La pandemia del COVID-19 ha llevado a las organizaciones a aplicar rápidamente sus conocimientos en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para combatir esta crisis. Estas tecnologías se están utilizando en áreas que van desde la investigación hasta la atención médica e incluso la agricultura. A medida que el mundo lucha contra el COVID-19, cada avance en innovación tecnológica y creatividad nos acerca un paso más a superarlo.
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático desempeñan un papel clave en la comprensión y abordaje de la crisis del COVID-19. La tecnología de aprendizaje automático permite a las computadoras imitar la inteligencia humana y procesar grandes volúmenes de datos para identificar rápidamente patrones e información relevante. En la lucha contra el COVID-19, las organizaciones han aplicado rápidamente su experiencia en aprendizaje automático en varias áreas: escalando la comunicación con los clientes, comprendiendo cómo se propaga el virus y acelerando la investigación y el tratamiento.
El aprendizaje automático está desempeñando un papel importante al permitir que todo tipo de organizaciones, ya sean pequeñas o grandes, públicas o privadas, encuentren nuevas formas de operar de manera efectiva y satisfacer las necesidades de sus clientes y empleados mientras se mantienen las medidas de distanciamiento social y cuarentena. Esta tecnología está proporcionando herramientas para respaldar la comunicación remota, habilitar la telemedicina y proteger la seguridad alimentaria.
En el ámbito de la salud y las instituciones gubernamentales, esto incluye el uso de chatbots habilitados por aprendizaje automático para el cribado sin contacto de los síntomas del COVID-19 y para responder preguntas del público. Un ejemplo es Clevy.io, una startup francesa y cliente de AWS, que ha lanzado un chatbot para facilitar a las personas encontrar comunicaciones oficiales del gobierno sobre el COVID-19. Alimentado con información en tiempo real del gobierno francés y la Organización Mundial de la Salud, el chatbot evalúa los síntomas conocidos y responde preguntas sobre las políticas gubernamentales. Con casi 3 millones de mensajes enviados hasta la fecha, este chatbot puede responder preguntas sobre todo, desde el ejercicio hasta la evaluación de los riesgos del COVID-19, sin sobrecargar aún más los recursos de las instituciones de salud y gobierno. Ciudades francesas como Estrasburgo, Orléans y Nanterre están utilizando el chatbot para descentralizar la distribución de información precisa y verificada.
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático están demostrando ser herramientas valiosas en la lucha contra el COVID-19. Su capacidad para procesar grandes cantidades de datos y proporcionar información precisa y oportuna está ayudando a las organizaciones a adaptarse y responder de manera efectiva a esta crisis global. A medida que continuamos enfrentando los desafíos del COVID-19, es importante seguir aprovechando el potencial de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para superar esta pandemia y construir un futuro más resiliente.
Fuente del artículo: World Economic Forum
