Un nuevo informe de Ingram Micro sugiere que los revendedores y socios de canal pueden hacer más para guiar a las organizaciones hacia un futuro en la nube, aprovechando las soluciones de IaaS y PaaS. El estudio, que encuestó a 250 usuarios finales de la nube en el Reino Unido y a 50 revendedores, encontró que Azure era la solución de IaaS más popular vendida por los revendedores, seguida por Amazon S3 y Google Compute Engine, mientras que Azure lidera significativamente en el lado de PaaS.

La hipótesis del informe es simple. Como los deseos de las organizaciones en la nube a menudo se ven obstaculizados por preocupaciones de seguridad, precios o una falta general de conocimiento sobre las capacidades de la tecnología, los revendedores deberían desempeñar un papel en suavizar los bordes. Pero los revendedores no están cumpliendo con su parte del trato. “Percepciones siguen existiendo de que adquirir una solución en la nube directamente de un desarrollador es una mejor opción, pero el hecho de que los usuarios finales aún tengan reservas sobre la tecnología en general demuestra que se requiere una mayor evolución en la forma en que se ofrecen los productos y servicios en la nube”, comienza el informe. “Con los servicios personalizados y la experiencia que brindan, los revendedores tienen el poder de ser fundamentales en esta transformación”.

Azure es una opción de producto para el 68% de los encuestados en el lado de IaaS y para el 88% de los encuestados en PaaS. Amazon S3 para IaaS fue citado por el 57% y EC2 por el 56% para PaaS, mientras que Google Compute Engine y App Engine obtuvieron la misma puntuación (52%). Sin embargo, solo el 8% de los usuarios finales de la nube dijeron que trabajaban exclusivamente en el canal para la adquisición. En comparación, la mitad de los encuestados dijeron que compraban la nube directamente del desarrollador. Tres de cada cinco (59%) dijeron que era más barato, mientras que más de la mitad (54%) citaron el soporte como clave. El informe señala que estas cifras no son abrumadoras, por lo que es un área en la que los socios de canal pueden intervenir. “Los revendedores deben tranquilizar a los usuarios finales de que pueden igualar el precio ofrecido por el desarrollador”, señala el informe. “En muchos casos, se trata de cambiar la percepción de que trabajar únicamente con desarrolladores representa la mejor opción en términos de valor. Si los revendedores hacen claras sus estructuras de precios y las formas en que agregan valor, y las revisan regularmente para asegurarse de que sigan siendo competitivas, esta brecha entre los desarrolladores y el canal comenzará a cerrarse”.

El precio competitivo fue citado por el 74% de los encuestados como el elemento más atractivo de una solución en la nube, solo por detrás de la seguridad (83%) y por delante de la escalabilidad (68%). Pero más de una docena de opciones, incluyendo pagos, inteligencia empresarial y análisis de datos y almacenamiento de datos masivos, fueron citadas por los encuestados. Aquí, el informe argumenta que la experiencia de los revendedores puede volver a destacar.

En resumen, los revendedores y socios de canal tienen un papel importante que desempeñar en el futuro de la nube. Pueden ayudar a las organizaciones a superar las preocupaciones de seguridad y los obstáculos de precios, y pueden proporcionar servicios personalizados y experiencia para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Al trabajar en estrecha colaboración con los desarrolladores y mantener precios competitivos, los revendedores pueden cerrar la brecha entre los usuarios finales y la tecnología en la nube, y ayudar a impulsar la adopción y el crecimiento de la nube en el mercado.