En la actualidad, la contratación de personal es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las empresas. Encontrar el talento adecuado es fundamental para el éxito del negocio, pero también es un proceso complicado y costoso. Según estimaciones recientes, el costo de encontrar y contratar a un nuevo empleado puede llegar a los 250.000 dólares, una cifra que puede aumentar considerablemente si la persona resulta no ser adecuada para el puesto.
Afortunadamente, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático están revolucionando la forma en que se lleva a cabo el proceso de contratación. Empresas innovadoras en el campo de la IA están automatizando tareas de bajo nivel y proporcionando información más precisa para facilitar la toma de decisiones. Esto no solo mejora la eficiencia del proceso de contratación, sino que también ayuda a las empresas a recopilar datos valiosos para expandirse a nuevas áreas.
Uno de los ejemplos más destacados es X.ai, una solución que ayuda a programar entrevistas de manera automatizada, eliminando así la pesadilla administrativa que supone este proceso. ClearFit ahorra tiempo a los reclutadores al encontrar y clasificar automáticamente a los candidatos, mientras que Filtered ayuda a evaluar a los candidatos técnicos a través de desafíos de codificación generados automáticamente. Aunque estas aplicaciones no son revolucionarias para el departamento de recursos humanos, sí brindan un valor inmediato y permiten a las empresas de IA recopilar datos para expandirse a nuevas áreas.
El verdadero desafío para las empresas radica en mejorar la efectividad del proceso de contratación. Para lograrlo, es necesario contar con mejores datos e inteligencia que permitan encontrar a las personas adecuadas para el trabajo y centrarse en los indicadores correctos durante la selección. Sin embargo, en cada proceso de contratación se genera una gran cantidad de datos que no se están capturando para futuras referencias.
Para abordar este problema, Wade & Wendy ha desarrollado un asistente virtual que es el primer punto de contacto con los solicitantes y que registra cada interacción que tienen con la empresa. Esto permite mantener un historial completo de cada candidato y aprovechar esa información en futuros procesos de contratación.
Otro desafío importante es la búsqueda de candidatos adecuados en el momento oportuno. Las empresas aún luchan por transmitir su mensaje y llegar a los candidatos correctos en el momento adecuado. Aquí es donde las empresas de IA están utilizando datos existentes para abordar este aspecto. Textio ayuda a las empresas a crear mejores publicaciones de trabajo que las diferencien de la competencia, mientras que Engage Talent permite descubrir a candidatos pasivos y enviarles mensajes personalizados en el momento adecuado.
Por último, la selección de candidatos suele basarse en currículums, que son indicadores indirectos de las habilidades de una persona y no ofrecen una imagen completa de sus logros y capacidades. Harver está creando un nuevo tipo de selección mediante la generación de pruebas interactivas que evalúan a los candidatos en tareas que deberán realizar en el trabajo. Por otro lado, Ansaro está unificando todos los datos que las empresas tienen sobre sus empleados para construir modelos predictivos que les ayuden a contratar de manera más inteligente.
En resumen, la inteligencia artificial está transformando el proceso de contratación al mejorar tanto la eficiencia como la efectividad. Estas innovaciones permiten a las empresas encontrar el talento adecuado de manera más rápida y precisa, reduciendo los costos asociados con la contratación errónea. A medida que la IA continúa evolucionando, es probable que veamos aún más avances en este campo, lo que beneficiará tanto a las empresas como a los candidatos en busca de empleo.
