La Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus activos. Cada vez más compañías están adoptando soluciones de IoT para optimizar sus operaciones, mejorar la eficiencia y obtener información valiosa sobre sus productos y clientes.
Según un fabricante, los sensores conectados a una puerta de enlace de internet le permiten encontrar eficiencias en la gestión de activos y compartir datos con sus clientes, tal como lo prometía el marketing de SAP IoT. Los proveedores de software están constantemente adelantándose y adaptándose a las necesidades reales de negocio de sus usuarios, y con la Internet de las Cosas, SAP está en el centro de todo. La compañía está trabajando en diversas áreas para apoyar a sus clientes que ya están utilizando sistemas basados en IoT, al mismo tiempo que se prepara para una futura ola de implementaciones de IoT de SAP. Pero, ¿qué están haciendo realmente los usuarios de SAP IoT en este momento? ¿En qué industrias se está avanzando más rápido que en otras? ¿Dónde están encontrando valor?
Según Nayaki Nayyar, directora general y jefa global de IoT e innovación en SAP, existen tres tipos de casos de uso que se están viendo con mayor frecuencia. El primero es lo que se conoce como clientes industriales, es decir, aquellos con una producción intensiva que buscan optimizar los costos de operación, los costos de mantenimiento y el tiempo de respuesta. El segundo es el mercado de posventa, donde los clientes rastrean cómo se utilizan sus productos para obtener retroalimentación en tiempo real y mejorar el diseño, el marketing y la relación con los clientes. El tercero es el seguimiento y localización de activos móviles, como flotas de vehículos, automóviles y camiones.
Además, SAP está viendo un gran aumento en las industrias del petróleo, gas, química y minería. Sin embargo, se espera que en un año haya una mayor actividad de IoT en la agricultura, la salud, las ciudades y la industria financiera. Por ejemplo, en la industria de seguros, se busca rastrear cómo se utilizan los vehículos para adaptar las pólizas de seguro a su uso real.
Uno de los desafíos comunes para los usuarios de SAP es dar sentido a cientos de miles, e incluso millones, de puntos de datos creados por los sensores de IoT y utilizarlos para generar valor empresarial. Un cliente de SAP, EDF Renewable Energy, está utilizando el conector SAP HANA IoT de OSIsoft para mover los datos recopilados por el sistema PI de OSIsoft, una plataforma de inteligencia operativa, a una base de datos en memoria HANA para lograr eficiencias en los parques eólicos que opera en América del Norte.
Según Michael Kanellos, analista tecnológico de OSIsoft, EDF Renewable Energy tiene más de 300,000 fuentes de datos que llegan en 250 formatos diferentes. Gracias a la integración con SAP, pueden monitorear estos datos en tiempo real y pasar de un programa de mantenimiento programado a uno preventivo, lo que les permite ahorrar costos y mejorar la eficiencia. Los próximos pasos que están tomando los clientes de OSIsoft se centran en combinar los datos operativos con factores externos, como pronósticos del clima y demanda del mercado, para tomar decisiones casi en tiempo real.
Al combinar estos datos, las compañías pueden tomar decisiones de negocio más informadas, como aumentar la generación de energía eólica durante períodos de viento sostenido y reducir la producción de generadores de gas natural, pero aún así satisfacer la demanda de una ciudad llena de aires acondicionados en un día caluroso de verano. Además, estas empresas pueden utilizar los datos para tomar decisiones de inversión, como decidir si construir una nueva planta de gas o un parque eólico.
La capacidad de monitorizar y analizar datos en tiempo real está permitiendo a algunas empresas replantearse sus modelos de negocio. Por ejemplo, una empresa alemana de compresores evolucionó su modelo de negocio para no solo vender compresores, sino también vender aire comprimido. Gracias a la monitorización constante de los compresores, pueden saber cuántos kilómetros están recorriendo realmente los neumáticos y ofrecer un servicio basado en la cantidad de kilómetros recorridos.
En resumen, la Internet de las Cosas está transformando la forma en que las empresas gestionan sus activos. Desde la optimización de operaciones y el mantenimiento preventivo hasta la creación de nuevos modelos de negocio, las soluciones de IoT están generando valor y eficiencia en una amplia gama de industrias. A medida que la tecnología continúa avanzando, es probable que veamos aún más casos de uso y beneficios en el futuro.
