En la era digital, el uso de la tecnología en la educación se ha vuelto cada vez más común. Una de las áreas en las que se ha visto un gran avance es en el uso del Big Data y la analítica para mejorar la comunicación entre las escuelas y los padres. Un ejemplo de esto es la empresa AltSchool, que ha desarrollado una aplicación llamada Stream para facilitar la comunicación personalizada entre las escuelas y los padres.

Lo que hace que la aproximación de AltSchool sea única es su enfoque en el uso de datos y su compromiso con la mejora continua. A diferencia de la mayoría de los sistemas escolares, que tienen un proceso de cambio de uno o dos años, AltSchool está constantemente recopilando datos y retroalimentación de los maestros y padres que utilizan su aplicación. Esto les permite realizar cambios y mejoras en tiempo real, de acuerdo a las necesidades y experiencias de los usuarios.

La aplicación Stream permite a las escuelas enviar actualizaciones, alertas y noticias a los padres, así como brindarles información sobre los proyectos de clase, el progreso de cada estudiante y los aspectos destacados de cada uno. Durante una reunión de desarrollo de la aplicación, los líderes de la empresa y los ingenieros analizan en detalle cómo se está utilizando Stream, qué se puede mejorar y cómo se pueden medir los impactos de los cambios realizados.

En AltSchool, se utilizan métricas para medir todo. Se analiza el uso de la aplicación por parte de los padres, la frecuencia con la que los maestros publican actualizaciones, la personalización de los mensajes, la calidad de los contenidos y la satisfacción de los padres y maestros. Todos estos datos se analizan en relación entre sí para obtener una visión completa del funcionamiento de la aplicación.

Lo más interesante de AltSchool es su capacidad para convertir rápidamente estos datos en mejoras concretas en la aplicación. Durante la reunión, los desarrolladores se comprometen a crear plantillas que fomenten la creación de mensajes más satisfactorios para los padres, a permitir actualizaciones móviles y a agregar funciones de comentarios y “me gusta” similares a Instagram. Gracias a su equipo de más de 50 personas, todas estas mejoras se implementan en cuestión de días o semanas.

El enfoque de AltSchool en el uso de datos y la mejora continua es un cambio radical en comparación con otros sistemas educativos, donde a menudo se observa una resistencia al cambio o una falta de interés en la incorporación de nuevas tecnologías. AltSchool cree que si una herramienta no cumple con las expectativas, es responsabilidad de la herramienta y no del usuario.

Aunque el uso del Big Data y la analítica en la educación plantea preocupaciones sobre la privacidad y los obstáculos burocráticos, es difícil imaginar un futuro en el que no se utilicen cada vez más datos para mejorar la educación. Al igual que en otras industrias, como las finanzas, la tecnología de consumo, las ventas minoristas y los deportes profesionales, el análisis de datos se convertirá en una parte fundamental de la educación.

En resumen, el uso del Big Data y la analítica en la educación tiene el potencial de transformar la forma en que las escuelas se comunican con los padres y mejoran la experiencia educativa de los estudiantes. Empresas como AltSchool están liderando este cambio, utilizando datos en tiempo real para tomar decisiones informadas y mejorar continuamente sus productos y servicios.