Las soluciones de Planificación de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) proporcionan la base digital para las empresas que buscan una transformación y eficiencia operativa, pero son inherentemente complicadas y notoriamente difíciles de implementar. Sin embargo, cuando se ejecutan con éxito, una actualización de ERP tiene profundas implicaciones comerciales que pueden mejorar directamente la rentabilidad de una empresa.

Para las empresas australianas que buscan expandirse en los mercados globales, identificar la necesidad de transformar digitalmente sus operaciones con una solución ERP sólida se volverá más común. Nuseed es una de esas empresas australianas que logró beneficios medibles directamente atribuibles a la renovación de sus sistemas ERP. Como la empresa de protección de cultivos más grande de Australia y una subsidiaria en crecimiento de Nufarm, los 300 empleados de Nuseed operan a nivel mundial en 100 países.

La empresa agroindustrial determinó la necesidad de actualizar sus sistemas ERP para permitir la visibilidad en tiempo real de los grandes volúmenes de datos e inventario de sus operaciones globales, como base para una mejor toma de decisiones. Después de un viaje de transformación digital de dos años, Nuseed pudo abordar muchos desafíos que afectaban a sus operaciones en múltiples mercados mediante la implementación de un único sistema ERP basado en la nube. El resultado ha sido una mejora significativa en sus eficiencias operativas, con una reducción del 17 por ciento en los costos. La empresa ahora pronostica un crecimiento de más de $300 millones en los próximos dos años.

Which-50 conversó con Justin Majcher, director global de sistemas empresariales e informática de Nuseed, sobre la experiencia de su empresa en la implementación de una nueva solución ERP.

MG: ¿Cómo se presenta un caso empresarial a nivel de toda la empresa para demostrar que una solución ERP es una inversión necesaria? Además, ¿cómo se estiman los beneficios comerciales y las eficiencias que puede ofrecer una solución ERP sólida?

JM: Como empresa de semillas que opera en varios países, necesitábamos un mejor proceso para administrar nuestro negocio global de manera más eficiente y estandarizar nuestros sistemas y procesos. Anteriormente, teníamos demasiados sistemas ERP que no estaban integrados, lo que dificultaba la toma de decisiones debido a que los datos estaban dispersos en muchos lugares.

MG: ¿Cómo se asegura de que una organización haya presupuestado adecuadamente para invertir en una solución ERP?

JM: Trabajamos muy de cerca con nuestro socio consultor y proveedor, Oracle NetSuite, para comprender nuestros procesos y el nivel potencial de complejidad para implementar un ERP en nuestro negocio global. Luego completamos un proceso de presupuestación de arriba hacia abajo y pasamos por un proceso de revisión interna.

MG: ¿Cómo decide qué aplicaciones especializadas individuales integrar en la solución ERP? ¿Cuáles son los desafíos de implementar aplicaciones especializadas en una pila ERP y cómo se pueden superar?

JM: Nuestro objetivo principal era consolidar tantos sistemas como fuera posible en el ERP para agilizar nuestros modelos de soporte y entrega de TI. Teníamos muchos sistemas únicos que se construyeron desde cero y necesitábamos comprender su verdadero propósito comercial y cómo podríamos estandarizarlos a nivel global en nuestro ERP. Hubo una asociación sólida entre TI y el negocio para consolidar nuestros sistemas y globalizar nuestros procesos comerciales.

En resumen, las soluciones ERP pueden tener un impacto significativo en la transformación empresarial al proporcionar una base digital sólida y mejorar la eficiencia operativa. La implementación exitosa de un ERP puede llevar a una reducción de costos y a un crecimiento sustancial para las empresas que buscan expandirse en los mercados globales. Sin embargo, es importante realizar un análisis exhaustivo de las necesidades de la empresa y trabajar en estrecha colaboración con socios consultores y proveedores para garantizar una implementación exitosa.