En la actualidad, los minoristas se enfrentan a numerosos desafíos en la industria, como la competencia de vendedores en línea como Amazon y Staples, así como la presión sobre sus márgenes de beneficio. Sin embargo, gracias a las nuevas tecnologías relacionadas con el Internet de las Cosas (IoT), se están creando oportunidades para mejorar las operaciones omnicanal, gestionar mejor los inventarios, reducir los costos logísticos y retener y adquirir clientes.

Una de las soluciones más destacadas es la optimización de la cadena de suministro, que incluye la visibilidad en tránsito. Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y los sistemas de gestión de transporte (TMS) en los que confían los minoristas no proporcionan la información necesaria para analizar la cadena de suministro en tiempo real, realizar ajustes de entrega de última hora y ayudar a los comerciantes a planificar la próxima temporada de ventas. Sin embargo, el IoT, junto con el Big Data, ofrece una solución para desbloquear la visibilidad de extremo a extremo de la cadena de suministro, lo que permite a los minoristas ahorrar costos mediante una mayor eficiencia al planificar con análisis y aprendizaje automático.

Los beneficios de la visibilidad de la cadena de suministro se extienden más allá de los minoristas a los fabricantes y las empresas de bienes de consumo envasados (CPG, por sus siglas en inglés). El crecimiento de los ingresos y el consumo en los mercados emergentes en las últimas dos décadas ha llevado a muchas empresas de CPG a expandirse a nivel global. Sin embargo, este crecimiento también conlleva desafíos logísticos adicionales.

Los problemas logísticos en Nike llevaron al gigante fabricante de equipos deportivos a formar una asociación de cadena de suministro con la firma de capital privado Apollo Global Management LLC. Informes recientes sobre la industria de CPG realizados por Boston Consulting Group, Gartner y McKinsey & Company citan el análisis de Big Data, el aprendizaje automático, la mejora del rendimiento de entrega, la visibilidad y la gestión de la cadena de suministro impulsada por la demanda como tendencias clave en la cadena de suministro.

En resumen, el IoT y el Big Data están revolucionando la forma en que los minoristas, fabricantes y empresas de CPG gestionan sus cadenas de suministro. La visibilidad en tiempo real y la capacidad de compartir información y conocimientos en toda la red de la cadena de suministro permiten a las empresas mejorar la eficiencia, reducir costos y brindar un mejor servicio al cliente. Estas tecnologías ofrecen oportunidades emocionantes para el futuro de la industria minorista y la gestión de la cadena de suministro.