Recientemente, Bill McDermott dejó su puesto como CEO de SAP después de liderar la compañía durante una década. Ahora, ServiceNow ha anunciado que será su nuevo CEO. Aunque no está claro cómo se llevó a cabo este cambio tan rápido, el plan para McDermott es claro: escalar los ingresos al igual que lo hizo en su último trabajo.
En una conferencia de ganancias de la compañía, el CEO saliente, John Donahoe, comentó que McDermott cumplía con todos los criterios de la junta directiva para ser el próximo líder. Esto incluye la capacidad de expandirse a nivel global, ampliar los mercados que atiende y finalmente escalar la organización de ventas internamente, todo con el objetivo de alcanzar una meta de ingresos de $10 mil millones. Donahoe cree que McDermott cumple con todos estos requisitos.
McDermott tiene un gran desafío por delante. Los ingresos de la compañía en 2018 fueron de $2.6 mil millones. Sin embargo, él ha aceptado completamente el desafío de alcanzar los $10 mil millones. Durante la conferencia, afirmó con audacia: “Permítanme responder eso de manera muy simple, estoy completamente comprometido con [la meta de $10 mil millones] y estoy ansioso por lograrlo”.
Vale la pena mencionar que, mientras la compañía se esfuerza por alcanzar esa ambiciosa meta de ingresos en los próximos años, lo hará con un nuevo CEO, McDermott, así como con un nuevo CFO. La compañía está en medio de la búsqueda para llenar esa posición clave también.
McDermott ya ha enfrentado desafíos similares en el pasado. Durante su tiempo en SAP, bajo su liderazgo, la capitalización de mercado de la compañía aumentó de $39 mil millones a $163 mil millones. Hoy en día, la capitalización de mercado de ServiceNow es similar a cuando McDermott comenzó en SAP, un poco más de $41 mil millones.
McDermott reconoce que este será un nuevo desafío. “He visto muchos modelos de negocio diferentes, y [SAP tiene] un modelo de negocio muy diferente a ServiceNow. Esto es una nube pura”, dijo. Esto significa que, como líder, debe pensar en los cambios de producto de manera diferente, cómo se ajustan a la plataforma general, al tiempo que mantiene la simplicidad y tiene en cuenta a la comunidad de desarrolladores.
En resumen, el nuevo CEO de ServiceNow, Bill McDermott, tiene grandes expectativas y desafíos por delante. Con su experiencia previa en SAP, espera llevar a la compañía a alcanzar la meta de ingresos de $10 mil millones. Solo el tiempo dirá si logrará cumplir con esta ambiciosa meta.
