrante Mágico para Soluciones de Calidad de Datos. La transformación digital es el principal impulsor de la adopción de soluciones de calidad de datos dedicadas entre las grandes organizaciones. Según Gartner, “esto se debe a la necesidad de superar los desafíos de los paisajes de datos complejos y distribuidos, y a los nuevos y urgentes requisitos empresariales”. Como resultado, argumenta el investigador, los líderes de datos y análisis se están esforzando por proporcionar datos confiables para que los interesados ​​en el negocio puedan tomar decisiones más rápidas y seguras. Si bien las iniciativas de calidad de datos tradicionalmente se centraban en el cumplimiento para reducir el riesgo operativo y los costos, estos productos se están utilizando cada vez más en entornos analíticos para aumentar la probabilidad de tomar decisiones impactantes. Los productos en esta categoría de software también están comenzando a tener una experiencia “aumentada” similar a las plataformas de datos en los mercados horizontales. Esto significa que muchos de los proveedores de soluciones están integrando capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático que “aumentan” efectivamente el proceso de calidad de datos al automatizar tareas intensivas y manuales para ayudar a los usuarios a ahorrar tiempo y generar resultados más precisos. Es posible que notes que Gartner cambió el nombre de este informe en 2020 reemplazando el término “Herramientas de Calidad de Datos” por “Soluciones de Calidad de Datos”. Esto se debe a la evaluación de la demanda del mercado por parte del investigador y a la evolución de las tecnologías y capacidades críticas asociadas con el software de calidad de datos. Gartner agrega: “Las prácticas efectivas de calidad de datos requieren más que una herramienta. Una solución completa de calidad de datos incluye flujo de trabajo incorporado, bases de conocimiento, colaboración, análisis interactivo y automatización para respaldar diversos casos de uso en diferentes industrias y disciplinas”. Se espera que los proveedores de calidad de datos continúen ampliando las características incluidas en sus productos en un futuro cercano. Gartner espera ver adiciones continuas de funcionalidad de integración de datos, gestión de metadatos y gestión de datos maestros como resultado. El informe concluye: “Evaluar y seleccionar soluciones de calidad de datos es mucho menos una tarea especializada de TI de lo que era antes”.

En este Cuadrante Mágico, Gartner evalúa las fortalezas y debilidades de 16 proveedores que considera más significativos en el mercado y proporciona a los lectores un gráfico (el Cuadrante Mágico) que traza a los proveedores en función de su capacidad de ejecución y su visión completa. El gráfico se divide en cuatro cuadrantes: jugadores de nicho, retadores, visionarios y líderes. En Solutions Review, leemos el informe y extraemos las conclusiones clave. Gartner ajusta sus criterios de evaluación e inclusión para los Cuadrantes Mágicos a medida que evolucionan los mercados de software. Como resultado, se han agregado Infogix, Melissa Data, Precisely (anteriormente incluido como Syncsort) y Syniti (anteriormente incluido como BackOffice Associates) al informe de 2020. Pitney Bowes fue eliminado debido a su adquisición por Syncsort en diciembre de 2019. El cuadrante de líderes permanece en gran medida sin cambios, con tres mega proveedores: Informatica, IBM y SAP, como la clase de este mercado. Informatica una vez más ocupa el primer lugar, ofreciendo cuatro soluciones de calidad de datos que cumplen con los requisitos y un excelente conocimiento del espacio. Sus características de perfilado de datos y soporte multidominio son consideradas las mejores de su clase, y los usuarios de referencia informan facilidad de uso para ambos. El 42 por ciento de los encuestados del Cuadrante Mágico incluyeron a Informatica en sus evaluaciones. El Catálogo de Conocimiento de Watson de IBM se lanzó en junio y cuenta con algunas de las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático más innovadoras de cualquier producto incluido en este informe. Los clientes de referencia de Gartner también calificaron las herramientas de calidad de datos de IBM como una gran relación calidad-precio en comparación con el costo. SAP ostenta la mayor cuota de mercado (20 por ciento) de cualquier proveedor de software de calidad de datos, y actualmente está llevando a cabo una integración de herramientas cruzadas que brindaría una mayor conectividad entre su cartera de herramientas de gestión de datos. Sin embargo, las organizaciones en busca de soluciones informan problemas con la estructura de precios y licencias de IBM. SAS y Talend continúan luchando en el medio de la columna de líderes por segundo año consecutivo. SAS tiene una ligera ventaja en el eje vertical de Gartner como resultado de alinear sus estrategias de ventas y marketing. Con una participación del 6 por ciento en el mercado, el producto de soporte técnico de mayor rango de cualquier proveedor de calidad de datos y la alineación de sus herramientas de calidad de datos en SAS Viya, SAS tiene su flecha apuntando hacia arriba para 2021. Talend ofrece software de calidad de datos comercial (Talend Data Management) y de código abierto (Talend Open Studio for Data Quality, Talend Data Preparation Free Desktop). La compañía también obtuvo calificaciones por encima del promedio en cuanto a capacidades generales del producto y facilidad de uso. Como resultado de su adquisición del software y negocio de datos de Pitney Bowes a fines de 2019, Precisely (anteriormente Syncsort) hace su debut en este Cuadrante Mágico. Siendo el tercer proveedor con mayor cuota de mercado en este informe detrás de SAP e Informatica, Precisely se convierte de inmediato en un jugador importante en este espacio. Según la compañía, su línea de productos actualizada abarcará “la amplitud del espectro de integridad de datos” al ofrecer herramientas de integración de datos, calidad de datos e inteligencia de ubicación. La línea de soluciones de calidad de datos de Precisely es madura. Ataccama e Information Builders intercambiaron roles en la parte superior del grupo de Visionarios en el análisis de este año. Ataccama ahora se encuentra a solo un paso de alcanzar el estatus de líder del mercado para 2021. El proveedor se ha centrado en agregar funcionalidades emergentes a su plataforma principal de calidad de datos que permiten el descubrimiento y las sugerencias de datos automatizados. Information Builders se enfoca en los servicios financieros, la atención médica y el sector público. El proveedor cuenta con una excelente integración con sus soluciones de gestión de datos maestros e integración de datos, y obtuvo calificaciones por encima del promedio para implementaciones fuera de las instalaciones a través de SaaS o la nube. Si bien la ubicación de MIOsoft permanece estática, el proveedor tiene una de las calificaciones más altas en cuanto a satisfacción del cliente en el espacio. Los clientes de referencia de Gartner citan un sólido soporte técnico del producto y servicios profesionales. Los tiempos de implementación cortos, la facilidad de uso y las actualizaciones y migraciones simples entre versiones también lo hacen destacar. Infogix hace su debut en este informe justo debajo de MIOsoft en la cuadrícula. Su plataforma cuenta con una excelente funcionalidad de gestión de metadatos. También es un destacado en cuanto a satisfacción del cliente, con una increíble tasa de retención del 98 por ciento. Los usuarios de referencia de Infogix también informan facilidad de uso, instalación, actualizaciones e integración como fortalezas principales. Oracle encabeza la columna de retadores después de ser posicionado como líder en 2019. Gartner señala que su modelo de precios y licencias complejas están frenando una mayor adopción. Sin embargo, su producto Enterprise Data Quality está en un patrón de crecimiento a través de implementaciones basadas en la nube y ofrece una línea completa de capacidades críticas de calidad de datos. Experian perdió un poco de terreno en el eje vertical de Gartner en cuanto a capacidad de ejecución, pero disfruta de la cuarta tasa de adopción más alta de cualquier proveedor de calidad de datos. Experian se enfoca en el enriquecimiento de datos de clientes, por lo que no es sorprendente que el 80 por ciento de sus clientes lo utilicen para ese caso de uso. Los clientes de referencia de Gartner informan facilidad de uso e implementación como principales fortalezas de las herramientas de Experian. Innovative Systems dio el salto al espacio de los retadores para 2020 gracias a características centrales de calidad de datos “sólidas y estables” impulsadas por un enfoque basado en inteligencia artificial colaborativa. Los clientes de referencia lo califican por encima del promedio en cuanto a análisis, estandarización, limpieza, coincidencia, vinculación, fusión, flujo de trabajo impulsado por el negocio y procesamiento en tiempo real. Los clientes también elogian el servicio y soporte al cliente del proveedor. Redpoint y Syniti (anteriormente BackOffice Associates) siguen siendo Jugadores de Nicho para 2020. Redpoint ofrece facilidad de instalación, actualización y uso, y tiene una calificación de satisfacción del cliente de primer nivel por parte de los usuarios de referencia. Syniti presume de un programa de asociación amplio con SAP y ofrece un buen soporte para todos los dominios de datos. Melissa Data también hace su primera aparición como Jugador de Nicho. Ofrece servicios de validación de datos para estandarizar varios objetos de datos y obtuvo altas calificaciones en cuanto a flexibilidad de precios y contratos. Los clientes de referencia también informan sobre el soporte técnico y los servicios profesionales de Melissa. Lee el Cuadrante Mágico de Gartner para Soluciones de Calidad de Datos.