La crisis del costo de vida es un tema que preocupa cada vez más a los consumidores en todo el mundo. Un nuevo informe realizado por Talkwalker en colaboración con Twitter revela las principales preocupaciones de los consumidores en relación a esta crisis.

El informe analizó más de 16.2 millones de conversaciones en Twitter relacionadas con el costo de vida actual, y encontró que las personas de entre 25 y 34 años fueron las que más participaron en estas conversaciones, con un aumento del 144% en comparación con otros grupos de edad.

Entre las preocupaciones más destacadas de los consumidores se encuentra el aumento del costo de la gasolina y la calefacción. Además, la inflación y el aumento del costo de vida están afectando negativamente los planes de jubilación de muchas personas.

En el Reino Unido, el aumento del costo de la energía para calentar los hogares fue el tema más dominante, seguido por el combustible. El alquiler fue el tercer tema más mencionado, siendo mencionado cinco veces más que las hipotecas, ya que los inquilinos luchan por hacer frente a los crecientes costos.

Jack Richards, líder del equipo de marketing de Talkwalker para Europa del Norte, destaca la importancia de que las marcas se adapten a los cambios en la perspectiva de los consumidores durante esta crisis. Los consumidores están buscando comprensión y autenticidad por parte de las empresas, y la transparencia se ha vuelto esencial para mantener la confianza del consumidor.

El informe también revela cambios en los hábitos de compra de los consumidores. Muchos están dispuestos a gastar más, pero dentro de ciertos límites, y están preocupados de que las marcas se aprovechen de la crisis. Además, los recortes presupuestarios están llevando a las personas a reconsiderar sus decisiones de vida a largo plazo, desde la compra de vehículos eléctricos hasta la forma en que administran su jubilación.

En este contexto, muchas personas recurren a Twitter en busca de ayuda. Se han creado nuevas comunidades centradas en ayudar a las personas a sobrevivir la crisis, compartiendo consejos para ahorrar dinero y códigos de descuento.

Este informe, basado en datos de Twitter analizados a través de la plataforma de inteligencia del consumidor de Talkwalker, proporciona información valiosa sobre la situación actual y puede ayudar a las marcas a adaptar sus estrategias de comunicación y campañas para satisfacer las necesidades de los consumidores de hoy en día.

Para obtener más información, puedes descargar el informe completo aquí.

Sobre el informe: El informe “Explorando la Conversación sobre el Costo de Vida 2022” analizó más de 16.2 millones de conversaciones relacionadas con el costo de vida. Los datos para este informe fueron recopilados a través de la plataforma de inteligencia del consumidor de Talkwalker, utilizando datos de Twitter entre junio de 2021 y junio de 2022. Para permitir la previsión, también se recopilaron datos anteriores a junio de 2021. Los datos de Twitter se utilizaron de todo el mundo, con consultas realizadas en inglés.

Sobre Talkwalker: Talkwalker es la compañía líder en inteligencia del consumidor y se dedica a ayudar a las marcas a cerrar la brecha entre la marca y el consumidor. Reconocida por Forrester como líder en inteligencia del consumidor y escucha social, Talkwalker combina análisis sociales líderes en el mercado y tecnología de inteligencia artificial con experiencia en datos no estructurados y un equipo global de analistas de insights y narradores de datos. Talkwalker permite a las marcas poner a los consumidores en el centro de sus decisiones, lo que les permite innovar de manera más inteligente, crear campañas más exitosas y brindar experiencias mejoradas a los clientes. Con equipos en todo el mundo, Talkwalker ayuda a más de 2,500 marcas globales a estar cerca del consumidor y acelerar el crecimiento de su marca.

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