El Enterprise Resource Planning (ERP) ha avanzado significativamente desde su inicio en la década de 1960. En las organizaciones industriales, la tecnología era conocida inicialmente como Gestión y Control de Inventarios, en referencia a los procesos utilizados para mantener el nivel adecuado de stock en un almacén. Hoy en día, el software ERP, que sirve para integrar los procesos clave de una organización, tiene aplicaciones de gran alcance en múltiples sectores. Esto incluye la automatización de funciones empresariales como la cotización y la contabilidad para agilizar los procesos, mejorar los resultados y aumentar los beneficios.

Cada vez más, los sistemas ERP están demostrando ser un activo valioso en la gestión de la cadena de suministro (SCM), gracias a la capacidad de la tecnología para integrar datos y procesos de toda una organización.

El Uso de los Sistemas ERP en la SCM

La SCM abarca los procesos y herramientas adoptados por fabricantes, distribuidores y profesionales de la cadena de suministro para prever, planificar, ejecutar y supervisar todos los aspectos de la cadena de suministro. Una SCM eficaz se refleja en la capacidad de una organización para:

• Gestionar eficientemente el flujo de bienes y materiales en toda su cadena de suministro.
• Ajustar la producción para responder a la oferta y la demanda.
• Entregar productos de alta calidad en el lugar correcto y en el momento adecuado.

En los últimos años, las cadenas de suministro se han vuelto más complejas y globales. Esto ha llevado a las empresas industriales a integrar el ERP en sus sistemas de SCM, mejorando así los sistemas existentes con más información y datos accionables. A continuación, se presentan cinco formas en que los sistemas ERP pueden utilizarse para mejorar los procesos de SCM.

1. Servicio al Cliente

Las soluciones ERP integradas tienen el potencial de transformar la capacidad de una organización para brindar un servicio al cliente de alta calidad. En general, una SCM mejorada resulta en una producción más rápida de productos de mayor calidad. La optimización del camino de un producto desde el proveedor hasta el comprador también ayuda a mitigar las interrupciones, lo que significa que los pedidos se cumplen a tiempo, fortaleciendo la lealtad del cliente y, en última instancia, generando pedidos repetidos. Al mejorar la eficiencia y precisión de la cadena de suministro, la tecnología ERP también facilita una mayor flexibilidad y personalización durante el proceso de fabricación. Esto incluye la producción de productos hechos a medida y configurados a pedido.

2. Eficiencia

El software ERP recopila todos los datos de una organización en una base de datos centralizada, lo que permite la toma de decisiones informadas e inteligentes y destaca las áreas a lo largo de la cadena de suministro que operan de manera ineficiente, como el desperdicio de espacio en el almacén o los cuellos de botella en la producción. Esto puede llevar a una reducción significativa en los costos operativos diarios de la organización.

3. Riesgo

La demanda de software ERP ha aumentado constantemente en los últimos años, pero el impacto global de COVID-19 ha acelerado aún más esta tendencia. Según Thomasnet.com, las búsquedas industriales de software ERP han aumentado un 278% en comparación con la actividad en el primer trimestre de este año. En 2018, el valor del software ERP a nivel mundial fue de $91 mil millones y se espera que alcance los $97 mil millones antes de 2023. Ante tanta incertidumbre y perturbación causada por la pandemia de coronavirus, las organizaciones estarán más ansiosas que nunca por mejorar la transparencia de la cadena de suministro e implementar una planificación de recursos más efectiva. Los sistemas ERP pueden ayudar a las organizaciones a mitigar los efectos de eventos disruptivos e inesperados.

En resumen, el ERP desempeña un papel crucial en la gestión de la cadena de suministro al integrar datos y procesos, mejorar la eficiencia, optimizar el servicio al cliente y mitigar los riesgos. A medida que las cadenas de suministro se vuelven más complejas y globales, el uso de sistemas ERP se vuelve cada vez más importante para el éxito de las organizaciones industriales.

Artículo basado en: Thomas Insights