La intuición es una parte importante de la toma de decisiones. Hay una razón por la cual usamos frases como “escucha a tu instinto” o “deja que tu corazón hable”. Tanto nuestro instinto como nuestro corazón tienen complejas redes de células nerviosas. Incluso los científicos médicos hablan de un “cerebro intestinal”. Aunque tu cerebro intestinal (correctamente, tu sistema nervioso entérico) no piensa, controla tu sistema digestivo e interactúa con tu cerebro. Por lo tanto, tiene mucho sentido dejar que tu instinto, o tu intuición, informe tus decisiones al gestionar proyectos.

¿Qué queremos decir con intuición?

La intuición es cuando simplemente “sabemos” algo, sin pensar detenidamente en ello o incluso recopilar evidencia completa. Pongo “sabemos” entre comillas porque a menudo la intuición puede fallarnos. Lo que sabemos a través de la intuición a menudo no es cierto. Por lo tanto, debes tener cuidado con lo que deseas; una intuición poderosa puede ser convincente, pero también puede llevarte por mal camino.

Cortar en rodajas finas

Me gusta la metáfora que Malcolm Gladwell utiliza en su popular libro de divulgación científica, “Blink: Inteligencia intuitiva”. Se refiere a la intuición como “cortar en rodajas finas”. Es como si nuestros cerebros fueran capaces de percibir la enorme cantidad de información en una situación compleja y cortar una rodaja fina a través de ella para llegar a los hechos más relevantes. A partir de estos, forma su juicio. Eso es la intuición. Me parece que el libro de Gladwell se basa en gran medida en el trabajo del psicólogo de investigación, Gary Klein. Cualquier gerente de proyectos serio haría bien en leer sus libros. Recomiendo especialmente “El poder de la intuición: cómo utilizar tu intuición para tomar mejores decisiones en el trabajo”.

La experiencia importa

La intuición funciona mejor cuando tienes una amplia experiencia. Cualquier gerente de proyectos puede tener una intuición sobre este o aquel tema. Pero para tener una intuición confiable, necesitas mucha experiencia. La experiencia construye las conexiones neuronales en tu cerebro. Esto te permite hacer una evaluación rápida de una situación compleja. Esto puede acortar la consideración racional de una manera productiva. Es más rápido que considerar todos los detalles, pero la experiencia lo hace preciso de todos modos.

Pensamiento intuitivo rápido

Otro libro que todo gerente de proyectos debería leer es “Pensar rápido, pensar despacio” de Daniel Kahneman. En este libro, muestra cómo el pensamiento intuitivo rápido generalmente te decepciona. Nuestros cerebros prefieren tomar atajos mentales, por lo que siguen patrones de pensamiento arraigados llamados heurísticos. Pero podemos conciliar el trabajo de Klein y Kahneman: la clave es que la larga experiencia en situaciones complejas permite que tu cerebro desarrolle y acceda a atajos confiables.

Desarrollando tu intuición en la gestión de proyectos

La conclusión de esto es simple. Para desarrollar una intuición en la gestión de proyectos en la que puedas confiar, debes practicar como gerente de proyectos durante mucho tiempo. Pero iría más allá. Lo que necesitas es una familiaridad profunda con un conjunto de situaciones complejas. Por lo tanto, esto significa un grado de especialización. Además, una carrera en la que trabajes en proyectos cada vez más complejos y exigentes ayuda.

Práctica reflexiva

Hay algo más también. Es fácil tener una experiencia y luego seguir adelante. Para perfeccionar tu intuición, incorpora la práctica reflexiva en tu rutina de trabajo. Tómate tiempo regularmente para reflexionar sobre tus experiencias. Toma notas sobre las cosas que suceden, las decisiones que tomas y la forma en que se desarrollan los eventos. Es menos importante tratar de sacar conclusiones que considerar y registrar lo que sucede. Tu cerebro comenzará a formar las conexiones neuronales por sí solo.

Cómo acceder a tu intuición

A veces puede ser difícil escuchar tu intuición. Y estos también son los momentos en los que es difícil pensar detenidamente en los hechos de la situación. Entonces, en estos casos, nuestros cerebros a menudo recurren a atajos descuidados y saltamos a conclusiones. El mismo ajetreo de la vida cotidiana del proyecto que nos roba el tiempo para pensar también ahoga la voz tranquila de nuestra intuición. Para acceder a tu intuición, necesitas hacer tiempo para reflexionar. Da un paseo, disfruta de una taza de café o simplemente siéntate en silencio. Luego, recuerda el problema en cuestión o la pregunta que quieres responder.

Sala de reuniones 5

En un proyecto que dirigí, a menudo registraba mi paradero como Sala de Reuniones 5. Un día, un colega me llamó la atención al respecto. “Te estábamos buscando”, dijo, “y solo hay cuatro salas de reuniones en el edificio”. Eso se debía a que la Sala de Reuniones 5 era la cafetería local. Allí es donde hacía mi mejor pensamiento, durante media hora, todas las semanas.

Mantén tu pregunta

Por supuesto, para acceder a tu intuición, debes tener claro cuál es la pregunta que quieres que responda. Entonces, dedica tiempo a enmarcar la pregunta y aclarar en tu mente lo que quieres saber. Gran parte del trabajo duro para resolver problemas ocurre cuando trabajas para comprender el problema. Adéntrate lo suficiente como para enmarcarlo claramente. Luego, permite que tu cerebro reflexione, que sostenga la pregunta y que le dé tiempo a tu intuición para trabajar en ella. Es por eso que en el Reino Unido tenemos un dicho que dice que debes “dormir sobre un problema”. Por lo general, será cuando estés menos ocupado que tu cerebro te dará acceso a la respuesta que ha encontrado. Es por eso que muchas personas informan haber tenido un momento de revelación mientras se duchan o mientras viajan.

La importancia de los datos

La intuición es la forma en que tu cerebro sintetiza vastas cantidades de información y llega a una conclusión basada en el reconocimiento de un patrón profundo dentro de los datos. Por lo tanto, para preparar el reconocimiento de patrones de tu cerebro, debes alimentarlo constantemente con datos.

Presta atención

Empieza a notar lo que está sucediendo a tu alrededor. Presta atención a los pequeños detalles de tu entorno, a lo que las personas hacen y dicen, y a la forma en que lo hacen y lo dicen. En la ficción, la intuición de Sherlock Holmes surgía de la agudeza de su observación. Comienza a buscar y escuchar pistas sutiles. “‘Para una gran mente, nada es pequeño’, observó Holmes sentenciosamente”. – Arthur Conan Doyle, “Estudio en escarlata”.

¿Qué piensa tu cuerpo?

No solo importan los datos externos cuando quieres aprovechar tu intuición. Hay muchas pistas sobre tus sentimientos inconscientes acerca de una situación en la forma en que reacciona tu cuerpo. ¿Cómo estás respirando? ¿Hay tensión en tu cuello o hombros? ¿Qué tan rápido late tu corazón? ¿Cómo es tu postura? Cuando estás con alguien, ¿su presencia te relaja o te pone nervioso? ¿Y recuerdas la importancia de tu cerebro intestinal? A veces puedes acceder a tu intuición a través de tu sistema nervioso entérico. ¿Sientes malestar, ruidos o mariposas en el estómago?

Dónde buscar tu intuición

A menudo, para acceder a tu intuición, necesitas encontrar el lugar adecuado. Hay dos soluciones opuestas, ambas pueden alimentar tu intuición y darte acceso a ella.

El Gemba

La industria japonesa a menudo utiliza el concepto de “ir al Gemba” como parte de la resolución de problemas. Como gerente de proyectos, he encontrado este enfoque valioso, incluso antes de conocer un nombre para ello. El Gemba es el lugar donde ocurre algo. Sentarse en una oficina pensando en un problema rara vez es tan efectivo como ir al lugar de los hechos. Puedes hablar con las personas allí, ver las cosas por ti mismo y recopilar datos.

Alejarse

Pero a veces, necesitas alejarte de una situación. Tómate un descanso adecuado, cambia de entorno y muévete. A veces ayuda estar solo. Por eso, la Sala de Reuniones 5 me funcionaba tan bien. Fue allí donde vi lo que vendría en el próximo tramo de un proyecto largo y complejo.

Estímulo aleatorio

¿Y si ni el Gemba ni alejarse ayudan? Entonces toma una página del libro de la creatividad. Alimenta tu intuición con algún estímulo aleatorio. Navega por la web en busca de artículos interesantes, visita un museo o lee una revista. Las nuevas ideas son como el diminuto grano de arena alrededor del cual una ostra crea una perla. Catalizan un nuevo pensamiento y a menudo te dan una visión sobre la pregunta que estás sosteniendo.

Cómo afilar tu intuición

Vamos a darle un par de pasadas finales para poner un borde perfecto en tu intuición.

¿Y si?

La planificación de escenarios es un enfoque perfecto para dejar que tu intuición salga y ponerla a prueba. Practica mentalmente escenarios buenos y malos, suaves y extremos. Esto le dará a tu intuición una variedad de resultados para reflexionar. Después de considerarlos, ¿cómo te sientes ahora acerca de la decisión? ¿Emocionado o temeroso, tranquilo o vacío? Esta es la base de una de las mejores contribuciones de Gary Klein para nosotros como gerentes de proyectos. Me encanta su técnica de pre-mortem. Escribí sobre eso en mi artículo anterior sobre la identificación de riesgos.

Ni sí, ni no

Aplicar tu intuición de manera efectiva significa evitar las restricciones artificiales de hacer o no hacer, sí o no, dentro o fuera. En su lugar, busca lo interesante. Encuentra alternativas a las polaridades fáciles. La vida rara vez es tan simple, y si permites que tu intuición encuentre la respuesta fácil, también podría estar equivocada. Así que busca direcciones alternativas que puedas tomar. Tal vez haya una tercera opción.

Una advertencia final

Tu intuición puede equivocarse, a veces gravemente. Algunas de las experiencias en las que se basa pueden no ser relevantes, lo que lleva a sesgos y errores. Si no tienes suficiente experiencia, esto se vuelve cada vez más probable. Esto es lo que la investigación de toda una vida (por la cual ganó un Premio Nobel) enseñó a Daniel Kahneman. Y esa es la razón por la cual los mejores gerentes de proyectos a menudo son calculadores, cuidadosos y racionales. Por lo tanto, prueba tu corazonada buscando evidencia.

Prueba tu intuición

Es muy fácil caer en la trampa de la evidencia confirmatoria, mirando solo la evidencia que respalda tu conclusión. Por lo tanto, para obtener la mayor rigurosidad, concéntrate en buscar detalles que vayan en contra de tu intuición. Prueba tus ideas e intenta refutarlas antes de implementarlas. Si tu intuición te dice que es hora de obtener un software de gestión de proyectos que te brinde una visión instantánea de tu proyecto con paneles en tiempo real, y que permita una planificación colaborativa con un diagrama de Gantt en línea, entonces sigue tu instinto y ve a ProjectManager.com. Nuestras herramientas basadas en la nube son sólidas y cubren todos los aspectos de tu proyecto. Compruébalo por ti mismo haciendo una prueba gratuita de 30 días.