La analítica empresarial tiene una reputación aterradora. Se le ve como algo complejo, arcano y desalentador; el dominio de científicos de datos y otros especialistas. Esa reputación no es del todo injustificada. Pero esa no es toda la historia. La analítica se ha vuelto más fácil de usar a medida que los proveedores de ERP lanzan herramientas diseñadas para el usuario promedio o el gerente. Ya no necesitas ser un científico de datos para obtener información utilizable de la gran cantidad de datos que tu sistema ERP ha recopilado. Los beneficios de utilizar la analítica son numerosos. Con la analítica, puedes tener un control más preciso sobre tu negocio, aumentar la rentabilidad y trazar un nuevo rumbo en un futuro cada vez más complejo.
Uno de los cambios es que cada vez más sistemas ERP incluyen una gama más amplia de herramientas analíticas e inteligencia empresarial. En lugar de tener que comprar conjuntos de herramientas separadas e integrarlas con el paquete ERP, los usuarios simplemente pueden utilizar lo que está disponible incorporado en su paquete. El énfasis en estas herramientas incorporadas está en la practicidad en lugar de la exhaustividad. Si deseas realizar análisis elaborados, probablemente sea mejor comprar software adicional. Sin embargo, lo que viene con un sistema ERP moderno es más que adecuado para análisis básicos e incluso semiavanzados.
Por supuesto, las herramientas no sirven de nada si las personas no las utilizan. Esto puede ser un problema. Muchos gerentes todavía se sienten intimidados por la reputación del análisis de ERP y son reacios a probar las herramientas incluso cuando están disponibles. Parte de la solución es la capacitación. Se requiere cierta capacitación para aprovechar al máximo el software analítico. Esto no se trata solo de mostrar a alguien las operaciones, sino de mostrar lo que las herramientas pueden hacer. Otra parte de la solución es establecer una política de análisis empresarial antes de presentar a las personas las herramientas. Debes esforzarte por hacer que la inteligencia empresarial sea parte de la cultura corporativa. A menudo, esto requiere repensar la forma en que la empresa obtiene y utiliza la información. El uso de las herramientas analíticas requiere un cambio en la actitud básica y una disposición para hacer preguntas que las herramientas puedan responder. Esto significa abandonar, o al menos complementar, la toma de decisiones improvisada. Este es un cambio importante y no todos se adaptarán fácilmente a él. Además de la capacitación en las herramientas, se requiere disposición para utilizarlas y extraer información de la gran cantidad de datos que tu sistema ERP proporciona.
Otro cambio es alejar a las personas de las ayudas ad hoc como las hojas de cálculo de Excel. Las herramientas de inteligencia empresarial proporcionarán información mejor y más precisa, pero eso debe venderse a los empleados que utilizan hojas de cálculo y herramientas similares para realizar sus tareas. El éxito ayuda. Si puedes demostrar casos en los que las herramientas han mejorado el funcionamiento del negocio, las personas estarán más dispuestas a utilizarlas.
Las herramientas más comunes para los gerentes en un entorno de ERP son los paneles de control, que pueden proporcionar mucha información de un vistazo. Con los sistemas ERP, generalmente puedes comenzar con una vista de panel de control y luego profundizar en los datos subyacentes para obtener los detalles. Esto representa una forma relativamente indolora de introducirse en el análisis de datos.
En resumen, la analítica empresarial puede ser una herramienta poderosa para cualquier empresa. Aprovechar al máximo los datos de tu sistema ERP puede brindarte un mayor control sobre tu negocio, aumentar la rentabilidad y ayudarte a tomar decisiones más informadas en un mundo empresarial cada vez más complejo. Si bien puede haber ciertos desafíos para implementar y utilizar estas herramientas, la capacitación adecuada y la promoción de una cultura empresarial basada en la inteligencia pueden allanar el camino hacia el éxito. No dejes que la reputación aterradora de la analítica empresarial te detenga, ¡descubre cómo puedes aprovechar al máximo los datos de tu ERP y llevar tu negocio al siguiente nivel!
