El crecimiento de la tecnología IoT ha visto la conexión de miles de millones de nuevos dispositivos en todo el mundo. Estos dispositivos han permitido a los consumidores, ciudadanos y empresas disfrutar de los beneficios de una mayor eficiencia, facilidad de acceso e incluso costos de mantenimiento más bajos. Pero a medida que la tasa de adopción de IoT continúa acelerándose, ¿está el sector público en peligro de quedarse atrás?
Las soluciones de IoT tienen el potencial de transformar los negocios modernos, sus aplicaciones pueden variar desde la regulación de operaciones pequeñas como el consumo de servicios públicos hasta la gestión de tareas enormes que emplean el aprendizaje automático para analizar cantidades gigantescas de datos. Según HCL, aproximadamente cuatro de cada diez (38%) organizaciones están utilizando IoT y un 57% adicional planea utilizarlo en el futuro. Gartner estima que para el año 2020 habrá más de 20 mil millones de dispositivos IoT conectados, un aumento de cuatro veces en comparación con 2015. De manera similar, un nuevo estudio de IDC predice que el gasto en IoT se disparará a $1.29 billones en 2020.
En un mundo conectado, la falta de conexión puede convertirse en un obstáculo grave, algo que los servicios públicos ya subfinanciados no pueden permitirse. Cuando se les preguntó si el sector privado estaba superando al sector público en la adopción de soluciones de IoT, el Dr. Alex Bazin, Vicepresidente de IoT en Fujitsu, dijo: “Sí, creo que en ciertos sectores está superando significativamente al sector público y creo que en otros sectores tal vez no tanto”. “No estoy convencido de que haya una gran diferencia, por ejemplo, en la adopción en la industria de la construcción entre la construcción del sector privado y la construcción del sector público. Pero tengo conocimiento de cifras que indican que el 50% de los fabricantes en Europa ya han adoptado una tecnología IoT en sus operaciones y no creo que estemos cerca del 50% de penetración en otras industrias, ciertamente no en el sector público”.
Un informe de BI Intelligence anticipa que el principal adoptante de soluciones de IoT serán las empresas, debido a su necesidad inherente de reducir costos operativos, aumentar la productividad y expandirse a nuevos mercados con ofertas de productos mejoradas. Mientras tanto, los gobiernos ocuparán el segundo lugar en parte debido a la burocracia y también por la necesidad de tener métodos probados antes de que sea posible una instalación masiva. A diferencia de una empresa, el sector público existe para servir directamente a los ciudadanos, por lo que cualquier problema percibido con el sistema hace que el gobierno sea directamente responsable, algo que ningún gobierno desea. La capacidad de las empresas para experimentar y actuar con mayor versatilidad en su adopción les permite encontrar los métodos más efectivos a menor escala y en un período de tiempo más corto. El Dr. Bazin dijo: “Cuando tienes reglas tradicionales de contratación del sector público que son correctas y adecuadas, significa que los proyectos deben tener una cierta escala, un cierto tamaño y una cierta madurez para adquirir eso como una solución”. “Mientras que en el sector privado, creo que estamos viendo un enfoque más ágil. Intenta comenzar un proyecto pequeño de manera un poco más informal, ve qué tiene éxito y crece, y luego escala eso. Ese enfoque ligeramente diferente de la contratación está impulsando un enfoque diferente del mercado”.
A pesar de su adopción aparentemente lenta, la revolución del IoT tiene la posibilidad de ahorrar miles de millones de libras al sector público. Oslo, una de las ciudades más inteligentes del mundo, actualmente emplea 65,000 luces LED inteligentes conectadas por 650 estaciones de procesamiento. Estas no solo reducen el consumo de energía, sino que también pueden monitorear el área para determinar cuán brillantes deben ser, en condiciones de niebla o más claras, pueden volverse más brillantes o más tenues respectivamente.
En resumen, el sector público debe ponerse al día en la adopción de soluciones de IoT para no quedarse atrás en términos de eficiencia y beneficios para los ciudadanos. Aunque existen desafíos y limitaciones, es esencial que los gobiernos encuentren formas de implementar estas tecnologías para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos y optimizar la prestación de servicios públicos.
