En la era digital, los datos desempeñan un papel crucial para las empresas innovadoras. No basta con tener una idea revolucionaria, es necesario contar con una estrategia de datos sólida que permita convencer a un público a veces escéptico de que tu producto ofrece una nueva solución a un problema recurrente. Actuar por instinto ya no es suficiente para tomar decisiones operativas en el mundo empresarial actual. Hoy en día, todos los aspectos de las operaciones de una empresa, desde el diseño y la producción hasta la distribución, el marketing y el servicio al cliente, pueden ser monitoreados, medidos y analizados.

Esto significa que las empresas que han apostado por la transformación digital tienen a su disposición datos y cifras para demostrar no solo lo que hacen, sino también por qué y cómo lo hacen de manera más efectiva que los demás. Si estás innovando, esta es la esencia de la idea que debes “vender” para posicionarte como líder en el mercado.

Un ejemplo de negocio innovador que he descubierto recientemente es la empresa británica de tecnología alimentaria It’s Fresh!. En un mundo donde millones de personas pasan hambre a pesar de que un tercio de los alimentos que producimos se desperdician, ellos afirman que su producto de envasado puede reducir el desperdicio en un 45% y tienen los datos para respaldarlo.

El director fundador, Simon Lee, me dijo: “Para mí está absolutamente claro que contar con datos de casos de estudio sólidos para validar la eficacia de nuestra tecnología es vital”. El producto principal de It’s Fresh! es un filtro único diseñado para prolongar la calidad y frescura de frutas y verduras mediante la absorción de etileno, un gas natural que acelera el proceso de maduración y deterioro. Para construir un caso sólido que demostrara que habían resuelto un problema causado por la deterioración de frutas y verduras, fue necesario monitorear cuidadosamente los ensayos en toda la cadena de suministro, desde los productores hasta las instalaciones de distribución y empaque, así como los puntos de venta y los hogares de los consumidores.

El director de ventas, Peter Durose, afirmó: “Si puedo presentar datos a los minoristas y productores para demostrar lo que estamos haciendo, es mucho más probable que me escuchen, ya que prolongar la vida útil y la calidad, así como reducir el desperdicio y aumentar las ventas y los márgenes, resulta extremadamente convincente, especialmente cuando la sostenibilidad y la relación calidad-precio son cada vez más importantes para los consumidores”. Hasta ahora, el filtro de rayas verdes y blancas ha sido utilizado por minoristas del Reino Unido como Morrisons, Waitrose y M&S, así como por Carrefour en Francia y Walmart y Albertson/Safeway en Estados Unidos, además de los productores de su cadena de suministro en todo el mundo.

En conclusión, los datos son una herramienta poderosa para respaldar la innovación en los negocios. No solo permiten demostrar la eficacia de un producto o solución, sino que también ayudan a posicionar a una empresa como líder en su mercado. Aquellas empresas que se han sumado a la transformación digital tienen la ventaja de contar con datos y cifras que respaldan su propuesta de valor. En un mundo donde la sostenibilidad y el valor para el consumidor son cada vez más importantes, el uso estratégico de los datos puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.