En la era de la tecnología, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta cada vez más presente en diferentes ámbitos de nuestra vida. Y ahora, también está haciendo su entrada en el mundo de la gestión de recursos humanos.

Oracle, una de las empresas líderes en soluciones empresariales, ha lanzado una serie de actualizaciones en su Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud con el objetivo de “hacer el trabajo más humano”. Pero, paradójicamente, esto implica el uso de más tecnología, en particular, la inteligencia artificial.

La IA en el ámbito de los recursos humanos aún genera cierto temor y falta de comprensión entre los profesionales del área. Emily He, Vicepresidenta Senior de Marketing de Productos HCM en Oracle, explica: “El otro día fui a una reunión con un cliente y durante el descanso, un cliente se me acercó y me preguntó: ‘Cuando hablas de IA, ¿te refieres a A-1 o A-I?’. Este es un concepto muy nuevo para los profesionales de recursos humanos y existe mucho miedo sobre si esto va a quitar empleos y cuál es la mejor manera de comenzar a experimentar con la IA”.

Para ayudar a los profesionales de recursos humanos a iniciar sus proyectos de IA, Oracle ha incluido algunas aplicaciones predefinidas. El objetivo es hacer que la IA sea práctica y brindarles un punto de partida para que puedan comenzar a ver los beneficios de la IA y sentirse más cómodos con ella. Esto incluye capacidades de reclutamiento con chatbots para que los candidatos puedan buscar y postularse a un empleo, así como obtener respuestas a sus preguntas. El sistema también puede recomendar acciones que los candidatos deben tomar. Además, los datos de reclutamiento y otros pueden utilizarse para identificar a los reclutas exitosos dentro de la empresa y utilizar ese algoritmo para predecir qué candidatos tienen más probabilidades de ser reclutas exitosos. La IA también ayudará a reducir la carga manual para el personal. Por ejemplo, cuando alguien es ascendido, los pasos habituales, como cambiar el título del puesto, el salario o el reporte directo, se realizarán automáticamente.

He destaca que el reclutamiento y el aprendizaje son las dos áreas más evidentes donde la IA está teniendo un impacto: “El reclutamiento es muy similar al marketing y el marketing adopta más rápidamente la innovación tecnológica que los recursos humanos, por lo que los reclutadores suelen tener una mentalidad orientada al marketing y tratan de utilizar los últimos y mejores medios de comunicación… Se habla mucho de la IA para el reclutamiento, ya sea para apoyar la experiencia del candidato o para identificar a los mejores candidatos posibles”.

La inteligencia artificial está revolucionando la forma en que se gestionan los recursos humanos. Aunque aún existen dudas y temores, es importante reconocer que la IA puede ser una herramienta poderosa para mejorar los procesos de reclutamiento, aprendizaje y desarrollo de los empleados. Al automatizar tareas repetitivas y brindar recomendaciones basadas en datos, la IA permite a los profesionales de recursos humanos centrarse en actividades más estratégicas y humanas.

En resumen, la inteligencia artificial está aquí para quedarse y su impacto en la gestión de recursos humanos es innegable. Es hora de abrazar esta tecnología y aprovechar sus beneficios para mejorar la eficiencia y la experiencia de los empleados en las organizaciones.