En la era del Big Data, la capacidad de almacenar, mover, analizar y dar sentido a los datos puede ser fundamental para una empresa. Sin embargo, toda la información disponible puede resultar inútil si la empresa no sabe cómo utilizarla. “Las personas pueden hacer preguntas sobre temas como las cadenas de suministro y los embudos de ventas, y áreas muy específicas”, dijo Frank Bien, director ejecutivo de la empresa de análisis de Big Data Looker. “Pero cuando quieren hacer preguntas más generales y ad hoc en todos los departamentos de una empresa, es muy difícil. Y lo que intentamos hacer es facilitar eso”. Bien afirma que, al ayudar a los clientes de Looker a encontrar el valor en todos sus datos, su empresa de 400 personas se centra en “cosas aburridas que funcionan, en lugar de ser llamativos y obtener titulares sin transformar realmente un negocio”. Con sede en Santa Cruz, Looker ha recibido hasta ahora el respaldo de $180 millones en financiación de CapitalG (anteriormente conocido como Google Capital), Redpoint, First Round Capital y Kleiner Perkins. En una entrevista en la oficina de Looker en San Francisco, Bien habló sobre el estado del Big Data y cómo Looker está ayudando a sus clientes a resolver sus problemas de gestión de Big Data. Sus comentarios han sido editados por motivos de longitud y claridad.
¿Cuál es la diferencia con los datos de hoy en día en comparación con años anteriores?
Ayudamos a las empresas a comprender mejor todos los datos que tienen y utilizan para impulsar su negocio, y creo que esto ha sido una especie de Santo Grial durante mucho tiempo. Las empresas quieren ser impulsadas por los datos. Quieren que sus empleados puedan hacer preguntas y obtener respuestas basadas en hechos. Pero sorprendentemente, aún no se ha resuelto de manera muy amplia.
¿Qué significa ser “impulsado por los datos” en términos de los datos de los que estamos hablando?
Cuando comenzamos, queríamos tener un enfoque muy centrado en los negocios. Pero realmente sentimos que las empresas no siempre entendían su modelo de negocio central. Las empresas no entendían completamente el valor de por vida de sus clientes, y había un caos en el que las personas pensaban que estaban de acuerdo con números como el valor de sus clientes. Pero, se podía ver que no tenían ese valor definido de la misma manera, y aunque pensaban que estaban tomando decisiones comerciales basadas en esos datos, tal vez no eran precisos. Y realmente era un desastre por debajo. Lo que queríamos hacer era ponerlo al alcance de cualquier empresa para que pudiera utilizar los datos de manera más efectiva.
En resumen, en la era del Big Data, las empresas tienen la oportunidad de aprovechar al máximo la información que tienen a su disposición. Sin embargo, es esencial comprender cómo utilizar estos datos de manera efectiva para impulsar el negocio. Looker se dedica a ayudar a las empresas a comprender y utilizar sus datos de manera más eficiente, permitiendo que sus empleados hagan preguntas y obtengan respuestas basadas en hechos. Con el respaldo de importantes inversores, Looker se ha convertido en un líder en el campo del análisis de Big Data. En última instancia, el éxito de una empresa en la era del Big Data dependerá de su capacidad para aprovechar al máximo la información que tiene y utilizarla para tomar decisiones informadas y estratégicas.
