En la actualidad, los proveedores de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) están impulsando a sus clientes a utilizar sus ofertas en la nube. Esto tiene sentido, pero también existen numerosas alternativas de software como servicio (SaaS) que pueden ser consideradas.
Las principales empresas de ERP están ampliando sus carteras de servicios en la nube e incluso adquiriendo tecnología para ofrecer una solución más completa. Su estrategia es clara: atraer a los clientes para que compren todo de un solo proveedor. Por ejemplo, los ejecutivos de Oracle mencionaron “servicios en la nube” seis veces en la transcripción de la llamada de ganancias del tercer trimestre de 2019, publicada en el sitio web financiero Seeking Alpha. De manera similar, los ejecutivos de SAP hicieron tres declaraciones largas sobre “como servicio” en su llamada de ganancias del cuarto trimestre de 2018, según la transcripción en Seeking Alpha.
Además de promover la estrategia de SaaS empresarial, las principales empresas de software también han salido de compras, adquiriendo empresas de software más pequeñas para cubrir vacíos en sus carteras de productos, lo que les permite demostrar a los clientes potenciales que son una solución integral para las tecnologías de la información empresarial. En enero de 2019, SAP completó la adquisición de 8 mil millones de dólares de la empresa de gestión de experiencias Qualtrics, que compite con Adobe. Mientras tanto, Adobe anunció recientemente que gastaría 1.68 mil millones de dólares para adquirir la plataforma de comercio electrónico Magento, poniéndola en competencia directa con el producto Hybris de SAP. Por cierto, en septiembre de 2018, Adobe gastó 4.75 mil millones de dólares para comprar la plataforma de automatización de marketing Marketo, una herramienta que Qualtrics puede integrar.
Oracle también ha realizado varias adquisiciones estratégicas en los últimos años, como la compra en 2015 de Maxymiser, la plataforma de experiencia del cliente en web y móvil. En octubre de 2018, también adquirió DataFox, una empresa especializada en el uso de inteligencia artificial (IA) para proporcionar información a nivel de empresa. El analista Forrester argumenta que los tomadores de decisiones de TI no deben poner demasiado énfasis en cuán ajustada está la cartera de productos de un proveedor de software empresarial a sus requisitos comerciales. En cambio, deben indagar más profundamente en su apertura y capacidad para integrarse con productos de terceros.
Estas adquisiciones recientes y el sentimiento de los líderes empresariales durante sus respectivas llamadas de ganancias ilustran que en la era de la computación en la nube y el SaaS, donde es posible combinar ofertas de diferentes proveedores, las principales empresas de software están tratando de persuadir a los clientes para que compren más de una sola fuente.
En conclusión, si estás considerando implementar un sistema ERP en tu empresa, debes evaluar cuidadosamente las opciones disponibles. Si bien las soluciones en la nube ofrecidas por los principales proveedores de ERP pueden ser atractivas, también es importante considerar las alternativas SaaS y evaluar su capacidad de integración con otros productos de terceros. Recuerda que la elección del sistema ERP adecuado puede tener un impacto significativo en la eficiencia y el éxito de tu empresa.
