En cada cadena de suministro hay muchas partes móviles. Si incluso uno de esos puntos de contacto se ve comprometido, puede afectar todo el proceso. Afortunadamente, existen estrategias que puedes emplear para fortalecer estas conexiones. Una estrategia de diversificación de proveedores es una de ellas. Esta estrategia implica crear una red de proveedores adicionales que abarquen diferentes tamaños, ubicaciones y capacidades. En mi opinión, la diversificación se trata de involucrar a socios de suministro adicionales que complementen lo que tu empresa compra. No se trata simplemente de involucrar a proveedores competidores para que te saquen del apuro en caso de una interrupción en la cadena de suministro. Hoy, compartiré la importancia de crear una estrategia de diversificación de proveedores, así como los pros y los contras que debes conocer antes de comenzar.
Éxito de la Diversificación de Proveedores
En mi historia reciente, lideré una iniciativa de cambio enfocada en agregar un proveedor adicional para una línea de productos en particular. En ese momento, todos nuestros proveedores para este producto eran proveedores extranjeros. Al trasladar el 10% del gasto a un proveedor nacional, pudimos reducir el tiempo de entrega de cuatro meses a dos semanas.
¿Por qué crear una estrategia de diversificación de proveedores?
Piensa en tu cartera financiera. Un asesor experto recomendaría diversificar tus inversiones en lugar de poner todo tu dinero en un solo lugar. Hacerlo ayuda a proteger tu cuenta contra el riesgo. El mismo principio básico se aplica a tu cadena de suministro. Hay muchos problemas de proveedores que pueden ocurrir en cualquier momento, y cualquiera de ellos podría afectar negativamente tus operaciones. Estos podrían ir desde desastres naturales hasta escasez de materiales. Cuando ocurren problemas, necesitas poder recuperarte rápidamente. Con una estrategia de diversificación de proveedores, puedes contar con una relación ya existente para aumentar el suministro de un socio de suministro más pequeño, mientras que tu proveedor principal está momentáneamente inoperable. Más allá de compensar el riesgo, veamos algunas razones más por las que es inteligente diversificar.
1. Fomentar Soluciones Innovadoras
Las relaciones con los proveedores no son unilaterales. Más bien, son asociaciones que fomentan la innovación. Cuando involucras a más personas en el proceso, esa innovación también se expande. Con una estrategia de proveedores diversificados, puedes pensar de manera creativa y aprender de las opiniones y perspectivas de diferentes empresas y líderes empresariales. Esta es una excelente manera de ampliar tu punto de vista y fomentar la mejora continua dentro de tu propia fuerza laboral.
2. Personalizar la Experiencia del Cliente
Tus clientes también se benefician cuando diversificas tu cartera de proveedores. Esto es especialmente cierto cuando se trata de tu alcance geográfico. Cuando te asocias con proveedores en todo el país o incluso en todo el mundo, puedes atender a los clientes localizados de manera más personalizada. Incluso puedes ofrecer descuentos y precios competitivos locales, lo que aumenta la visibilidad y la lealtad de la marca.
3. Entregas más Fluidas
Si ocurre un contratiempo en la etapa de entrega de tu cadena de suministro, puede afectar a varias partes críticas, incluidos tus clientes. Cuando tienes proveedores adicionales de respaldo, puedes contar con ellos para cubrir las escaseces y compensar cualquier pérdida, antes de que el cliente se vea afectado.
4. Navegar Aumentos en las Ventas
Las capacidades de análisis de datos de los sistemas ERP y SCM modernos han facilitado más que nunca prever y predecir las ventas futuras. Sin embargo, aún puede ocurrir un evento que haga que estos números superen tus expectativas. Si esto sucede y solo tienes uno o dos proveedores a los que recurrir, podrías verse obligado a poner los productos en espera hasta que puedas producir lo suficiente para satisfacer la demanda. Sin embargo, con una red de proveedores más diversa, puedes respaldar más fácilmente estos aumentos.
5. Fomentar una Competencia Saludable
¿Otra razón para priorizar la diversidad de proveedores? Cuando tienes más de una empresa buscando hacer el mismo trabajo, naturalmente querrán hacerlo mejor que sus competidores. Si bien no quieres incitar ningún tipo de rivalidad, saber que tienes otras opciones puede motivar a cada proveedor a realizar su mejor trabajo, lo que aumenta los niveles de calidad en tu empresa.
6. Sobrevivir a los Cambios en los Precios de los Productos Básicos
Los precios de los productos básicos se establecen en gran medida por la oferta y la demanda. Como tal, pueden ser volátiles y cambiar rápidamente. Si no estás preparado para estas fluctuaciones, puede poner una gran presión en tu cadena de suministro. Sin embargo, cuando creas una estrategia para diversificar tus proveedores, puedes mitigar estos riesgos.
3 Desafíos de la Diversificación de Proveedores
Realizar pedidos de inventario con éxito implica más que emitir una orden de compra y esperar la fecha de entrega. Implica comunicar expectativas y capacidades de ambas partes y asegurarse de que se cumplan los términos comerciales por ambas partes. Si bien una estrategia de diversificación de proveedores es predominantemente algo bueno, no está exenta de riesgos. Veamos tres de los puntos más comunes a tener en cuenta.
1. Aumento de Costos
Cuando el mercado se distribuye entre diferentes proveedores, esas empresas podrían aumentar sus precios en respuesta. No solo afectarán tus propias operaciones, sino que también podrían traducirse en precios más altos para tus clientes. La comunicación sólida con los proveedores es clave para establecer asociaciones exitosas y te ayudará a anticipar los aumentos de precios para que puedas planificarlos.
2. Productores Nacionales vs. Globales
Como se mencionó, la diversificación puede significar llegar tanto a productores nacionales como globales para ampliar tu alcance y responder a las demandas de los clientes. Si bien esto puede ayudarte a ampliar tu presencia de marca, es importante tener en cuenta que también podría resultar en aumentos de precios. Por ejemplo, es posible que encuentres que los proveedores nacionales cobran más que los globales, principalmente porque pueden ofrecer plazos de entrega más cortos y un servicio más flexible y personalizado.
3. Aumento de la Carga de Trabajo
Finalmente, considera el impacto que este cambio tendrá en tu fuerza laboral. A medida que agregas más proveedores, tus empleados serán los encargados de gestionar y nutrir esas relaciones. Esto puede llevar tiempo y alejarlos de su trabajo diario. Por lo tanto, recomiendo intentar lanzar nuevas estrategias durante las temporadas históricamente lentas en tu empresa. Al mismo tiempo, asegúrate de que todos los empleados comprendan tus expectativas mediante la implementación de las mejores prácticas de gestión del cambio organizacional.
Diversifica tus Proveedores y Optimiza tu Cadena de Suministro
Si estás poniendo todos tus huevos en una sola canasta, es hora de pensar en expandir y diversificar tu red de proveedores. Esto puede ayudar a fortalecer tus operaciones contra contratiempos que amenazan con descarrilar tus procesos de gestión de la cadena de suministro. Básicamente, una estrategia de diversificación de proveedores sirve como una forma de seguro para tu cadena de suministro. Asegura que si un dominó se vuelve inestable, no caiga toda la línea. Nuestra empresa de consultoría ERP puede ayudarte a replantear tu cadena de suministro antes de implementar nuevos software empresariales. Solicita una consulta gratuita a continuación para obtener más información.
