En un momento de incertidumbre económica debido al Brexit, el nuevo presidente del Grupo de Usuarios de SAP del Reino Unido e Irlanda, Paul Cooper, ha establecido como prioridad navegar los desafíos que esto representa, así como fomentar la participación de más usuarios de la nube en el grupo.

Cooper asumió la presidencia del grupo a principios de este mes, sucediendo a Philip Adam, y ocupará el cargo mientras el Reino Unido negocia su salida de la Unión Europea. En este tiempo de incertidumbre económica, mucho dependerá de la naturaleza del acuerdo que el gobierno logre.

“El reloj está corriendo”, dijo Cooper a IT Pro. “Actualmente es una actividad política, pero una vez que los políticos hayan acordado qué va a suceder, cuándo y cómo, las organizaciones tendrán que tomar decisiones sobre los cambios que necesitan realizar desde una perspectiva de SAP y procesos empresariales”.

Cooper también mencionó el desafío adicional del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés), que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018. Las empresas tienen hasta esa fecha para alinear sus políticas de protección de datos con esta nueva regulación de la Unión Europea, que otorga a las personas más poder sobre sus datos personales y aumenta las sanciones para las empresas que no los protejan adecuadamente.

Los propios clientes de SAP ya han expresado su preocupación sobre la conformidad de sus sistemas SAP con la legislación de GDPR. Según una encuesta realizada por el grupo de usuarios, el 86% de los 102 miembros encuestados afirmaron no estar seguros de cómo GDPR afectará a sus sistemas SAP.

Cooper se ha propuesto ayudar a los 5,000 miembros del grupo a intercambiar mejores prácticas y obtener más apoyo de SAP. “Las personas están en ese punto en el que están entendiendo lo que necesitan hacer”, dijo. “Estamos aprovechando las oportunidades para que los miembros compartan lo que están haciendo o reciban consejos de SAP y sus socios”.

En cuanto a los eventos, Cooper planea utilizar la plataforma Jam de SAP para que los miembros del grupo puedan compartir información en línea. El grupo busca aumentar su presencia digital con más webinars interactivos, en lugar de costosos eventos presenciales a los que los miembros pueden tener dificultades para asistir.

“Las personas están alejándose de las actividades presenciales, por lo que hemos tenido que comenzar a ofrecer más cosas en línea”, explicó Cooper. “Para muchas personas, es mucho más fácil dedicar una hora de su trabajo para escuchar un webinar que pasar todo un día fuera de la oficina”.

Los webinars permitirán al grupo de usuarios abordar temas más específicos que no son relevantes para todos sus miembros. “Pueden centrarse en algo muy específico que no justificaría un día completo o en algo que atraería a un grupo lo suficientemente grande de personas como para que suceda”, agregó Cooper.

Además, como parte de su mandato, el grupo de usuarios ha absorbido el Grupo de Usuarios de SuccessFactors del Reino Unido, que se enfoca en la gestión de capital humano (HCM, por sus siglas en inglés). Esto ha agregado alrededor de 80 miembros a la organización y ha dado más prominencia a las operaciones en la nube de línea de negocio (LoB, por sus siglas en inglés).

En resumen, el futuro de SAP en el Reino Unido e Irlanda presenta desafíos y oportunidades. El Brexit y el GDPR son dos de los principales desafíos a los que se enfrenta el grupo de usuarios, pero también hay oportunidades para intercambiar mejores prácticas, obtener apoyo de SAP y fortalecer la presencia digital a través de webinars y plataformas en línea. El grupo también está ampliando su enfoque para incluir operaciones en la nube de línea de negocio, lo que permitirá a los usuarios impulsar proyectos de TI desde el punto de vista de los usuarios finales.