La transformación digital está en todas partes. La infraestructura se está expandiendo exponencialmente y el papel de la tecnología de la información (TI) está bajo una presión creciente para apoyar dicho crecimiento con los mismos recursos. La automatización de TI no es solo una palabra de moda, es real, está sucediendo y no se puede escapar de ella.

Los equipos de TI se esfuerzan por impulsar el crecimiento y la innovación en sus empresas. Es por eso que el 2019 se trata de proyectos transformadores en tecnología: los directores de tecnología (CIOs) planean aumentar sus inversiones en tecnología en la nube (67 por ciento), inteligencia artificial y aprendizaje automático (54 por ciento) y proveedores de tecnología emergente (41 por ciento).

Pero, ¿por qué está ocurriendo esto y qué significa para las empresas? Los departamentos de TI sienten la necesidad de optimizar los procesos y mejorar su eficiencia para permitir operaciones ágiles. El efecto de esto se extenderá más allá de los equipos de TI y afectará a toda la empresa: casi la mitad de las organizaciones encuestadas por KPMG esperan cambiar su oferta de productos o servicios, o su modelo de negocio de manera fundamental en los próximos tres años para aprovechar la ola de la transformación digital.

Esto se debe simplemente a que, en el panorama empresarial en constante evolución de hoy en día, la posibilidad de éxito de una empresa radica en gran medida en su capacidad para adaptarse y satisfacer las demandas volátiles de sus clientes. La transformación digital ya no es un complemento opcional para ayudar a una organización a destacarse en un mercado saturado. De hecho, es una necesidad sin la cual las empresas no pueden esperar mantenerse al día con la feroz competencia.

Es un caos en las operaciones de TI. Naturalmente, la innovación conlleva complejidad y riesgo. A menudo se implementan nuevas estrategias sin un aumento en el presupuesto o el personal de TI, por lo que la transformación digital ejerce presión sobre los equipos de TI que ya están sobrecargados. Antes de que la transformación digital se hiciera presente, los empleados se veían obligados a realizar tareas repetitivas y de poco valor, y aunque la introducción de nuevas tecnologías ha ayudado a eliminar o reducir estas actividades, todavía existen una miríada de procesos monótonos todos los días y una renuencia a “recortar lo innecesario”.

La transformación digital trae consigo grandes beneficios, pero también desafíos. Las empresas deben estar dispuestas a adaptarse y evolucionar para mantenerse competitivas en el mercado actual. La automatización de TI puede ser una herramienta clave para mejorar la eficiencia y liberar a los equipos de TI de tareas repetitivas y de poco valor. Al hacerlo, las empresas pueden enfocarse en la innovación y en brindar un mejor servicio a sus clientes.

En resumen, la transformación digital es una realidad que las empresas no pueden ignorar. Aquellas que no se adapten y evolucionen corren el riesgo de quedarse atrás en un mercado cada vez más competitivo. La automatización de TI puede ser la clave para impulsar el crecimiento y la innovación en las empresas, permitiendo a los equipos de TI centrarse en tareas estratégicas y de alto valor. Es hora de abrazar la transformación digital y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece.