Para aquellos que buscan certificarse en gestión de proyectos, existen dos términos que a veces pueden causar confusión: alcance del producto y alcance del proyecto. Mientras que “alcance” se refiere a los objetivos generales de un proyecto, o cómo llegamos al punto en el que consideramos un proyecto completo, las dos formas constituyentes de alcance no son tan claras. La confusión para el principiante en gestión de proyectos es comprensible, especialmente porque las dos formas de alcance trabajan juntas de alguna manera. Este artículo destaca las similitudes y diferencias entre las dos formas de alcance con un ejemplo para ayudar a aclarar los dos conceptos.
Alcance del Producto
El alcance del producto se puede definir como las características o cualidades del propio producto. Ya sea considerando el diseño, la función o las partes componentes, el punto clave es que el alcance del producto se refiere al producto tangible real. En el caso de un bien, las preguntas sobre el alcance del producto abordarían cómo funciona, cómo se fabrica físicamente y cómo se puede mejorar en futuras iteraciones. El alcance del producto no tiene que referirse a bienes. Los servicios u otras formas de producción también pueden ser “productos” siempre que su producción sea el objetivo final de un proceso. En el caso de un servicio, el alcance del producto se centra en las tareas y responsabilidades reales del personal que presta el servicio. Por ejemplo, a menudo sugiere las formas en que el servicio se puede medir y mejorar para futuros clientes.
Alcance del Proyecto
En contraste con el alcance del producto, el alcance del proyecto se centra en los diversos pasos tomados para entregar un producto o servicio. El alcance del proyecto puede incluir, entre otras cosas, líneas de ensamblaje, presupuestos, capacitación del personal, cadenas de suministro y asignaciones de personal. Básicamente, se refiere a todo lo que se necesita para organizar la producción o implementación de un bien o servicio. Piense en el alcance del proyecto como el trabajo requerido para llegar a un producto final. No incluye cómo funciona el producto real, sino más bien qué herramientas, equipos o procesos serán necesarios para que los gerentes entreguen el producto. En este sentido, el alcance del proyecto y el alcance del producto están vinculados entre sí: no se pueden considerar los entregables del producto (alcance del producto) sin considerar las diversas tareas o pasos necesarios para llegar a ese punto (alcance del proyecto).
Alcance del Producto y Alcance del Proyecto en la Práctica
Para ilustrar la diferencia entre estas dos formas de alcance, echemos un vistazo a un ejemplo. Se le asigna a un gerente la tarea de proporcionar un nuevo centro de datos para una organización. En este caso, el alcance del producto incluiría los detalles tangibles del entregable final: las computadoras, servidores, espacio de oficina, conectividad de red y software necesario. El “producto” en general aquí es el propio centro de datos, y el alcance del producto consiste en las partes componentes que juntas conforman el nuevo centro de datos. Sin embargo, el alcance del proyecto se centraría más en el proceso de pasar de un espacio vacío a un centro de datos completamente funcional. Incluiría la correspondencia con contratistas y diseñadores, la adquisición de cada una de las partes físicas mencionadas anteriormente, la provisión de documentos del proyecto a los gerentes y miembros del equipo, y el establecimiento de presupuestos y plazos generales para la entrega final. El alcance del proyecto abarca cada paso tomado para llegar desde el inicio hasta el final, y si bien incluye consideraciones sobre cómo obtener las partes del producto, no aborda qué deberían ser esas partes ni cómo deberían funcionar juntas. Donde el alcance del producto nos dice lo que necesitamos para el centro de datos terminado, el alcance del proyecto nos dice cómo llegar allí.
Claudia Vandermilt es una hábil gerente de proyectos con experiencia en marketing en internet, viajes, bienes de consumo y necesidades del hogar. Ha obtenido certificados en Gestión de Proyectos Aplicada y Certificado Avanzado en PM Aplicada de Villanova y continúa ampliando su educación y experiencia en gestión de proyectos en diferentes industrias.
