Hoy en día, las empresas están entrando en una nueva era gobernada por los datos. La inteligencia artificial (IA), específicamente, está evolucionando gradualmente en un impulsor clave que moldea los procesos comerciales diarios y la toma de decisiones en la inteligencia de negocios. Gracias a los avances en la computación cognitiva y la IA, las empresas ahora pueden utilizar algoritmos sofisticados para obtener información sobre el comportamiento del consumidor, utilizar los conocimientos en tiempo real para identificar tendencias y tomar decisiones informadas que les den una ventaja sobre sus competidores.

La evolución de la inteligencia de negocios: de la analítica reactiva a la analítica proactiva

La proliferación de nuevas fuentes de datos masivos, incluyendo teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos de Internet de las cosas (IoT), significa que las empresas ya no desean verse abrumadas por grandes cantidades de informes estáticos generados por sistemas de software de inteligencia de negocios. Necesitan información más accionable. Esto está inspirando un cambio de la analítica reactiva a la analítica proactiva que ofrece alertas e información en tiempo real. Estas analíticas permiten a las empresas aprovechar mejor sus datos operativos mientras están frescos y son accionables.

A lo largo de los años, el software de inteligencia de negocios ha evolucionado en tres áreas esenciales:

• Análisis descriptivo: el sistema de inteligencia de negocios más sencillo que resume los datos e informa sobre lo que sucedió. Hace exactamente lo que su nombre implica: descripción. Resume los datos en bruto y los desglosa en algo que puede ser interpretado por los humanos. El análisis descriptivo permite a las empresas comprender los comportamientos pasados y aprender cómo pueden influir en los resultados futuros.
• Análisis predictivo: esto “predice” el futuro. El análisis predictivo permite a las empresas tener conocimientos futuros. Aunque ningún algoritmo estadístico puede dar una predicción del 100%, las organizaciones están utilizando estas analíticas para pronosticar eventos futuros. Este sistema se basa en “mejores suposiciones” ya que su fundamento se basa en probabilidades.
• Análisis prescriptivo: un campo relativamente nuevo pero sólido que permite a los usuarios prescribir diversas acciones posibles y asesorar en consecuencia hacia soluciones viables. El análisis prescriptivo se trata de proporcionar consejos. Estas analíticas impulsadas por IA no solo predicen lo que sucederá, sino que también explican por qué sucederá. La enorme progresión en las analíticas y las herramientas de inteligencia de negocios indica que las empresas requieren una toma de decisiones más madura. La reciente digitalización de los negocios tiene como objetivo llegar al nivel prescriptivo de las analíticas.

La IA se destaca en el ámbito empresarial

La IA se ha convertido en una tecnología “indispensable” en el panorama empresarial moderno. Desde pequeñas hasta grandes empresas, están aprovechando esta tecnología para mejorar la eficiencia de los procesos comerciales y ofrecer experiencias de cliente más inteligentes y especializadas. La pregunta es, ¿cómo está cambiando la inteligencia artificial el panorama empresarial actual? Está transformando rápidamente diferentes industrias. La IA está cambiando rápidamente industrias altamente reguladas como la salud, los servicios financieros, las ciencias de la vida y la industria comercial. Por ejemplo, en medicina, la IA está asumiendo el papel de asistente clínico para ayudar a los médicos a realizar diagnósticos más rápidos y confiables. También está acelerando la creación y el descubrimiento de nuevos medicamentos.

En resumen, la inteligencia artificial está revolucionando la inteligencia de negocios al permitir a las empresas obtener información valiosa sobre el comportamiento del consumidor, tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia de los procesos comerciales. A medida que la tecnología continúa evolucionando, es probable que veamos aún más avances en el uso de la inteligencia artificial en el entorno empresarial.