Contratar varios tipos de trabajadores, realizar un seguimiento del tiempo en diferentes turnos y zonas horarias, y gestionar las ausencias son algunos de los muchos desafíos operativos a los que se enfrentan las empresas a diario. El software de gestión de la fuerza laboral puede ayudar a las organizaciones a mantener una fuerza laboral productiva, aumentar la eficiencia, cumplir con las leyes laborales y satisfacer los requisitos comerciales.

El software de gestión de la fuerza laboral permite a una organización administrar una parte significativa de su asignación de gastos: su fuerza laboral. Las soluciones de software de gestión de la fuerza laboral ayudan a automatizar procesos, simplificar tareas intensivas en mano de obra, analizar grandes cantidades de datos y utilizar algoritmos para garantizar que los trabajadores adecuados estén disponibles en el momento y al costo adecuados. Para ampliar las capacidades del sistema, el software de gestión de la fuerza laboral se incluye a veces en las plataformas de gestión del capital humano (HCM, por sus siglas en inglés).

Compuesto por herramientas y funciones integradas, las soluciones de gestión de la fuerza laboral permiten a todo tipo de trabajadores registrar con precisión las horas trabajadas y las ausencias. Reduce los procesos manuales, muestra la disponibilidad de los trabajadores, ayuda a informar incidentes de seguridad y mejora la productividad de la fuerza laboral. Además, las empresas pueden controlar los costos, ejecutar la nómina con precisión, minimizar los riesgos de cumplimiento y obtener información valiosa.

Mejor Software de Gestión de la Fuerza Laboral

La gestión de la fuerza laboral ayuda a optimizar la productividad de los empleados, ya que este software incluye una combinación de herramientas para la previsión, programación, gestión del trabajo, control de tiempo y asistencia, gestión del rendimiento, cumplimiento, nómina y administración de beneficios, gestión de sucesiones y empoderamiento de los empleados. A continuación, se presentan nuestras principales recomendaciones, en ningún orden en particular.

Workday

Workday ofrece un software de gestión de la fuerza laboral y de nómina que es lo suficientemente flexible como para satisfacer las necesidades de todo tipo de trabajadores, desde empleados a tiempo completo hasta trabajadores independientes. Tiene automatización inteligente, un sistema flexible y conocimientos y análisis accionables. Incluye una herramienta de programación y optimización de la fuerza laboral inteligente que coincide con la disponibilidad, preferencias y habilidades de los trabajadores con los turnos abiertos.

Workday admite el cumplimiento y ayuda a tener en cuenta las protecciones de los trabajadores. La herramienta de control de tiempo y asistencia es parte de un sistema unificado que también incluye ausencias, HCM y nómina. Viene con registro de entrada/salida móvil con geovallado y aprobaciones masivas automatizadas. Otras características son autoservicio móvil, notificaciones automáticas, solicitudes de tiempo libre activadas por voz, una vista completa de los horarios, saldos de tiempo y pago, gestión de ausencias y asociaciones globales de nómina.

Oracle HCM

Oracle Cloud HCM es una solución integral que conecta recursos humanos, gestión del talento, gestión de la fuerza laboral y nómina. Los usuarios obtienen una experiencia consistente en todos los dispositivos. Como parte de HCM, su software de gestión de la fuerza laboral integrado vincula la gestión del tiempo, el trabajo y las ausencias con los datos de nómina, financieros y de personal.

El software de WFM de Oracle incluye gestión de ausencias que puede admitir cobertura global; una herramienta de configuración sin código para cambiar fácilmente reglas y políticas; y visibilidad en tiempo real de PTO, recursos humanos, nómina y tiempo y trabajo. Los usuarios pueden ingresar datos a través de un calendario con capacidades de arrastrar y soltar.

ADP Workforce Now

ADP Workforce Now es una solución única de software de gestión de la fuerza laboral para ayudar a las empresas a mejorar el seguimiento del tiempo y la asistencia, automatizar la programación y simplificar la gestión de las ausencias. Es un sistema integrado que incluye tiempo y asistencia, programación, gestión de ausencias, cumplimiento, análisis y nómina. Los usuarios pueden utilizar la capacidad móvil, aprovechar el aprendizaje automático y automatizar los procesos administrativos.

ADP Workforce Now tiene registro de tiempo digital, alertas automatizadas, aprobaciones de tarjetas de tiempo e informes de excepciones. Su herramienta de programación ayuda a los usuarios a visualizar las necesidades de mano de obra, encontrar a la mejor persona para un turno, compartir turnos abiertos y gestionar el intercambio de turnos.

Ceridian Dayforce

Ceridian Dayforce es una plataforma integral de software en la nube de HCM que combina recursos humanos, nómina, beneficios, gestión de la fuerza laboral y gestión del talento. Es escalable y flexible, proporcionando actualizaciones y cálculos en tiempo real. El componente de gestión de la fuerza laboral permite a los usuarios aumentar la eficiencia operativa y mejorar el cumplimiento de las normas laborales.

Dayforce incluye seguimiento del tiempo y asistencia y cálculos de pago mientras se adhiere a las regulaciones federales, estatales, locales y sindicales. La herramienta de planificación de la mano de obra permite a los gerentes crear pronósticos basados en datos históricos, y una herramienta de programación permite a los gerentes implementar horarios para que el personal los acceda en línea o a través de una aplicación móvil. El software también tiene gestión de ausencias, gestión de tareas y relojes de tiempo en tabletas, teléfonos inteligentes y en la web.

UKG

UKG ofrece soluciones de software de gestión de la fuerza laboral para empresas de diferentes tamaños. Todas las soluciones ayudan a impulsar el rendimiento y simplificar la programación, el tiempo y la asistencia. UKG Dimensions es una gestión de la fuerza laboral para organizaciones medianas y grandes. Es una solución global que incluye control de tiempo, programación, acceso móvil y conocimientos impulsados por IA. La solución de WFM ayuda a impulsar la transformación digital y las tecnologías conectadas, equilibrar las necesidades de los empleados con los objetivos de la empresa y gestionar las necesidades únicas de la industria con una fuerza laboral global. UKG Ready es un software flexible de recursos humanos, tiempo y pago para pequeñas empresas. Utiliza herramientas para recursos humanos, talento, nómina y tiempo en una solución. El software ayuda a las empresas a optimizar los recursos limitados y mejorar la rentabilidad utilizando una solución en la nube moderna.

Paycor

Paycor es una solución de HCM que integra software de gestión de la fuerza laboral junto con recursos humanos, nómina, gestión del talento, experiencia del empleado y administración de beneficios. Los usuarios pueden realizar un seguimiento del tiempo, gestionar solicitudes y optimizar la distribución de la mano de obra con el control de tiempo automatizado. También proporciona capacidades de autoservicio de la fuerza laboral para que los empleados administren su tiempo, registren una actividad y vean las tarjetas de tiempo con una aplicación móvil.

Paycor proporciona una única fuente de datos en tiempo, nómina y recursos humanos. Tiene un panel de control de tiempo que permite a los usuarios ver y gestionar las solicitudes de tiempo libre y las horas trabajadas, así como mostrar un desglose del gasto en horas extras por departamento, gerente o ubicación. Los usuarios también pueden crear, gestionar y comunicar fácilmente los horarios de trabajo de los empleados, al tiempo que permiten a los empleados ver, gestionar y recibir actualizaciones de horarios.

Paylocity

Paylocity ofrece una solución de fuerza laboral que incluye gestión de la fuerza laboral, nómina, recursos humanos, gestión del talento y administración de beneficios. El software de HRM y servicio de nómina todo en uno ayuda a las empresas a enfrentar desafíos únicos al proporcionar soporte receptivo y las últimas actualizaciones de cumplimiento, tendencias y mejores prácticas.

El software de gestión de la fuerza laboral de Paylocity incluye funciones de tiempo y asistencia basadas en una solución de base de datos única. El seguimiento de tiempo automatizado, los informes y las notificaciones garantizan una ejecución de nómina sin errores. Los usuarios pueden crear, ver y editar fácilmente horarios; aprovechar las reglas para minimizar el riesgo de cumplimiento; y capacitar a los empleados con la reclamación y el intercambio de turnos. Otras características incluyen relojes de tiempo móviles, web y quioscos; geovallado; y un informe de registro de escaneo de temperatura.

Deputy

Deputy es un software de programación, hoja de horas y reloj de tiempo que permite a las empresas gestionar su fuerza laboral de manera eficiente. Los usuarios pueden crear un horario de equipo inteligente en minutos y compartirlo al instante. La previsión de la demanda ayuda a los usuarios a planificar los turnos fácilmente y predecir los requisitos de personal en función de diferentes señales de demanda. Tiene una herramienta de arrastrar y soltar simple, reemplazo de turno con un solo toque, intercambio directo de personal, disponibilidad y licencia, y programación automática impulsada por IA.

Deputy tiene características de tiempo y asistencia como una aplicación de reloj de tiempo, seguimiento de asistencia, mensajería integrada, rastreo de salud y seguridad, informes e integraciones. Facilita la captura de tiempo, la verificación del trabajo y el pago oportuno para el personal y la dirección. El software de gestión de la fuerza laboral también tiene herramientas y límites de cumplimiento de horas y salarios, noticias, gestión de tareas y gestión del rendimiento.

When I Work

When I Work es un software de gestión de la fuerza laboral escalable tanto para pequeñas y medianas empresas como para empresas. Para pequeñas empresas de hasta 100 empleados, ofrece software de programación de empleados y mensajería de equipo con la opción de agregar funciones de tiempo y asistencia. Para al menos 100 empleados, este proveedor ofrece un sistema de gestión de la fuerza laboral empresarial que incluye una aplicación móvil, integraciones de HCM y una API segura.

When I Work permite a los usuarios gestionar las solicitudes de tiempo libre, cubrir turnos, intercambiar turnos, gestionar tareas y mostrar la disponibilidad del equipo desde dispositivos móviles. La aplicación de seguimiento de tiempo de los empleados ayuda a realizar un seguimiento de la asistencia, los descansos y el tiempo libre. El software permite a los usuarios convertir cualquier dispositivo en un reloj de tiempo para los empleados. Las empresas pueden controlar las reglas de costos pagados e integraciones de programación. Una herramienta de mensajería de equipo segura para dispositivos de escritorio y móviles mantiene a los equipos informados, comprometidos y productivos.

Nowsta

Nowsta es una plataforma tecnológica que combina software de gestión de la fuerza laboral con un mercado laboral bajo demanda. Proporciona a las empresas un sistema para contratar, desplegar y pagar todo tipo de trabajadores, desde empleados directos hasta trabajadores por hora, temporales o de medio tiempo. Algunas de las industrias que utilizan la plataforma incluyen estadios, hoteles, vendedores de alimentos y almacenes.

Nowsta proporciona a los empleadores programación impulsada por IA, seguimiento del tiempo, mensajería multiplataforma y notificaciones en tiempo real para ayudarles a optimizar las operaciones y ahorrar costos. Los trabajadores obtienen una experiencia de trabajo transparente y acceso a funcionalidades como una cuenta bancaria virtual que muestra los salarios instantáneos después de fichar al finalizar su turno, un cheque de pago digital, una cuenta de ahorros e integraciones de nómina.

También permite a las empresas gestionar trabajadores flexibles, obtener recursos a través de una red de agencias integrada, centralizar las requisiciones y aplicar análisis laborales integrales.

Tipos de Software de Gestión de la Fuerza Laboral

Muchas de las herramientas de gestión de la fuerza laboral de hoy se integran con sistemas de recursos humanos integrales para empresas. Sin embargo, también existen soluciones para pequeñas empresas y sectores específicos.

WFM Empresarial: Las soluciones de gestión de la fuerza laboral empresarial están disponibles en muchos sistemas de gestión del capital humano (HCM), proporcionando una base de datos centralizada de empleados y trabajadores. Cubre todo el ciclo de empleo, desde la contratación hasta la jubilación.

WFM para Pequeñas Empresas: Las soluciones de gestión de la fuerza laboral para pequeñas empresas vienen en forma de soluciones de recursos humanos todo en uno. Por lo general, este software tiene funciones para agilizar los procesos y simplificar el cumplimiento. También empodera a los empleados con flujos de trabajo inteligentes, creación automática de horarios y acceso móvil multiplataforma. Estas características permiten a las empresas más pequeñas optimizar los recursos limitados con soluciones asequibles y escalables.

WFM Específico de la Industria: Algunas herramientas de gestión de la fuerza laboral son específicas de la industria. Por ejemplo, las soluciones de WFM para centros de llamadas garantizan la consistencia para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio del cliente. Las características específicas pueden incluir la predicción de la carga de trabajo de los agentes, horarios basados en la demanda del cliente e integración con software de servicio de asistencia.

Otro tipo de herramienta de gestión de la fuerza laboral específica de la industria es para fuerzas laborales sin escritorio y móviles. Tiene características para gestionar la programación y el despacho de trabajos de campo, citas o turnos fijos en ubicaciones. Las industrias que utilizan este tipo de software de WFM incluyen servicios de campo, atención médica, servicios residenciales y bienes raíces.

Funciones del Software de Gestión de la Fuerza Laboral

El software de gestión de la fuerza laboral proporciona beneficios específicos, como datos de tiempo precisos, disponibilidad y productividad mejoradas, rendimiento aumentado y ahorro de costos. Las características esenciales del sistema que ayudan a producir estas ventajas incluyen las siguientes:

• Previsión de la mano de obra: Permite a los usuarios planificar la combinación adecuada de trabajadores en diferentes escenarios sin exceder el presupuesto asignado.
• Programación inteligente: Herramienta personalizable y flexible que encuentra al mejor trabajador para un turno según las necesidades y reglas de pronóstico de una organización. Los usuarios pueden cubrir turnos abiertos con anticipación o bajo demanda, así como intercambiar turnos con compañeros de trabajo.
• Seguimiento del tiempo: La compatibilidad con diferentes dispositivos, como teléfonos móviles, facilita a los trabajadores registrar las horas trabajadas. Esta función a menudo está vinculada a flujos de procesos de aprobación, gestión de horas extras, políticas de la empresa y un sistema de nómina.
• Gestión de ausencias: Permite a los gerentes ver los saldos de tiempo libre, realizar un seguimiento de las solicitudes de licencia que cumplen con las regulaciones, comparar datos con referencias de la industria y gestionar el ausentismo.
• Cumplimiento normativo: Permite a los gerentes configurar reglas para ayudar a cumplir con las políticas de la empresa, leyes salariales, contratos sindicales, mandatos de salud y seguridad ambiental.
• Informes y análisis: Incluye paneles para ver horarios, hojas de tiempo y datos de asistencia en tiempo real. Informes para obtener información y herramientas de comparación para mejorar el rendimiento.
• Mensajería de equipo: Herramienta de comunicación integrada para mensajes, notificaciones, solicitudes y comentarios de gerentes y trabajadores.
• Automatización e integraciones: Simplifica los procesos y amplía la funcionalidad en los sistemas empresariales y otras aplicaciones.

El software de gestión de la fuerza laboral es una herramienta esencial para las empresas que desean optimizar su fuerza laboral y mejorar la eficiencia operativa. Al elegir el software adecuado para sus necesidades, las empresas pueden aumentar la productividad, cumplir con las regulaciones laborales y obtener una ventaja competitiva en el mercado.

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