Las organizaciones de atención médica están buscando formas de obtener información sobre el costo de la atención y realizar una inversión “a prueba de futuro” en software de próxima generación. Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) basados en la nube están ganando popularidad en el sector de la salud, ya que ofrecen beneficios significativos en comparación con los sistemas locales.

El término “planificación de recursos empresariales” se refiere a la gestión integrada y en tiempo real de los procesos comerciales fundamentales, como el flujo de efectivo, la nómina, la planificación de la capacidad y las compras. Para los hospitales y sistemas de salud, los sistemas ERP ayudan a eliminar los silos de datos financieros, ya que tradicionalmente han gestionado los ingresos (de los pacientes y reclamaciones de seguros) y los gastos (capital, mano de obra, cadena de suministro, etc.) utilizando sistemas de software diferentes.

La implementación de un sistema ERP en el sector de la salud ha sido lenta debido a las prioridades comerciales competidoras. Sin embargo, con el cambio hacia la atención basada en el valor, los hospitales se han visto presionados para comprender mejor el verdadero costo de brindar atención médica, ya sea por episodio individual de atención, estado de enfermedad o diagnóstico. Esta necesidad de una mejor comprensión del costo de la atención, junto con la obsolescencia de los sistemas ERP existentes, ha generado un interés en los sistemas ERP basados en la nube.

Los sistemas ERP basados en la nube ofrecen una serie de beneficios para las organizaciones de atención médica. Por ejemplo, pueden mejorar la eficiencia de la cadena de suministro y la productividad del personal, especialmente en momentos de alta demanda, como la temporada de gripe. También pueden ayudar a reducir los costos operativos, especialmente si los ejecutivos están considerando una transición a modelos de negocio basados en el valor. Además, los sistemas ERP son una herramienta de apoyo para las organizaciones que están en proceso de fusión, adquisición o afiliación.

Los sistemas ERP basados en la nube de proveedores como Oracle, SAP y Workday son relativamente nuevos en el mercado, independientemente del sector. Esto plantea el desafío de hacer que estos productos sean operativos para los clientes que actualmente utilizan sistemas locales. Sin embargo, los proveedores están abordando este desafío al ofrecer análisis estratégicos además de la gestión de resultados tradicional. Estos análisis pueden incluir la relación de costo a cargo de Medicare de una organización, los costos y márgenes de las líneas de servicio individuales y la relación entre los costos de atención y diversas métricas de calidad.

En resumen, los sistemas ERP basados en la nube están revolucionando el sector de la salud al proporcionar a las organizaciones una mejor comprensión del costo de la atención y mejorar la eficiencia operativa. A medida que más organizaciones de atención médica adopten estos sistemas, se espera que el sector experimente una transformación significativa en la forma en que se gestionan los recursos y se brinda la atención médica.