En el mundo empresarial actual, la tecnología está avanzando a un ritmo vertiginoso. Las empresas están buscando constantemente formas de mejorar sus procesos y ofrecer mejores servicios a sus clientes. Una de las últimas tendencias en el mundo empresarial es la adquisición de startups de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Salesforce, una de las empresas líderes en el mercado de software empresarial, ha estado siguiendo esta tendencia y ha adquirido varias startups en este campo.
Recientemente, Salesforce adquirió MetaMind, una startup especializada en reconocimiento automático de imágenes mediante aprendizaje profundo. Esta adquisición permitirá a Salesforce mantenerse al día con las funciones que empresas enfocadas en el consumidor, como Facebook y Google, han estado ofreciendo. Además de MetaMind, Salesforce también ha adquirido otras empresas de aprendizaje automático, como PredictionIO y MinHash, así como la aplicación de calendario inteligente Tempo AI.
¿Pero qué hay detrás del interés de Salesforce en esta área emergente? Según el analista principal de Forrester Research, Mike Gualtieri, Salesforce está siguiendo el ritmo de gigantes de Internet enfocados en el consumidor, como Google y Facebook, con estas adquisiciones. Las empresas enfocadas en el consumidor están estableciendo las expectativas en cuanto a tecnología, y Salesforce quiere mantenerse a la vanguardia de estas expectativas.
La adquisición de MetaMind se centra en el aprendizaje profundo y el reconocimiento visual de objetos, un problema muy difícil en el que científicos de datos y computación han estado trabajando durante años. Según Gualtieri, Salesforce continuará buscando adquisiciones en inteligencia artificial, aprendizaje automático y aprendizaje profundo para mantenerse como líder en el mercado.
Otras empresas también están priorizando estas tecnologías. IBM Watson y HP Enterprise Haven OnDemand ofrecen capacidades de aprendizaje profundo a las empresas, y según Gualtieri, Haven OnDemand de HPE es uno de los secretos mejor guardados en el mundo empresarial. Por ejemplo, las capacidades de aprendizaje profundo en Haven de HPE permiten al sistema reconocer las voces de personas específicas.
Lo más interesante de la adquisición de MetaMind por parte de Salesforce, según Gualtieri, es si la empresa expondrá las capacidades de aprendizaje profundo a través de APIs para sus socios en Salesforce AppExchange. El CEO y fundador de MetaMind, Richard Socher, escribió en una publicación de blog que las tecnologías de su empresa se integrarán en los servicios de Salesforce. Esto permitirá a Salesforce ofrecer soluciones de inteligencia artificial a sus clientes, automatizando y personalizando aún más el soporte al cliente, la automatización del marketing y otros procesos empresariales.
Aunque los detalles financieros de la adquisición de MetaMind no se han revelado, está claro que Salesforce está apostando fuertemente por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. La empresa ha estado acumulando talento en este campo y continuará buscando oportunidades de adquisición en el futuro.
En resumen, la adquisición de startups de inteligencia artificial y aprendizaje automático por parte de Salesforce es un claro indicador de hacia dónde se dirige el futuro de la empresa. Con estas adquisiciones, Salesforce busca mantenerse a la vanguardia de la tecnología y ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes. Sin duda, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático jugarán un papel fundamental en el éxito de las empresas en el mundo empresarial actual.
