En la última década, la industria de la inteligencia de negocios (BI, por sus siglas en inglés) ha experimentado una falta de innovación real, lo que ha llevado a una baja adopción por parte de los usuarios de negocios. Aunque las herramientas de análisis de datos han mejorado en términos de visualización, la falta de avances significativos ha llevado a que los usuarios sigan prefiriendo utilizar las conocidas hojas de cálculo de Excel.

Una de las razones principales de esta baja adopción es que los usuarios de BI siempre tienen una opción. A diferencia de otros sistemas empresariales, como los sistemas contables o los sistemas ERP, los usuarios de BI pueden recurrir a sus cómodas hojas de cálculo de Excel en cualquier momento. Esto significa que no se puede obligar a los usuarios a adoptar una aplicación de BI, sino que deben encontrar valor real en ella para que la adopten voluntariamente.

El problema radica en que la gestión de productos de BI está impulsada principalmente por técnicos y vendedores, y se presta poca atención a las necesidades y preferencias reales de los usuarios de negocios. Esto ha llevado a la creación de aplicaciones de BI con características llamativas pero poco útiles, lo que ha contribuido a la baja adopción.

Otro factor que ha afectado la adopción de BI es el cambio hacia el modelo de software como servicio (SaaS) basado en la nube. Aunque este modelo ha sido beneficioso para los gerentes de TI y los desarrolladores, ha creado problemas para los usuarios de negocios. Las aplicaciones basadas en la nube suelen ser lentas y no resuelven los problemas que los usuarios de negocios esperan que las soluciones de BI aborden. Además, el uso de aplicaciones basadas en la nube requiere acciones adicionales por parte de los usuarios, como cargar archivos locales en un servidor remoto para su análisis y visualización.

Para superar la baja adopción de BI, es necesario centrarse en las necesidades reales de los usuarios de negocios y ofrecer soluciones que sean fáciles de usar y que proporcionen un valor real. Además, es importante evitar las características llamativas pero inútiles y priorizar la retroalimentación de los usuarios de negocios en lugar de las opiniones de los gerentes de TI.

En resumen, la baja adopción de BI se debe a la falta de innovación real en la industria, la falta de consideración de las necesidades de los usuarios de negocios y la falta de soluciones fáciles de usar. Para mejorar la adopción de BI, es necesario centrarse en ofrecer valor real a los usuarios de negocios y proporcionar soluciones que sean convenientes y eficientes.