El mundo de los sistemas ERP ha sido sacudido recientemente con la venta de dos proveedores en una misma semana. Los socios de Greentree y Netsuite se preguntan lo mismo: ¿qué cambiará?
Los nueve socios australianos de Greentree ahora pertenecen a MYOB, una empresa que no es exactamente sinónimo de ERP. La marca fuertemente establecida de MYOB en contabilidad para pequeñas y medianas empresas siempre ha opacado el hecho de que ha vendido sistemas ERP (es decir, EXO) durante más de una década. De hecho, MYOB afirma que su solución ERP en las instalaciones, MYOB Exo, es la solución ERP de nivel 3 “líder” en Australasia. MYOB solía referirse a sí misma en comunicados de prensa como “el principal proveedor de software de contabilidad de Australia”, pero ahora se ha actualizado a “el principal proveedor de software de contabilidad en línea”. A menos que esté hablando de ERP, en cuyo caso es “un proveedor líder de soluciones de gestión empresarial en línea”. MYOB ha desarrollado una amplia suite de soluciones ERP y de gestión de recursos humanos para el mercado medio, tanto en la nube como en las instalaciones, que incluye MYOB Exo, MYOB Advanced, MYOB PayGlobal y ahora Greentree. MYOB pagó NZ$28.5 millones por los 850 clientes y la tecnología de Greentree. Aunque la empresa ha invertido en la producción de MYOB Advanced, una versión localizada del elogiado ERP en la nube Acumatica, MYOB afirma que “no tiene intención” de trasladar a los clientes de Greentree a ningún otro producto de MYOB. Greentree ya había comenzado a trasladar componentes a la nube con GreenTree 4, lo cual continuará, según MYOB. Los socios de Greentree parecen ser leales: solo dos de los siete muestran interés en otros ERPs (Sage y Oracle), aunque la herramienta de inteligencia empresarial QlikView es una aplicación de socio común que debería funcionar bien con MYOB Advanced. Los socios de Greentree que decidan capacitarse rápidamente en MYOB Advanced estarán en una excelente posición para aprovechar los 4,000 clientes de MYOB AccountRight Premier. Premier es la versión más completa del producto estrella de MYOB y se rumorea que se ha vendido en exceso a medianas empresas que tienen miedo de migrar a un ERP. El cambio siempre es doloroso, pero las recompensas en este caso podrían ser grandes.
Y luego está la adquisición de NetSuite por parte de Oracle por US$9 mil millones. NetSuite se había establecido como una marca global con ingresos sólidos (US$740 millones) y una fuerza laboral considerable (4,600), aunque aún perdía US$125 millones al año en busca de crecimiento. Estas cifras impresionantes palidecen en comparación con su adquirente. Oracle tiene un volumen de negocios anual de US$37 mil millones y emplea a 136,000 personas. Ha realizado 36 adquisiciones en los últimos cinco años. En tamaño y orientación, NetSuite es ahora una Ganimedes en comparación con el Júpiter de Oracle: tal vez sea la adquisición más grande de la empresa, pero sigue siendo una luna atrapada para siempre en su órbita. Sin duda, gran parte de la razón de la adquisición es que NetSuite ha estado llevando los sistemas ERP en la nube a las cuentas empresariales sin enfrentar mucha competencia, incluyendo a Oracle mismo. En lugar de perder grandes ventas ante NetSuite, lo que rápidamente haría que la empresa fuera más cara, Oracle decidió que era el momento de actuar. Esto significa que Oracle puede mantener a sus clientes en sus propios productos. Sin embargo, esto ocurre en un momento en que NetSuite estaba tratando de volver a sus orígenes, en el mercado medio. Aún existe una enorme oportunidad, como ha demostrado JCurve (un socio de NetSuite que se enfoca en las pymes).
El futuro de los sistemas ERP está en constante cambio y evolución. Las adquisiciones y fusiones entre proveedores son solo una muestra de ello. A medida que las empresas buscan soluciones más eficientes y flexibles para gestionar sus operaciones, los sistemas ERP en la nube están ganando terreno. La capacidad de acceder a los datos y procesos empresariales desde cualquier lugar y en cualquier momento es una ventaja clave que las empresas están buscando. Además, la integración de funciones como la gestión de recursos humanos y la inteligencia empresarial en un solo sistema ERP ofrece una mayor eficiencia y visibilidad en toda la organización.
Si bien los cambios pueden ser difíciles y desafiantes, también presentan oportunidades para las empresas y los profesionales que se adaptan rápidamente. Los socios de Greentree que se capaciten en MYOB Advanced estarán en una excelente posición para aprovechar la base de clientes existente y expandirse en el mercado. Del mismo modo, los socios de NetSuite pueden aprovechar la experiencia y los recursos de Oracle para ofrecer soluciones ERP más sólidas y escalables a las pymes.
En resumen, el futuro de los sistemas ERP está lleno de cambios y oportunidades. Las empresas deben estar dispuestas a adaptarse y evolucionar para aprovechar al máximo estas nuevas tendencias y tecnologías. Aquellos que lo hagan estarán mejor posicionados para tener éxito en el competitivo mundo empresarial de hoy.
