No es ningún secreto que la pandemia de coronavirus ha interrumpido drásticamente la economía global, obligando a los CEO y líderes de TI a ajustar las prioridades comerciales y esforzarse por encontrar formas más rentables de administrar sus operaciones de manera eficiente. Están buscando activamente soluciones tecnológicas que puedan maximizar su retorno de inversión, al tiempo que reducen los costos operativos, regulatorios y laborales evitables. Dado que los datos de alta calidad son indispensables cuando se trata de mejorar el rendimiento empresarial y tomar decisiones comerciales informadas, invertir en una herramienta de gestión de datos maestros es probablemente la mejor opción para reducir los costos comerciales y mejorar la calidad de los datos comerciales confiables.

Pero, ¿qué es la Gestión de Datos Maestros? ¿Y a qué nos referimos con una solución de Gestión de Datos Maestros? La Gestión de Datos Maestros (MDM, por sus siglas en inglés) es un proceso mediante el cual se gestionan simultáneamente los datos maestros de su empresa, proporcionando una vista unificada de los datos internos y externos de su organización. Los datos maestros se refieren colectivamente a los datos de clientes, empleados, productos, proveedores, ubicaciones, servicios, mecanismos de contacto, elementos contables y políticas. Dado que grandes volúmenes de datos son propensos a inconsistencias, errores y duplicaciones, es recomendable adoptar un proceso de gestión de datos maestros para la limpieza de datos, lo que puede garantizar la calidad e integridad de los datos, al tiempo que reduce las posibilidades de que los problemas de datos se acumulen con el tiempo.

Por otro lado, una herramienta de Gestión de Datos Maestros es una solución basada en software que puede respaldar la sincronización de los datos maestros de su organización para crear una fuente autorizada de datos en la que se pueda confiar para tomar decisiones comerciales críticas. Dado que los datos maestros consolidan los datos esenciales que son fundamentales para las operaciones comerciales, una herramienta de MDM lo ayudaría a optimizar los esfuerzos de gestión de datos de su organización al crear una única fuente de verdad.

¿Cómo ayuda la adopción de una herramienta de MDM a reducir los costos comerciales?

Una de las principales ventajas de adoptar una solución de MDM es que le ayuda a ahorrar dinero considerable al ofrecer a su organización una gran cantidad de beneficios. Si su objetivo es administrar su negocio de manera más rentable, entonces la aplicación de un software de Gestión de Datos Maestros lo ayudará a automatizar los aspectos cruciales de todo el proceso de gestión de datos, lo que le ahorrará no solo dinero, sino también tiempo y energía. A continuación, se presentan las características destacadas de una solución de MDM que lo ayudará a ahorrar mejor:

1. Mejor gestión de riesgos: Las violaciones de datos pueden costarle mucho dinero a una empresa. Un sistema centralizado de gobierno de datos que pueda garantizar la seguridad y el cumplimiento de los datos es imprescindible para cualquier organización grande que maneje datos confidenciales y críticos, ya que es fácil que cualquier persona dentro de cualquier departamento haga un mal uso de la información de la empresa, los clientes o los empleados. La implementación de una solución de Gestión de Datos Maestros puede ayudarlo a proteger sus datos sensibles y permitirle rastrear cada actividad de usuario al brindarle una vista unificada de la base de datos de la organización y regular la gestión de acceso. Los administradores de datos tendrían un mejor control de la calidad de los datos. Solo los usuarios cuyo rol laboral requiera acceder a los datos podrán hacerlo, minimizando así el riesgo de sanciones debido a violaciones de datos. MDM le permite cumplir con las mejores prácticas de gobierno de datos al reducir la redundancia y mejorar la calidad de los datos a través de la estandarización de los datos maestros.
2. Mayor eficiencia de procesos: La gestión manual de los datos maestros es engorrosa. El monitoreo manual de la información crítica de clientes, empleados, empresas o financieras no solo comprometería la eficiencia, sino que también consumiría una gran cantidad de recursos. Una solución de MDM puede ayudarlo a minimizar la intervención humana y ahorrar los costos laborales que incurre. Además, como su personal tendría tiempo para concentrarse en otras tareas cruciales, los niveles de productividad de las organizaciones aumentarán. Estos niveles de productividad aumentados se traducirán, a largo plazo, en un mejor retorno de inversión.
3. Mayor precisión de datos: Los errores y duplicaciones de datos podrían provocar problemas de rendimiento, así como pérdidas monetarias para la empresa. Solo puedes imaginar el efecto dominó que un solo error en los datos maestros podría causar. Dado que los datos maestros son una fuente centralizada y única de verdad para todo el negocio, es esencial que el proceso sea libre de errores. Una solución de Gestión de Datos Maestros integra los datos maestros de su empresa, automatizando y centralizando el proceso, lo que aumenta la precisión de los datos. También se garantiza la limpieza de datos, lo que reduce la duplicación e inconsistencia de datos. Como resultado, el riesgo de pérdidas debido a errores de datos disminuye considerablemente.
4. Reducción del costo total de propiedad: El costo total de propiedad (TCO, por sus siglas en inglés) es el cálculo de los costos directos e indirectos involucrados en la fabricación y gestión de un producto o servicio, destinado a analizar la rentabilidad de dichas inversiones. Los productos y servicios que tienen menores TCO brindan un mejor valor a largo plazo. Una solución de Gestión de Datos Maestros flexible y basada en modelos que ofrece la opción de una configuración fácil, puede ser invaluable para reducir el TCO de los productos o servicios de su empresa.
5. Reducción de los costos de integración punto a punto: La integración punto a punto es indispensable si desea que los datos se procesen y actualicen simultáneamente en toda su base de datos interna y externa. Sin embargo, una y otra vez, ha demostrado ser inmanejable para organizaciones de mediano a gran tamaño debido a su complejidad. Una buena manera de superar los desafíos de la integración punto a punto sería invertir en una solución de MDM diseñada para una integración empresarial rápida y que pueda mejorar la precisión de su migración de datos y procesos de integración, sin ser invasiva, reduciendo así los costos generales de integración punto a punto.
6. Reducción de retrasos en los procesos: La Gestión de Datos Maestros es una tecnología que automatiza procesos esenciales, lo que le permite programar sus operaciones de manera efectiva al emplear menos recursos para el proceso. Una solución de MDM también acelera el proceso, eliminando así los retrasos en los procesos y reduciendo los costos operativos, al tiempo que ahorra mucho tiempo.
7. Mejora de la satisfacción del cliente: Los clientes satisfechos siempre se traducen en un negocio rentable. Una solución de MDM optimiza no solo el proceso de gestión de datos maestros, sino también otros procesos comerciales cruciales. La mayoría de las funciones comerciales, incluidos los departamentos orientados al cliente, utilizan datos maestros para llevar a cabo sus operaciones. Por lo tanto, cuando mejora el proceso de datos maestros con la implementación de una solución de Gestión de Datos Maestros, mejora indirectamente la calidad de los datos que reciben otros procesos comerciales. Un software de MDM lo ayuda a manejar correctamente los datos vitales de los clientes, mejorando las interacciones con los clientes, mejorando su reputación y aumentando la rentabilidad.

En resumen, una implementación de MDM, aunque es asequible en sí misma, puede ayudarlo a ahorrar dinero de muchas maneras. Los beneficios monetarios son solo una parte del paquete. El software de M