En la era digital actual, los consumidores tienen a su disposición una cantidad abrumadora de fuentes de medios de comunicación, como periódicos en línea, revistas, blogs, videos y redes sociales. Ante esta competencia por captar la atención del consumidor, algunas organizaciones han recurrido a la visualización de datos y a la analítica avanzada en los medios de comunicación para obtener una ventaja.
Un ejemplo de esto es Condé Nast, una empresa de medios de comunicación con sede en Estados Unidos que cuenta con 19 marcas y atrae a alrededor de 150 millones de consumidores. Con un portafolio diverso que incluye The New Yorker, Wired y Teen Vogue, esta empresa necesita captar la atención de numerosos grupos sociales y nichos alrededor del mundo.
Condé Nast ha descubierto que los gráficos y las visualizaciones interactivas parecen atraer la curiosidad de la mayoría de los consumidores. En comparación con las imágenes estáticas, las visualizaciones interactivas “introducen un nuevo nivel [al contenido] y aumentan el tiempo que los consumidores pasan en él”, según Danielle Carrick, diseñadora y desarrolladora de visualizaciones de datos en Condé Nast.
En una presentación en la Cumbre de Visualización de Datos 2018, Carrick mostró ejemplos de gráficos y diagramas coloridos y fáciles de leer. En el sitio de entretenimiento y cultura Glamour, se ilustró claramente la disparidad entre los nominados al Oscar hombres y mujeres desde 1928 mediante barras grandes grises y rojas con deslizadores móviles. En Teen Vogue, se mostró una visualización interactiva detallada de los tweets de @realDonaldTrump, con puntos rojos salpicados por toda la pantalla. Cada visualización, aunque en sí misma es un ejemplo de analítica en los medios de comunicación, era diferente. “El mismo tipo de datos, pero una forma totalmente diferente de verlos”, dijo Carrick sobre las visualizaciones.
Los beneficios de cambiar constantemente la forma en que se ilustran los conjuntos de datos son de dos tipos, según Carrick. Este enfoque variado brinda a los consumidores nuevas y frescas formas de interactuar con diferentes conjuntos de datos, y también permite a ella y a su equipo ser creativos. A pesar del aumento en el uso de visualizaciones interactivas, los gráficos e imágenes estáticas están lejos de ser eliminados. Aún se utilizan con mayor frecuencia y son desarrollados por separado por cada marca, en lugar de un equipo que trabaje directamente bajo la bandera de Condé Nast.
Es comprensible que los conjuntos de datos interactivos sean más difíciles de crear y requieran la participación del editor local, el escritor y el equipo de diseño que trabajan en el contenido. Según Carrick, esto implica mucha comunicación y, en última instancia, depende de la marca decidir si utilizará la visualización. “No van a publicar algo en lo que no crean que sus lectores están interesados”, dijo.
Internamente, el equipo utiliza el software Qlik, que recientemente ha mejorado sus capacidades de visualización para competir mejor con su rival, el proveedor de inteligencia empresarial de autoservicio Tableau, en el ámbito de la analítica en los medios de comunicación.
En resumen, la visualización de datos y la analítica avanzada están teniendo un impacto significativo en los medios de comunicación. Estas herramientas permiten a las organizaciones presentar información de manera más atractiva y comprensible para los consumidores, lo que a su vez aumenta el tiempo que estos pasan interactuando con el contenido. Aunque los gráficos estáticos siguen siendo utilizados, las visualizaciones interactivas ofrecen nuevas oportunidades para la creatividad y la innovación en el campo de los medios de comunicación.
