En el informe “IoT Spotlight 2020” lanzado por Vodafone Business, se destaca el impacto que el Internet de las Cosas (IoT) está teniendo en las empresas en un momento en que sus capacidades digitales son puestas a prueba por la pandemia de COVID-19. El informe recopila las respuestas de 1,639 empresas a nivel global, explorando cómo están utilizando el IoT y cómo esta tecnología les está ayudando a estar preparados para el futuro.

La crisis del COVID-19 ha obligado a casi todas las empresas a cambiar sus prácticas de trabajo y prioridades en cuestión de semanas, y los hallazgos muestran que el 77% de los adoptantes han aumentado el ritmo de los proyectos de IoT durante este tiempo. Los adoptantes claramente creen que el IoT fue vital para mantenerse en marcha: el 84% afirmó que la tecnología fue clave para mantener la continuidad del negocio durante la pandemia. Como resultado, la mayoría de los adoptantes (84%) ahora consideran la integración de dispositivos IoT con los trabajadores como una prioridad más alta y el 73% de las empresas que consideran el IoT están de acuerdo en que la pandemia acelerará sus planes de adopción.

Los hallazgos de la investigación son claros: el IoT sigue generando valor y retorno de inversión para los adoptantes, y el 87% está de acuerdo en que su estrategia empresarial central ha mejorado como resultado de la adopción del IoT. Casi todos (95%) afirman haber logrado un retorno de inversión y el 55% de los adoptantes han visto disminuir los costos operativos en un promedio del 21%. Desde mejorar la eficiencia operativa hasta crear nuevos productos y servicios conectados, los beneficios clave de las implementaciones de IoT incluyen el aumento de la productividad de los empleados (49%) y la mejora de la experiencia del cliente (59%).

No se puede gestionar lo que no se puede medir. Los datos del IoT se están volviendo esenciales para respaldar la toma de decisiones empresariales (59%) y la mayoría de los adoptantes (84%) creen que pueden hacer cosas que antes no podían gracias al IoT. Además, el 84% de las empresas afirman que los datos del IoT también les están ayudando a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad. El IoT permite nuevas formas de trabajo y los beneficios claramente superan los riesgos. Tanto es así que el 73% afirma que las organizaciones que no hayan adoptado el IoT se quedarán atrás en un plazo de cinco años.

Aunque la ciberseguridad fue una de las principales barreras para la disposición de las empresas a adoptar el IoT en años anteriores, el informe “IoT Spotlight 2020” muestra que las preocupaciones se han reducido significativamente, con solo el 18% de las empresas considerándola como una de las tres principales barreras para la adopción del IoT.

En resumen, el IoT ha demostrado ser una herramienta invaluable para las empresas durante la pandemia de COVID-19. Desde mantener la continuidad del negocio hasta mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, el IoT ha demostrado su capacidad para generar valor y retorno de inversión. Aquellas empresas que no adopten el IoT corren el riesgo de quedarse rezagadas en un mundo cada vez más digitalizado. Es fundamental que las empresas reconozcan el potencial del IoT y lo integren en su estrategia empresarial para estar preparadas para el futuro.