Recientemente, SAP ha estado bajo el escrutinio público debido a sus cambios en el ERP con HANA como base de datos, la necesidad de reemplazar las instalaciones de ECC con S/4 HANA y la salida de miembros importantes de la comunidad de la empresa. Estos cambios han generado dudas sobre el rumbo que está tomando SAP y su capacidad para satisfacer las necesidades del mercado.
Es natural que una empresa de software evolucione a medida que madura, pero esto plantea varias preguntas sobre las necesidades del mercado y la madurez del producto. SAP tiene una posición sólida en el mercado y cambiar de su uso puede ser un problema para muchas organizaciones. Algunas empresas se centran en las tecnologías tradicionales de SAP, mientras que otras adoptan las nuevas y relucientes piezas para innovar por sí mismas.
Los competidores de SAP, sin duda, se frotan las manos esperando que la empresa fracase o que al menos les caigan algunas migajas. SAP ha apostado fuerte en varios frentes. En primer lugar, ha asumido que Oracle, SQL Server o DB2 son problemáticos para los clientes o para la propia SAP. Esto supone que los administradores de BASIS no les gusta “jugar” con los elementos de la base de datos y que la aplicación se autogestiona, sin necesidad de un administrador de bases de datos. Estas son suposiciones bastante arriesgadas.
La segunda gran apuesta de SAP fue que los clientes comprarían la promesa de una base de datos mucho más rápida, confiable y económica, con un único responsable para el funcionamiento de SAP ERP. Sin embargo, esta apuesta ignora la realidad de que los clientes de SAP tienen muchos más sistemas además de SAP, y la mayoría de ellos dependen de las mismas bases de datos o similares. Por lo tanto, el costo o el ahorro incremental asociado a la base de datos de terceros a menudo es insignificante.
El futuro de SAP es incierto. La empresa debe evaluar cuidadosamente sus decisiones y considerar las necesidades reales del mercado. Es importante que SAP escuche a sus clientes y se adapte a sus demandas en lugar de imponer cambios que puedan generar resistencia y descontento.
En conclusión, SAP se encuentra en una encrucijada. Debe encontrar un equilibrio entre la innovación y la estabilidad, y asegurarse de que sus decisiones estén respaldadas por una comprensión profunda de las necesidades del mercado. Solo así podrá mantener su posición como líder en el mundo del software empresarial.
