Los editores de Solutions Review resaltan los puntos clave del primer Cuadrante Mágico de Gartner para Plataformas de Marketing Basado en Cuentas y proporcionan un análisis del informe. La firma de análisis Gartner, Inc. lanzó recientemente la primera edición de su Cuadrante Mágico para Plataformas de Marketing Basado en Cuentas. Gartner define las plataformas de marketing basado en cuentas “como una tecnología que permite a los especialistas en marketing ejecutar programas de ABM a gran escala, incluyendo la selección de cuentas, la planificación, el compromiso y la generación de informes”. Según el informe de Gartner, estas tecnologías deben ayudar a los especialistas en marketing B2B a alinearse con sus contrapartes de ventas y a interactuar con los clientes a través de publicidad en redes sociales, personalización web, correo electrónico, sindicación de contenido y retargeting. Las capacidades principales de las plataformas de marketing basado en cuentas incluyen la gestión de audiencia capaz de unificar datos de primera y tercera parte, la orquestación de campañas en múltiples canales, alertas de ventas para activar interacciones de ventas, mediciones de cuentas, análisis y desarrollo de segmentos de cuentas objetivo. Las capacidades opcionales enumeradas en la definición de Gartner incluyen análisis predictivo y modelado de atribución. En este Cuadrante Mágico, el primero en centrarse en las plataformas de marketing basado en cuentas, Gartner identifica lo que considera los siete proveedores más significativos en el mercado de ABM. Los analistas del informe, Ray Pun, Christy Ferguson y Julian Poulter, también evalúan las fortalezas y debilidades de cada proveedor enumerado y los clasifican en el gráfico distintivo del “Cuadrante Mágico”, que aclara cómo Gartner clasifica la capacidad de los proveedores para ejecutar su visión. El gráfico se divide en cuatro cuadrantes: líderes, retadores, jugadores de nicho y visionarios.

Puntos clave: Cuadrante Mágico de Gartner 2022 para Plataformas de Marketing Basado en Cuentas

Para calificar para el informe de Gartner, cada proveedor de ABM debió cumplir con criterios específicos antes del 31 de julio de 2021. Estos criterios incluyen al menos $5 millones en ingresos durante el año fiscal 2020, al menos 50 clientes que utilizan la plataforma para fines de ABM, un mínimo de 10 nuevos clientes en los últimos 12 meses y la capacidad de financiar un año de operación con el efectivo que la empresa tiene disponible. Los proveedores también deben proporcionar una plataforma de ABM independiente y específicamente diseñada, equipada con un conjunto de funcionalidades específicas independientes de un CRM, gestión de leads o plataforma de automatización de marketing. A continuación se muestra un desglose de cada categoría enumerada y las empresas asociadas a ella.

Líderes

Demandbase es el primer Líder mencionado en el Cuadrante Mágico para Plataformas de Marketing Basado en Cuentas. Su solución, Demandbase One ABX Cloud, se dirige principalmente a empresas de tamaño mediano y grande en los sectores de manufactura, servicios financieros, alta tecnología y servicios empresariales. Según el análisis de Gartner, las fortalezas de Demandbase incluyen una visión y estrategia integral para su producto, una robusta suite de integraciones de terceros y su colección de recursos de éxito del cliente, soporte y servicio, que incluyen capacitación en línea y certificaciones y una comunidad de clientes en línea.

6sense se ubica justo debajo de Demandbase en el informe, y su plataforma de participación de cuentas ayuda a los equipos de marketing, ventas y operaciones a ejecutar programas de ABM. Su clientela es predominantemente norteamericana e incluye organizaciones tecnológicas que van desde pymes hasta empresas de nivel empresarial. 6sense es muy valorado por su plataforma de datos de clientes B2B integrada (CDP), que ayuda a los usuarios a gestionar su audiencia, y sus altas puntuaciones de éxito y satisfacción del cliente. Gartner también destaca el liderazgo de pensamiento de la empresa en ABM como una fortaleza notable, ya que respalda su visión y hoja de ruta del producto al mismo tiempo que proporciona a los clientes y no clientes las mejores prácticas más perspicaces.

Terminus completa la categoría de Líderes con su conjunto de productos de ABM para empresas de tamaño mediano a grande en los sectores de servicios empresariales y tecnología. La empresa ofrece un sólido soporte nativo de canales que incluye publicidad en display, chat en el sitio web y herramientas de personalización web. Además de las tres empresas que Terminus ha adquirido en los últimos doce meses, la empresa ha invertido en una colección de programas y recursos de liderazgo de pensamiento para ayudar a los especialistas en marketing a adoptar las mejores prácticas emergentes para el marketing basado en cuentas. Por último, su hoja de ruta de productos incluye el desarrollo y lanzamiento de paneles de control mejorados, análisis, orquestación de canales y funciones de campañas de publicidad en display.

Retadores

Madison Logic es el único Retador en este Cuadrante Mágico. Su plataforma ML está diseñada para ayudar a los especialistas en marketing de grandes empresas y empresas de tecnología en crecimiento a ejecutar programas de ABM que dependen de la publicidad en display y la sindicación de contenido. Si bien Gartner señala que Madison Logic carece ligeramente de funcionalidades de orquestación de ventas y marketing, la empresa se destaca por su modelo de precios flexible y una suite integral de herramientas de publicidad en display y sindicación de contenido. Los usuarios pueden utilizar esas capacidades para establecer presupuestos, pronosticar audiencias, medir el rendimiento de los anuncios dentro de la plataforma ML, seleccionar activos creativos y más.

Jugadores de Nicho

Jabmo comienza la categoría de Jugadores de Nicho con una plataforma de ABM centrada en ayudar a las empresas a expandir sus cuentas a través de capacidades preconfiguradas de publicidad en display, video y redes sociales. Jabmo no solo es una de las pocas empresas mencionadas en el informe con un enfoque en la industria que va más allá del mercado tecnológico, sino que también es el único proveedor que ofrece soporte nativo de correo electrónico. Sus capacidades de correo electrónico incluyen el desarrollo de recorridos de correo electrónico, publicidad, personalización de sitios web y retargeting.

La Plataforma de Cuentas de RollWorks ofrece a los usuarios una interfaz de autoservicio para la puntuación de cuentas, la identificación, los anuncios en display y las mediciones de recorrido. Trabaja con empresas pequeñas, medianas y grandes en los sectores de alta tecnología, manufactura y servicios empresariales. Gartner destaca su fortaleza en sus paquetes de precios accesibles, que vienen en ocho paquetes que comienzan con un precio de entrada bajo, la facilidad de compra y sus herramientas de orquestación de campañas para publicidad en LinkedIn y Facebook.

Para completar el informe se encuentra Triblio, que fue adquirida por IDG Communications en 2020 y trabaja con clientes en América del Norte y EMEA. Gartner señala que la empresa carece de herramientas de orquestación de campañas en profundidad, medición de cuentas y análisis. Sin embargo, el informe también destaca los datos de intención multifacéticos de Triblio y el soporte para diversas industrias como fortalezas convincentes. Su adquisición por parte de IDG también le ha ayudado a llegar a empresas más grandes en América del Norte, Europa, América Latina y Asia/Pacífico.

Lea el completo Cuadrante Mágico de Gartner 2022 para Plataformas de Marketing Basado en Cuentas aquí.