La Automatización Robótica de Procesos (RPA) se define como la aplicación de tecnología que permite a los empleados de una empresa configurar software de computadora o un “robot” para capturar e interpretar aplicaciones existentes para procesar una transacción, manipular datos, activar respuestas y comunicarse con otros sistemas digitales. Según un estudio de 2017 realizado por la firma global de investigación tecnológica Information Services Group (ISG), se espera que en los próximos dos años, el 72 por ciento de las empresas utilicen RPA para minimizar costos, reducir los tiempos de transacción, aumentar la productividad y mejorar los niveles de cumplimiento. Además, el estudio muestra que este tipo de tecnología de automatización permite una reducción del 43 por ciento en los recursos necesarios para los procesos de pedido a cobro, un 34 por ciento para la facturación y un 32 por ciento para la gestión de proveedores y talento. Estos números demuestran ser una gran ventaja para aquellos preocupados por la gestión efectiva de sus cadenas de suministro, como las empresas de fabricación y distribución. La adopción de la automatización en la gestión de la cadena de suministro (hasta hace poco) ha sido lenta, pero con el desarrollo de nuevas innovaciones de automatización, un número creciente de empresas está comenzando a depender de RPA para agilizar el flujo de bienes en sus cadenas de suministro y obtener una ventaja competitiva con los clientes. El potencial de la automatización dentro de la cadena de suministro combinado con los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) está cambiando la forma en que los fabricantes y distribuidores manejan sus procesos de trabajo. Al principio, los ‘robots’ de RPA carecían de la agilidad necesaria para mantenerse al día con el ritmo de los avances tecnológicos. Sin embargo, a medida que continúan los avances en la evolución de la tecnología de automatización, existe un verdadero potencial para el crecimiento de la gestión de la cadena de suministro. Las empresas que durante mucho tiempo han confiado en una variedad de tecnologías, como ERP, Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) y/o Sistemas de Gestión de Transformación (TMS), no tienen que depender tanto de ellas hoy en día. La incorporación de capacidades cognitivas y basadas en el conocimiento con RPA permite que los robots de software actúen como empleados humanos, ¿increíble verdad? Como resultado de estas capacidades cognitivas, RPA se está adoptando dentro de la cadena de suministro para duplicar las acciones de los empleados humanos: procesar datos, comunicarse con los clientes y tomar decisiones mejor informadas basadas en acciones y análisis pasados. RPA en la Planificación de la Oferta y la Demanda Antes de las capacidades de automatización, la planificación de la oferta y la demanda no era fácil. Los empleados tenían que buscar y recopilar los datos necesarios, combinar los datos en un formato estandarizado, realizar simulaciones, analizar excepciones de datos y finalmente confirmar y comunicar el plan al contacto adecuado. Ingresa la tecnología RPA y estas tareas pueden ser automatizadas y simplificadas para ti. RPA también mejora el tiempo del ciclo de la cadena de suministro, la agilidad, aumenta la capacidad y la eficiencia de los activos, mejora los ingresos, así como aumenta los niveles de satisfacción de proveedores, clientes y empleados.
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