En la actualidad, escuchamos cada vez más la frase “El futuro pertenece a los rápidos”. Atribuida a Jim Carroll, autor y futurista, esta frase se ha aplicado de manera acertada a la economía digital, el elemento clave de lo que hoy conocemos como la Cuarta Revolución Industrial. De hecho, la velocidad es un sentimiento relevante, ya que la tasa sin precedentes de flujo de datos es un aspecto crítico y definitorio de lo que sustenta la economía digital. Y en ninguna industria se siente esta velocidad sin precedentes de datos más intensamente que en el marketing y la publicidad.

Según un informe de eMarketer sobre marketing en tiempo real (RTM) publicado en febrero de 2016, la importancia del RTM para alcanzar los objetivos comerciales ha crecido. Esto se reflejó tanto en el aumento de las inversiones en infraestructura y proyectos de RTM (casi el 60% de los especialistas en marketing entrevistados tenían la intención de aumentar el gasto) como en la forma en que se implementa. Anteriormente, el RTM estaba principalmente vinculado a las redes sociales, pero ahora se aplica a la mayoría de los puntos de contacto digitales, como los correos electrónicos automáticos y la personalización de sitios web basada en diversas interacciones con los clientes.

Consideremos ahora los 3Cs: contexto, convicción y coraje. Estos conceptos se pueden aplicar a cualquier marco de aplicación de análisis de datos. Permítanme ilustrar los 3Cs con ejemplos. Para el lanzamiento de una marca de champú, un análisis cuidadoso y exhaustivo allanó el camino para un sólido plan de marketing y publicidad que logró una convergencia perfecta entre las comunicaciones, la distribución y la inversión. El director de marketing asintió con la cabeza, agradeció al equipo y compartió dos puntos de datos contextuales críticos que pasaron por su mente a medida que avanzaba la presentación. Aquí, los 3Cs trabajaron en conjunto para lograr un resultado comercial y un estudio de caso global que se convirtió en una práctica estándar en la organización del cliente durante casi una década después de su implementación.

En resumen, la velocidad es esencial en la economía digital. La capacidad de procesar y utilizar datos en tiempo real es fundamental para el éxito en el marketing y la publicidad. Los 3Cs – contexto, convicción y coraje – son conceptos clave que pueden guiar a las empresas en su enfoque de análisis de datos y toma de decisiones. Aquellos que sean capaces de adaptarse rápidamente a los cambios y aprovechar la velocidad de la economía digital estarán mejor posicionados para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que el futuro les depara.