El Enterprise Resource Planning (ERP) es una tecnología de software que facilita la comunicación entre los departamentos dentro de una organización, permitiendo a los empleados trabajar de manera más eficiente y aumentando así la productividad. Este software proactivo solía estar asociado con la industria manufacturera, ya que los sistemas ERP anteriores estaban diseñados para resolver problemas que inhibían el potencial de producción. Sin embargo, actualmente el ERP es capaz de mejorar la eficiencia en muchos tipos de negocios, incluyendo la industria de la salud.

El ERP es una solución de software compuesta por una serie de módulos que vinculan la información en un solo programa. Como resultado, almacenar y acceder a los datos se vuelve mucho más fácil. Esta tecnología está diseñada para monitorear datos y mejorar la comunicación entre los departamentos de una organización.

En el pasado, toda la información médica se escribía y almacenaba en archivadores para futuras referencias. Hoy en día, los avances en tecnología de la información permiten almacenar los datos electrónicamente, lo cual es una ventaja a la hora de recuperar documentos, ya que no tendrás que pasar mucho tiempo buscando en los archivadores. Sin embargo, el ERP no es solo una solución de software que te permite almacenar información en una computadora y recuperarla fácilmente; es mucho más avanzado que eso. Con el ERP, todos los datos relevantes se centralizan, lo que facilita el acceso e interpretación de los hechos y cifras más actualizados del negocio. Este enfoque integrado es más seguro que tener información dispersa en múltiples sistemas donde los datos pueden perderse en la transición. Además, es costoso y consume mucho tiempo analizar datos de diferentes sistemas cuando todo lo que necesitas saber puede estar en el mismo lugar.

El ERP permite almacenar y transferir los detalles de los pacientes entre todos los proveedores de atención médica, por lo que ya sea una visita al consultorio del médico, al departamento de emergencias o a otro departamento del hospital, los registros de los pacientes se actualizarán en consecuencia. Esta es una característica importante, ya que ayuda a los médicos a realizar los diagnósticos correctos y brindar el mejor tratamiento para las condiciones de salud. Además, almacenar datos sobre las citas de los pacientes, los resultados de los análisis de laboratorio y los procedimientos acelerará los pagos de las compañías de seguros, ya que toda la información necesaria estará disponible de inmediato.

El ERP es una herramienta efectiva para ayudar a los gerentes a planificar estratégicamente, ya que el software resalta las áreas donde se pueden realizar mejoras para ahorrar costos y mejorar la eficiencia general de una organización. Una vez que se han identificado las áreas que necesitan mejoras, será fácil monitorear si las medidas implementadas están siendo efectivas o no.

El ERP está ayudando a la industria médica a administrar mejor sus finanzas. Esta solución de software realiza un seguimiento de los pagos de los pacientes y los costos de suministros y servicios. Los gerentes pueden reducir los costos incurridos debido a errores administrativos y de inventario, ya que el ERP puede monitorear los niveles de inventario y las finanzas con precisión. Además, este software inteligente puede gestionar tareas de compra y distribución que normalmente serían realizadas por un médico o una enfermera. Permitir que el ERP se encargue de esto liberará más tiempo para que los trabajadores de la salud lo dediquen a los pacientes.

El ERP está transformando la forma en que operan las organizaciones, ya que los problemas de comunicación ya no son una barrera para la productividad. Por lo tanto, en una industria donde la comunicación es de suma importancia, tiene sentido utilizar esta tecnología y aprovechar sus beneficios.