La creatividad es un atributo fundamental para liderar una gran corporación, según revela un estudio realizado por el Instituto de Valor Empresarial de IBM. En la encuesta, que incluyó a 1500 CEOs, se concluyó que la creatividad es la cualidad más importante para liderar una empresa. Por lo tanto, es crucial capacitar a nuestro personal corporativo en habilidades creativas y fomentar la innovación para aumentar la productividad.
Para lograrlo, necesitamos contar con líderes creativos y empleados que también sean capaces de liderar. Sin embargo, un estudio reciente realizado por Jennifer Mueller, profesora de la Escuela de Negocios Wharton, Jack A. Goncalo de la Universidad de Cornell y Dishan Kamdar de la Escuela de Negocios de la India, reveló que las personas creativas son percibidas de manera diferente por sus colegas. Según los resultados de este estudio, las personas que expresan ideas creativas son consideradas con menos potencial de liderazgo en comparación con aquellas cuyas ideas son menos creativas. Esto plantea la pregunta de si estamos mentalmente preparados para enfrentar el desafío de cambiar nuestra percepción de las personas en nuestra organización.
Es importante fomentar la creatividad tanto en el personal como en los líderes de la empresa. Sin embargo, esto puede resultar difícil en una cultura que tiende a ver a las personas creativas como excéntricas y carentes de potencial de liderazgo. Entonces, ¿quién liderará estos grupos? Los líderes suelen participar en retiros diseñados para potenciar su capacidad creativa, pero también debemos esperar que los creativos de la empresa sean capacitados para liderar, y que los demás toleren y respeten lo que cada individuo aporta, dejando atrás la competitividad de la antigua cultura corporativa.
En entornos creativos donde los gerentes no creativos son minoría, capacitamos a las personas creativas para liderar y gestionar, ya que no podemos permitir que sean “uno más del grupo”. ¿Es posible entrenar a alguien para ser creativo? Creo que sí se pueden plantear escenarios, ofrecer técnicas de meditación, reflexión y observación. Ya existen muchas herramientas de capacitación disponibles que pueden ayudar en este proceso. En cuanto a enseñar a los creativos habilidades de liderazgo y gestión, también se pueden enseñar habilidades de organización, gestión del tiempo, comunicación efectiva, colaboración, mediación, negociación y facilitación. Durante años hemos estado capacitando líderes, pero tal vez sea hora de reconsiderar la importancia del pensamiento y la expresión creativa.
No debemos ignorar los métodos tradicionales que funcionan, pero debemos utilizarlos para encontrar soluciones creativas a nuestros desafíos. Además, la flexibilidad es fundamental para fomentar la creatividad en el liderazgo. A menudo, toleramos a las personas creativas, incluso si no encajan en el molde, porque algunas de las empresas más exitosas de hoy en día tienen a personas creativas en puestos de liderazgo.
Es posible que algunas empresas se dediquen a actividades creativas, como el arte o la resolución de problemas, pero en realidad, todos los negocios tienen elementos de creatividad. Todos se enfrentan a la resolución de problemas, que es un aspecto clave de la creatividad. Las soluciones creativas son momentos de “¡Eureka!”.
En mi experiencia, tanto en el teatro como en mi trabajo en el gobierno federal, he trabajado con personas creativas y no tan creativas. Sin embargo, cada vez más veo que esta distinción no es tan clara. Al igual que hay personas no creativas en el teatro, también hay personas creativas en el gobierno. La pregunta es por qué no se les permite expresar su creatividad. Esto es un problema de capacitación en gestión. Paradójicamente, la creatividad puede amenazar a otros empleados simplemente por llamar la atención, especialmente si la creatividad está relacionada con el trabajo. Los líderes, incluso los creativos, deben seguir ciertos protocolos para mantener contentos a los empleados no creativos. Sin embargo, esto no es necesariamente la mejor manera de fomentar la creatividad.
Es hora de cambiar nuestra cultura y los capacitadores de liderazgo y habilidades creativas serán actores clave en este proceso. Las personas creativas pueden ser líderes y a menudo lo son, pero la percepción de alguien que muestra su creatividad abiertamente no es la norma; se le considera diferente, aunque útil. Debemos permitir que las personas creativas ejerzan su liderazgo sin restricciones y darles la libertad de utilizar su capacidad creativa al máximo. Si no pueden ser creativos, debemos brindarles capacitación.
Continúa leyendo en la Parte II.
Para obtener más recursos sobre capacitación, visita nuestra biblioteca de capacitación. Si quieres conocer el lado humano de la capacitación desde mi perspectiva de hombre de las cavernas, echa un vistazo a mi libro “La Guía del Hombre de las Cavernas para la Capacitación y el Desarrollo”.
